核心提示：網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本單位和載體，我一直把網(wǎng)站，特別是企業(yè)網(wǎng)站放到很重要的位置上。

據(jù)說這是一個很難回答的問題�？稍谖铱磥恚瑓s是一個很好回答的問題。肯定是先有雞，然后才有蛋。沒有雞之前，即使仍然是通過一個蛋孵化出來，那個蛋也不叫雞蛋。

我是不是很無聊��？其實(shí)，這世界上比我無聊的人比比皆是。在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，也不例外。網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，關(guān)于“形式”（設(shè)計(jì)）和“內(nèi)容”（信息和服務(wù)）哪個先，哪個后的問題上，能看得清楚的，恐怕沒有幾個人。由于網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本單位和載體，我一直把網(wǎng)站，特別是企業(yè)網(wǎng)站放到很重要的位置上。

我們這一行的人還是很務(wù)實(shí)的，沒有看到許多辯論，只能看到很多結(jié)果。從結(jié)果上來看，許多人仍然把設(shè)計(jì)放在首要位置，至于內(nèi)容該放哪些，不該放哪些，考慮的不多。內(nèi)容與形式的先后問題，從骨子里，還是想用華麗的形式，遮藏內(nèi)容的空洞和貧乏。在很多項(xiàng)目中，客戶與服務(wù)商都沒有把工作重點(diǎn)放在如何編輯內(nèi)容上，而是在探討如何把網(wǎng)站做的“大氣”。豈不是忘記了是先有雞，還是先有蛋的問題嗎？

內(nèi)容第一，形式第二

上個月，看到家中的CRT電視機(jī)有點(diǎn)壞了，就想換臺新式的LCD電視機(jī)。出差途中，在某省會蘇寧電器店里閑逛時，仔細(xì)地研究了一下LCD的品牌和價格�；�本鎖定42“和47”的LCD國產(chǎn)電視機(jī)（海爾、海信、長虹、康佳、TCL、創(chuàng)維），價格在7K-15K之間�；氐綇V州后，又在網(wǎng)站上閱讀了10余篇關(guān)于等離子、LCD的文章。然后到各家網(wǎng)站上看一看。看到基本上各家網(wǎng)站上都有網(wǎng)上商城，可以直接購買。當(dāng)時還想如果網(wǎng)上有優(yōu)惠就在網(wǎng)上買算了，還省得跑一趟。這幾家我還是信得過的。

可是越看越讓人生氣，這幾家基本上沒有認(rèn)真整理產(chǎn)品的內(nèi)容，隨意就放上去了。而設(shè)計(jì)除了康佳基本上都不錯。

1）康佳的網(wǎng)站，首頁直接顯示一個LOGO，讓人選擇是了解公司，還是了解產(chǎn)品，這個不錯，打開很快。但是下面一段文字KONKA 2005-2006 ， All Rights Reserved Questions or comments about the Web site？ webmaster@konka.com.cn 卻是純粹為了美觀放上去的。看了牙都酸倒了。進(jìn)去后，直接點(diǎn)擊“產(chǎn)品中心”，卻出來一個FLASH的產(chǎn)品目錄，點(diǎn)來點(diǎn)去，點(diǎn)了半天才打開“液晶電視”。看到了五款產(chǎn)品，第一個是彩色的圖片，運(yùn)動寶貝68Q，就點(diǎn)了一下。進(jìn)去一看，只有一張小圖片，137X138象素，里面的文字大小不一。顯然有一部分文字的CSS弄丟了。我家當(dāng)時39寸的CRT電視機(jī)就是康佳的，2001年買的。我還買了康佳的手機(jī)，可是第一次來到他們的網(wǎng)站卻是讓人如此抓狂。

2）TCL的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)的不錯。內(nèi)容也很豐富，還開通了網(wǎng)上商城。只是價格比我原先蘇寧店咨詢到的價格高出許多。42寸1080 FULL HD竟然要15K+，搶錢哪？顯然是很久沒有更新過價格了�？磥砭W(wǎng)店沒有人打理。33款LCD電視機(jī)，也不愿意做個尺寸的導(dǎo)航瀏覽。

3）海爾的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)很好。產(chǎn)品內(nèi)容展現(xiàn)的很細(xì)致。有“比較”功能，點(diǎn)擊半天，沒有打開。進(jìn)入“彩電”首頁，熱賣排行展示了六個產(chǎn)品型號P32R1、21FA11-AM、L1911W-A、29FA12-AM、PU32R1、L42R1，它們都代表著什么，我一點(diǎn)概念都沒有。我想，如果是我做的話，就在前面加個尺寸規(guī)格。隨意點(diǎn)擊LU37T1，再點(diǎn)擊一下“關(guān)鍵參數(shù)”才知道，它是37寸的LCD電視機(jī)，其它的參數(shù)全部是“--”。既然沒有內(nèi)容，為什么還要寫出來呢？

4）創(chuàng)維的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)很好。進(jìn)入“液晶電視”頁面，圖片處理的很漂亮，只是旁邊的文字是一團(tuán)糟。打開進(jìn)入詳細(xì)內(nèi)容，同樣是一團(tuán)糟。

5）海信的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)還可以。進(jìn)入“液晶電視”頁面，看到有5頁，差不多50款。你要想找42寸的液晶電視機(jī)的話，要很有耐心一頁一頁地翻，滿眼密密麻麻的文字，很費(fèi)勁啊。

6）長虹的網(wǎng)站，設(shè)計(jì)很好。進(jìn)入“液晶電視”頁面，能看到各個產(chǎn)品的尺寸，這個很不錯。點(diǎn)擊進(jìn)入詳情，資料也比較完整。看到網(wǎng)站商城，就進(jìn)去了。再點(diǎn)到一款42寸顯示器，市場價與優(yōu)惠價相差3000多元呢。點(diǎn)擊下面的“支付方式”后，直接得到一個404頁面。

長虹網(wǎng)站，瀏覽過程中，域名跳了三次：從www.changhong.com，到eshop.changhong.com，到最后的www.clife365.com。而且產(chǎn)品的詳細(xì)內(nèi)容必須點(diǎn)擊一個上面寫著“Detail”的按鈕才能看到詳細(xì)內(nèi)容。最煩的就是這種人，“更多”不用，非得要用“More”，真的有相當(dāng)一部分國人看不懂。這一點(diǎn)相信不用強(qiáng)調(diào)了吧？

最后，我還到PCONLINE上去看了看，發(fā)現(xiàn)那里的產(chǎn)品發(fā)布真是想到你心坎里去了。連一款電視機(jī)是哪一年生產(chǎn)的，他們都會告訴你。這也是很

重要的信息啊。不過，他們只是展示而已。買東西還得要找商家。

一看網(wǎng)站無望買到放心和好價格，只好等到周末，與一位鄰居一起到蘇寧“團(tuán)購”了兩臺42寸1080i FULL HD液晶電視，是創(chuàng)維的。不是網(wǎng)站的功勞，是蘇寧那位熱心的小伙子的功勞。

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