分享導(dǎo)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站「什么值得買(mǎi)」的內(nèi)容到底是如何運(yùn)營(yíng)的？
1970-01-01 來(lái)源：
作為一個(gè)用戶(hù)分享導(dǎo)購(gòu)類(lèi)電商社區(qū)，什么值得買(mǎi)積累了眾多用戶(hù)原創(chuàng)的評(píng)測(cè)、優(yōu)惠分享等內(nèi)容。那么，到底該網(wǎng)站內(nèi)容是如何運(yùn)營(yíng)管理的呢？我們一起來(lái)看看。
一、“什么值得買(mǎi)”網(wǎng)站內(nèi)容數(shù)據(jù)
截止 目前，什么值得買(mǎi)收到過(guò)160萬(wàn)個(gè)爆料，編輯在審核過(guò)7萬(wàn)篇關(guān)于商品的投稿后，發(fā)布了其中的4萬(wàn)8千篇。
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2014年11月，從什么值得買(mǎi)實(shí)現(xiàn)的訂單量達(dá)到360萬(wàn)筆，轉(zhuǎn)化率高達(dá)8%。
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二、什么值得買(mǎi)的內(nèi)容生成方式
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什么值得買(mǎi)以UGC和PGC為主要原創(chuàng)手段
即以眾包手段將產(chǎn)品的發(fā)掘工作轉(zhuǎn)讓給了一線網(wǎng)友，用戶(hù)作為產(chǎn)品使用者撰寫(xiě)使用體驗(yàn)，平臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選，確保內(nèi)容的客觀性。如是，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的產(chǎn)品挖掘和客觀性均可得以質(zhì)的飛躍。
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PGC:
編輯團(tuán)隊(duì)的規(guī)模預(yù)計(jì)在100到200人左右，每個(gè)品類(lèi)分成相應(yīng)的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)的負(fù)責(zé)人，他們每天都需要在我們的產(chǎn)品庫(kù)進(jìn)行增補(bǔ)，要去看大量的產(chǎn)品，要去搜集各種資料，甚至要自己下單去買(mǎi)。
UGC:
另一方面依靠用戶(hù)力量，即UGC 加 PGC。愿意買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、去鉆研的用戶(hù)最終被吸納成什么值得買(mǎi)的員工。
三、什么值得買(mǎi)的用戶(hù)
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專(zhuān)業(yè)型用戶(hù)
有大量的時(shí)間對(duì)優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)行內(nèi)容進(jìn)行研究篩選
維護(hù)和升級(jí)自己的信息庫(kù)
主動(dòng)生產(chǎn)信息的欲望更強(qiáng)
以專(zhuān)業(yè)性獲取存在感和尊崇感
早期用戶(hù)來(lái)自HiPDA論壇
榜單型用戶(hù)
對(duì)內(nèi)容沒(méi)有研究，購(gòu)物消費(fèi)一般以推薦和排行榜為主
對(duì)平臺(tái)的依附性不強(qiáng)
信息貢獻(xiàn)度不大，他們期待的是靠譜的購(gòu)物引導(dǎo)。
來(lái)源則十分復(fù)雜，他們是通過(guò)口碑影響力、品牌傳播活動(dòng)、大促營(yíng)銷(xiāo)等被吸引而來(lái)的
四、什么值得買(mǎi)的早期用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
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1、種子用戶(hù)
網(wǎng)站深度用戶(hù)遷移到平臺(tái)并培育為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)；
HiPAD:“電工論壇”
Discovery
Buy&Sell
2、抓住海淘契機(jī)，吸引大批用戶(hù)
早完整介紹海淘流程的網(wǎng)站，引入了種子用戶(hù)
