圖片來源圖蟲：已授站長之家使用

聲明：本文來自于微信公眾號三節(jié)課（ID：sanjieke01），授權(quán)站長之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

2019 年，做新媒體是否還有前途?

4A廣告營銷公司是否正走向衰亡?

營銷和運營有明確邊界嗎?邊界在哪里?

職業(yè)發(fā)展到一定階段，究竟該專精還是全面?

新媒體、營銷、運營典型的成長路徑是否會發(fā)生變化?

……

上述問題相信一直都縈繞在眾多互聯(lián)網(wǎng)運營從業(yè)者心中，尤其到了今年的金三銀四，“職業(yè)發(fā)展”儼然成為了所有人都關(guān)注的話題。

基于此背景，一直關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)人職業(yè)狀態(tài)的兩家機構(gòu)，三節(jié)課(引領(lǐng)和陪伴互聯(lián)網(wǎng)人的在線大學(xué))與拉勾(互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域的招聘平臺)聯(lián)合舉辦了 2019 年“互聯(lián)網(wǎng)開年大課”。分為三場，從行業(yè)觀察到崗位解讀，深入的聊一聊大家所關(guān)心的問題，希望給予一些幫助和信心。

以下內(nèi)容來自 2019 年“互聯(lián)網(wǎng)開年大課”的第二課，我們會采用一個問題+多個嘉賓回答的方式呈現(xiàn)給各位。

本場嘉賓：黃有璨(三節(jié)課聯(lián)合創(chuàng)始人&《運營之光》作者)、龍共火火(《高階運營》作者&曾操盤 4000 萬新媒體矩陣，半年從 0 起步通過新媒體實現(xiàn)千萬營收&三節(jié)課新媒體系導(dǎo)師)、Doris(前美國聯(lián)合利華助理品牌經(jīng)理、紐約MICHAEL KORS新媒體傳播經(jīng)理、支付寶北美市場運營負責(zé)人，衣二三CMO，現(xiàn)女子刀法創(chuàng)始人)

本場主題： 2019 年，互聯(lián)網(wǎng)運營必看的“生存”指南

2019 年，做新媒體是否還有前景?

火火：首先，我們將“新媒體是否有前景”這個問題進行拆解。第一個問題是“新媒體”，第二個是“是否有前途”。

新媒體到底是什么?追溯整個互聯(lián)網(wǎng)歷史，新媒體是較舊的媒介形態(tài)的相對概念。

2000 年左右，門戶網(wǎng)站興起，新浪、搜狐等相對于傳統(tǒng)電視、報紙就是新媒體。 2010 年，微博誕生并出現(xiàn)了一種職位叫微博運營;微博較三大門戶網(wǎng)站而言就是新媒體。 2011 年微信誕生，公眾號興起，企業(yè)招聘有了微信運營崗位;近兩年抖音等短視頻平臺興起，出現(xiàn)了短視頻運營;這些又是新的媒體形態(tài)。包括近期國家正大力的倡導(dǎo)融媒體，甚至出現(xiàn)學(xué)習(xí)強國這類APP，各類的媒體結(jié)合，正處在起步階段。

之所以人們看衰，是因為我們將目光聚焦在了最大的一個平臺——微信。從產(chǎn)品生命形態(tài)期而言，微信可能已經(jīng)步入了成熟期，甚至衰退期。于是很多人會將新媒體運營等同于微信運營，因此當(dāng)提及微信運營難做時，會下意識認為新媒體運營的難做，但實際上這個等號是錯誤的。

因為還存在其他諸如抖音運營、快手運營、小紅書、知乎等平臺的運營。如果你是一名小紅書運營，那么今年你一定會感受到小紅書的巨大紅利，因為小紅書釋放了很多新的玩法和套路。如果你是一名快手運營，那么你在視頻里賣蔬菜、賣水果，或許今年都能賺不少。

因此，新媒體的職位是跟著平臺發(fā)展在不斷更新?lián)Q代的，行業(yè)本身的發(fā)展歷史只有十幾年，正處于一個朝陽行業(yè)，是一個完全新興的行業(yè)。從平臺角度而言，新媒體行業(yè)有前途。

定義完新媒體后，我們?nèi)タ次⑿胚\營是否紅利期消失，沒有前途了?

