前段時(shí)間，美國(guó)巴爾大學(xué)的媒體設(shè)計(jì)與精準(zhǔn)營(yíng)銷中心，針對(duì)精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了一項(xiàng)十分有趣的課題研究。

這項(xiàng)研究涉及到人們的收信習(xí)慣、偏好，角色等，以及不同人群如何看待媒體、如何挖掘最優(yōu)的銷售渠道等方面。

研究人員發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是直郵還是電郵營(yíng)銷，在促成人們購(gòu)買(mǎi)方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他任何類型的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告更有說(shuō)服力。

此項(xiàng)研究的一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果顯示18—34歲的人更有可能受到電子郵件營(yíng)銷信息的影響。

這對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)說(shuō)，是一個(gè)可怕的消息。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)一直習(xí)慣于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行研究，這些市場(chǎng)群體具體包括青少年、大學(xué)生以及“年輕的家庭主婦”等，但這些銷售信息有時(shí)候并不能讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。在某些情況下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)際上是強(qiáng)加給受眾，用戶會(huì)認(rèn)為它是侵犯隱私的銷售渠道;對(duì)我們的收件箱來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)壞消息。因?yàn)檫@項(xiàng)研究證實(shí)，垃圾郵件同樣可以利用這一工具進(jìn)行肆無(wú)忌憚的營(yíng)銷。

下面是這項(xiàng)研究針對(duì)5種類型人群做出的調(diào)查結(jié)果：

年輕主婦：50%以上使用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和短信，而且她們能夠更好地應(yīng)對(duì)直郵和電郵營(yíng)銷。

退休的消費(fèi)者：他們中有80%曾有過(guò)在線購(gòu)物的體驗(yàn)，94%的人受到郵件營(yíng)銷信息的影響而進(jìn)行過(guò)購(gòu)買(mǎi)。

有線消費(fèi)者：20%通過(guò)短信訂閱了營(yíng)銷傳播信息，在這一點(diǎn)上它高于其他任何群體。然而，他們只是想成為客戶服務(wù)、解決糾紛的渠道，而不是為了推銷。

大學(xué)生：研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生非常聰明，他們認(rèn)為電子郵件是私人的溝通渠道，而且短信和社交網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該限制市場(chǎng)營(yíng)銷。

青少年：與其他用戶群體相比，他們更喜歡使用社交網(wǎng)絡(luò)。但令人驚訝的是，他們最可能選擇通過(guò)郵寄營(yíng)銷信息去購(gòu)物，其次是電子郵件，再次是短信，而最后才是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。

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