海淘攻略，手把手教用戶(hù)通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司去美國(guó)亞馬遜上買(mǎi)產(chǎn)品。
3、內(nèi)容基礎(chǔ)上培養(yǎng)“榜單型”懶人
什么值得買(mǎi)吸引的用戶(hù)大多愿意嘗試和學(xué)習(xí)新鮮的購(gòu)物方法，熟稔國(guó)外商品，即所謂的專(zhuān)業(yè)型用戶(hù)。這些用戶(hù)生產(chǎn)出很多專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物知識(shí)，為什么值得買(mǎi)沉淀了好的內(nèi)容。
同時(shí)，他們就像一個(gè)個(gè)磁鐵一樣，吸引了一大批想要買(mǎi)到好東西卻并不“專(zhuān)業(yè)”的消費(fèi)者來(lái)到這個(gè)平臺(tái)，他們就是所謂的“榜單型”用戶(hù)。
4、“榜單型”懶人
太去關(guān)注商品的價(jià)格
不用太關(guān)注商城的信譽(yù)
不用關(guān)注B2C到底在做什么活動(dòng)
期望有專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)幫我解決這個(gè)問(wèn)題
5、借助大促營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，快速提升用戶(hù)數(shù)量
國(guó)外，感恩節(jié)黑色星期五：比如2011年非�；鸬娘w利浦1150刮胡刀(國(guó)內(nèi)外巨大差價(jià))、2012年的繽特力975、博朗790cc等等，還有幾次神促銷(xiāo)價(jià)格，都給smzdm帶來(lái)了很多口碑。
國(guó)內(nèi)，天貓1111，京東618、沙漠風(fēng)暴等促銷(xiāo)戰(zhàn)。因?yàn)楦鞣N坑爹的設(shè)置返券、滿減、三方券，很多人被搞得很頭昏。于是可以在smzdm和網(wǎng)站上相互印證看哪些東西劃算。
五、內(nèi)容如何產(chǎn)生
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操作流程
促銷(xiāo)信息大致要經(jīng)歷這些操作流程：
線索-大致篩選-折扣幅度對(duì)比篩選-核實(shí)-撰寫(xiě)推薦語(yǔ)-上首頁(yè)。
上首頁(yè)后，編輯還需實(shí)時(shí)同步更新促銷(xiāo)狀態(tài)，例如“已漲價(jià)”或者“已結(jié)束等。
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內(nèi)容來(lái)源
80%來(lái)自網(wǎng)友爆料：
熱心用戶(hù)
淘寶賣(mài)家或者品牌商假裝用戶(hù)投遞的
商家直接來(lái)找合作
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用戶(hù)角度 ，為什么寫(xiě)內(nèi)容
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希望有人能懂我
拖泥是什么值得買(mǎi) 4 年的老用戶(hù)，發(fā)表過(guò) 8 篇曬物文章，比如 Pebble 智能手表的使用體驗(yàn)，他這樣解釋自己分享的動(dòng)力：「一個(gè)好東西能提升生活質(zhì)量，我知道這東西好我也一定要分享給別人讓他們也用上，這是非常自然的事情。而我分享在什么值得買(mǎi)是因?yàn)樵谶@里有人能懂，并且還會(huì)跟我討論。」這種想法呈現(xiàn)在什么值得買(mǎi)中就是用戶(hù)狂熱的曬單，現(xiàn)在每天有 100 多篇。
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好的內(nèi)容比用戶(hù)黏性更重要。因?yàn)楹玫膬?nèi)容能帶來(lái)用戶(hù)黏性。很多用戶(hù)因?yàn)樵谥档觅I(mǎi)看別人的經(jīng)驗(yàn)分享，獲得了實(shí)實(shí)在在的好處，他會(huì)產(chǎn)生一種心態(tài)，就是自己也要生產(chǎn)內(nèi)容來(lái)回報(bào)其他用戶(hù)。
然后對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是流量。
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六、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
2010年，最初的頻道，優(yōu)惠精選：【關(guān)鍵詞】性?xún)r(jià)比、特價(jià)、促銷(xiāo)
2012年8月22日，發(fā)現(xiàn)頻道：【關(guān)鍵詞】快速曝光