這里有關(guān)鍵的兩點——

1、對于自身具備能力且掌握一定資源的人而言，微信運營仍有機會。

例如“今夜 90 后”這個號去年半年做到了近 260 萬的粉絲，雖然團隊創(chuàng)立者之前從咪蒙團隊出來，但你能發(fā)現(xiàn)這些人身上具備的文字功底及各種資源武器都是存在的，包括傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型進入新媒體，同樣他們身上所具備的能力及攜帶的資源可以隨時遷移到新的平臺。

2、微信平臺雖然較老，但正在嘗試各種功能上的創(chuàng)新，需要及時抓住細節(jié)。

微信的動作在放緩，但它也在嘗試跟上節(jié)奏。對于微信這個巨大體量的生態(tài)系統(tǒng)而言，其最大的功能點在于保持這個系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)，創(chuàng)新點雖然較少，卻可以試圖抓住。例如，前兩天有消息稱微信公眾號推出了直播功能，目前正在內(nèi)測。此外，微信近日推出商戶支付功能，商戶可以被加到個人號的群里，達到給個體商戶賦能的目的。

基于上述，新媒體是一定有紅利的，因為新媒體處于初期階段。此外，微信平臺同樣有紅利，但想要把握紅利需要看自身的是否攜帶資源及對行業(yè)的敏感性。

Doris：新媒體只是一種媒介，最重要的是后面承載的價值。我認為未來人人都可以網(wǎng)紅，成為非常細分領(lǐng)域的一個網(wǎng)紅。例如時尚類下會有美妝類，而美妝類的細分下又可以衍生出各種細分領(lǐng)域，比如口紅男孩李佳琪。

以我的公眾號為例，從去年5、 6 月份開始專心做公眾號，依舊能寫到 10 萬+，所以有價值的東西一定會被發(fā)現(xiàn)。其次，嘗試?yán)�用搭配社群等一些工具和個人號來把這個流量去做起來。

當(dāng)你本身具備專業(yè)能力，又具備新媒體能力，那么獲得紅利和流量一定不是難題。

黃有璨：我對新媒體的理解分為狹義和廣義兩種。如果從狹義層面理解，新媒體同等于微信公眾號或是微博，那么每個平臺一定有它的興衰， 2019 年想在微信做新媒體大概率是困難的。

如果從廣義層面理解，新媒體是一種不斷演化的平臺，只要互聯(lián)網(wǎng)還存在，只要用戶之間擁有關(guān)系鏈，保留社交關(guān)系，那么新媒體平臺一定會持續(xù)不斷的涌現(xiàn)，機會就一直存在�；蛟S你在微信平臺上難以生存，但未必不能在抖音、小紅書等平臺大火。

因此，如果想要抓住機會，你就需要具備一定的內(nèi)容能力，或者你需要洞悉和熟悉某個平臺上具體深入的玩法，不管是流量玩法還是變現(xiàn)玩法。

• 近兩年，市場流行一種聲音，即4A公司、廣告、公關(guān)公司似乎都在走下坡路，做營銷是否還有前途?

Doris：我認為大量事物都能被技術(shù)取代，但營銷很難被取代，因為它是一個底層能力，只不過它的形式一直在變化。

以前，媒介即意味著電視臺，店就是超市，百貨商店等非常局限，因此譬如聯(lián)合利華、保潔、歐萊雅、雅詩蘭黛等大品牌，往往會花大量錢，先去創(chuàng)造一個產(chǎn)品，接著砸重金買下重要的媒介渠道(電視臺、超市最好的位置)，進而達到占有消費者心智的目的。

今天，媒介渠道已經(jīng)不再這么局限了，因為新媒體的出現(xiàn)，使得人們的行為模式發(fā)生巨大改變。從以前的看電視到現(xiàn)在刷抖音，從以前去超市、百貨商店購物，到現(xiàn)在去淘寶、京東甚至微商渠道購買。例如要買番茄醬也許能想到的品牌僅幾個，而現(xiàn)在如果朋友用拼多多推薦你一款番茄醬，或者你在小紅書看到達人推薦的番茄醬，那么很可能你會去網(wǎng)上搜索，進而參考評價完成消費購買。

包括我在互聯(lián)網(wǎng)公司的時候，很少會找4A廣告公司，因為預(yù)算問題。一般4A公司至少要一兩千萬起，但無法給予效果保證。在這種情況下，與其找一個廣告公司，不如把它的活拆解成 5 件事情，讓 5 個人去做。以創(chuàng)意為例，我們會自己找一個制作公司幫你做，如果涉及到傳播，與其找一個代理，不如自己去找 20 個KOL，利用他們?nèi)プ龇职l(fā)，甚至有些KOL自己也會做創(chuàng)意，那么我們就能夠最大化的節(jié)省當(dāng)中產(chǎn)生的差價。

當(dāng)這些所謂有限的渠道全部變?yōu)闊o限大的時候，原本市場的東西依舊存在，但是擁有它的人卻變了。所以營銷本身其實一直存在，只不過它的方式和渠道在發(fā)生變化。傳統(tǒng)廣告公司原本的那套玩法和手段，可能未必適應(yīng)當(dāng)前的這種環(huán)境。

• 營銷和運營這兩件事，有明確的邊界嗎?如果有，這個邊界可能在哪里?

