前兩天寫(xiě)了一篇《淺談網(wǎng)站用戶(hù)粘性的含義》的文章，有些個(gè)別網(wǎng)友問(wèn)可否談?wù)勗趺礃蛹訌?qiáng)用戶(hù)粘性的問(wèn)題？雖然對(duì)此本人沒(méi)有系統(tǒng)的理論做以支撐，但是既然有網(wǎng)友問(wèn)。我想就以上問(wèn)題簡(jiǎn)單地談一下自己的看法，雖然未免有些紙上談兵，如果有人覺(jué)得有用也可作為拋磚引玉之磚頭也！

關(guān)于網(wǎng)站粘性的問(wèn)題，本人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)角度來(lái)看：

1、首先是“who”到底網(wǎng)站要粘誰(shuí)？

就是網(wǎng)站做給誰(shuí)看，給誰(shuí)服務(wù)，是個(gè)人還是團(tuán)體（企事業(yè)或其他）。這是網(wǎng)站的根本定位問(wèn)題，非常關(guān)鍵。

2、是個(gè)“where”問(wèn)題，就是區(qū)域性的還是全國(guó)性乃至世界性的問(wèn)題，就是把網(wǎng)站空間具體化的問(wèn)題。

3、是個(gè)“what”問(wèn)題，是網(wǎng)站是行業(yè)性的還是綜合性，是娛樂(lè)性的還是系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)性的。

一個(gè)論點(diǎn)就是網(wǎng)站內(nèi)容是決定用戶(hù)的粘性重要指標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上配合美工和程序來(lái)把用戶(hù)體驗(yàn)做好這是關(guān)鍵所在。而網(wǎng)站的內(nèi)容又跟著網(wǎng)站用戶(hù)走。同時(shí)網(wǎng)站要粘住用戶(hù)或增強(qiáng)粘性，可以從一下方面著手：

1、定位好用戶(hù)，決定好網(wǎng)站的服務(wù)群體。

2、在決定好用戶(hù)群的基礎(chǔ)上挖掘用戶(hù)需要，把用戶(hù)需要的用網(wǎng)站的內(nèi)容加以體現(xiàn)。

3、強(qiáng)化美工和程序，以更加友好的方式來(lái)給用戶(hù)以體驗(yàn)。

4、給用戶(hù)以發(fā)表展示自我的空間，當(dāng)然了博客、博客、論壇還有個(gè)人空間所謂的名詞概念沒(méi)有根本質(zhì)的區(qū)別。

5、讓用戶(hù)和網(wǎng)站內(nèi)容互動(dòng)和用戶(hù)互動(dòng)。

6、讓用戶(hù)來(lái)組成圈子，當(dāng)然了可以是興趣也可以是同學(xué)還有其他關(guān)系的延伸。

7、讓虛擬世界在現(xiàn)實(shí)中延伸，把活動(dòng)或其他東西融入到網(wǎng)站當(dāng)中。

8、挖掘用戶(hù)的深入需要，把感情營(yíng)銷(xiāo)融入網(wǎng)絡(luò)，在用戶(hù)生日或相關(guān)生日時(shí)做個(gè)溫馨提示。

9、讓網(wǎng)站有人性化、人情味、同時(shí)讓用戶(hù)的主人公地位得以體現(xiàn)。

當(dāng)然了，關(guān)于提高網(wǎng)站用戶(hù)粘性的問(wèn)題以上僅僅幾條未必使大家滿(mǎn)意。如果大家有好的方法可以互相討論和學(xué)習(xí)。

標(biāo)簽： 網(wǎng)站 用戶(hù)粘性 

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