2013年3月21日，曬物廣場(chǎng)：【關(guān)鍵詞】網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分享，商品參考數(shù)據(jù)庫(kù)
2013年6月9日，經(jīng)驗(yàn)盒子：【關(guān)鍵詞】購(gòu)物指導(dǎo)
2013年10月24日，海淘專(zhuān)區(qū)：【關(guān)鍵詞】國(guó)際、攻略
2014年4月2日，資訊中心：【關(guān)鍵詞】消費(fèi)新聞
2014年6月30日，消費(fèi)眾測(cè)：【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品眾包測(cè)試，定制消費(fèi)升級(jí)
2015年4月，商品百科：【關(guān)鍵詞】查詢(xún)、比較
2015年4月24日，值客原創(chuàng)：【關(guān)鍵詞】整合購(gòu)物指導(dǎo)+網(wǎng)購(gòu)分享
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1、「萬(wàn)人大試用」
什么值得買(mǎi)開(kāi)展過(guò)「萬(wàn)人大試用」活動(dòng)， 比如周生生、索尼、伊萊克斯、明基、多芬這種大品牌，也有像 KEF 音響這種極為發(fā)燒的小眾高端品牌， 都在參加這種試用。
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2、眾測(cè)活動(dòng)
參與測(cè)試的產(chǎn)品來(lái)自數(shù)碼、家電、日用百貨、個(gè)護(hù)化妝等品類(lèi)，品牌上包括索尼、伊萊克斯、杜蕾斯、GUNNAR、小米、樂(lè)視、Ryfit、木木等。
商品的申請(qǐng)與通過(guò)的用戶(hù)比例通常在100:1左右
3、避免退化成“比價(jià)助手”
整合 UGC 的輸出和社區(qū)的建設(shè)
將一個(gè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站做出了社區(qū)的感覺(jué)
用戶(hù)生成，編輯把關(guān)，但并不影響多種多樣的用戶(hù)個(gè)人色彩
4、提升用戶(hù)體驗(yàn)
內(nèi)容處理效率
對(duì)產(chǎn)品和內(nèi)容的判斷準(zhǔn)確程度
內(nèi)容廣度
文字質(zhì)量
用戶(hù)溝通質(zhì)量
5、用戶(hù)成長(zhǎng)體系
2012年，用戶(hù)成長(zhǎng)體系，嘗試用量化的方法評(píng)估網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的貢獻(xiàn)
目前已啟用：積分，經(jīng)驗(yàn)，金幣，等級(jí)
積分：參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券
經(jīng)驗(yàn)類(lèi)似與QQ等級(jí)，是用戶(hù)資歷的象征
金幣：整個(gè)積分體系的核心，只有投稿和爆料的用戶(hù)才能獲得
網(wǎng)友可以通過(guò)每日登陸，評(píng)論等日常操作獲取積分和經(jīng)驗(yàn)值，通過(guò)有效爆料，精華評(píng)論和貢獻(xiàn)原創(chuàng)文章獲取金幣，相應(yīng)的，獲取網(wǎng)站資源（例如領(lǐng)取優(yōu)惠券，參與活動(dòng)時(shí)需消耗積分，超值回饋和部分精品優(yōu)惠券）
6、回饋原創(chuàng)內(nèi)容作者的計(jì)劃：“天琴計(jì)劃”
招募一批“首席生活家”，當(dāng)新的產(chǎn)品推出時(shí)由這批作者進(jìn)行體驗(yàn)、撰寫(xiě)文章，再根據(jù)文章發(fā)布的數(shù)量、質(zhì)量得到不同的獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)。
優(yōu)先特權(quán)：文章優(yōu)先審核
個(gè)人品牌：容許打造個(gè)人品牌，提升作者個(gè)人的影響力
收益共享：提高金幣體系，額外稿酬，廣告收益分成
作者：章魚(yú)怕黑，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，公眾號(hào)：章魚(yú)怕黑，暢銷(xiāo)書(shū)《從門(mén)外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》作者。
標(biāo)簽： b2c 電商 電商社區(qū) 計(jì)劃 美國(guó) 評(píng)測(cè) 數(shù)據(jù)庫(kù) 網(wǎng)站 問(wèn)題 用戶(hù) 優(yōu)惠
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