Doris：營銷和運營的邊界越來越模糊了，現(xiàn)在的趨勢就是營銷運營化，這也是我轉(zhuǎn)行做運營的原因。

以前的營銷，只需要看一些指標(biāo)諸如曝光、互動、粉絲數(shù)，但現(xiàn)在的營銷需要去看銷量，是否能帶貨才是最重要的指標(biāo)。KPI從曝光量變成增長量，增長量是每個公司最重要的一件事情。如何達到增長，就需要去一步步拆解，拆解后可以得出一個公式：流量×轉(zhuǎn)化×UP值。根據(jù)公式再做拆解，例如如何增加流量、增加轉(zhuǎn)化率、增加UP值等，基于這些目標(biāo)就需要去做運營。最終，營銷就變成了運營。

因此，運營和營銷是一件事情，只是在不同的媒介下發(fā)生了。在互聯(lián)網(wǎng)的方式下做營銷，意味著你不是簡單的背負幾百萬曝光量就可以，而是需要背負銷量指標(biāo)，那么就需要對指標(biāo)的每一步都進行拆解，做更精細化的運營。

黃有璨：運營是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷，最重要解決的是用戶的獲取或者是收入的增長，只不過所依賴的手段和渠道是完全互聯(lián)網(wǎng)化的，跟傳統(tǒng)的營銷或者是市場的語境里所依賴的手段差異會非常大。

在 2018 年 8 月份，三節(jié)課做過一篇關(guān)于中美兩地互聯(lián)網(wǎng)的對比文章。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司里存在運營部，有一大堆的運營從業(yè)者，而美國互聯(lián)網(wǎng)公司卻沒有運營這個職能和崗位，它們基本分為兩個部分：市場部marketing，負責(zé)花錢做曝光、渠道或者轉(zhuǎn)化。增長部門，通過技術(shù)或者是產(chǎn)品的方式來去解決。

回歸到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，單說做一個社群的轉(zhuǎn)化，那么運營需要做的事是什么?負責(zé)搭建一個社群，并利用一系列工具或手段實現(xiàn)人為的干預(yù)和影響群用戶的購買決策。

因此，中國消費者和美國消費者有顯著的區(qū)別，中國消費者在消費的決策和購買決策上，往往不那么理性，容易受到一些情感、人際關(guān)系等外界因素影響，而美國消費者的購買決策可能相對理性。如果你對比淘寶和亞馬遜這兩個電商網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的淘寶網(wǎng)站界面，滿屏都是花里胡哨的刺激視覺的元素，存在大量吸引你想去點擊的地方，進而試圖讓你產(chǎn)生沖動消費的念頭。而諸如亞馬遜包括其他例如Linked in等國外網(wǎng)站畫風(fēng)相對偏性冷淡，感受不到它想撩撥你。

基于上述案例，無論是運營或是營銷，都應(yīng)該掌握大量專業(yè)的消費者心理學(xué)的一種知識，需要對消費者心理購買決策的有敏銳的洞察力。簡而言之，即清晰了解到在消費者購買決策的過程當(dāng)中，會存在一些什么樣的因素，或者是怎樣的環(huán)境和條件能影響到他。例如熟人背書、明星代言，包裝視覺沖擊，文案表述等。那么這些問題也進而衍生了我們下一個重要話題——

• 2019 年，如果想要具備核心競爭力，應(yīng)該掌握哪些能力?

龍共火火：消費洞察能力是一個基礎(chǔ)底層能力，任何時代都受用。除了這個能力外，新媒體人還需要掌握一個重要的能力——處理有序復(fù)雜問題的能力。

我們將這個詞進行拆解，第一，為有序，第二，為復(fù)雜。

第一，處理有序的能力，你需要把問題有序化。

在早期BBS時代，只需具備一種能力——寫好文章，你不需要管理網(wǎng)站的裝修、流量等其他問題，僅需要寫好文章。而今，無論你選擇是做抖音、微博、微信，都有需要搞清楚其背后的原理是什么。比如說抖音的疊加算法推薦、微信的渠道、內(nèi)容和時效性等，你需要把這件事情的核心關(guān)鍵要素搞清楚并一步步拆解出來拆。

標(biāo)簽： 新媒體 新媒體運營 新媒體營銷 

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。