維珍集團(tuán)三個(gè)月內(nèi)開(kāi)賣1.7萬(wàn)種維珍集團(tuán)產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一直是多元化，從交通、財(cái)務(wù)、飲料、唱片、手機(jī)到出版都有。但最近一次維珍線上酒類行銷，則是從大眾化產(chǎn)品中切出市場(chǎng)，為顧客創(chuàng)造個(gè)人化、有特色的商品。

網(wǎng)絡(luò)這種個(gè)人化媒體，正是完美的新工具。在2000年初，英國(guó)已有30家酒商在線上賣酒，維珍線上酒類專賣店，除了擁有一個(gè)品牌，并沒(méi)有太大勝算。而且，它的動(dòng)作要快，因?yàn)檫�有其他人想吃這塊餅。結(jié)果，維珍線上酒類專賣店，三個(gè)月內(nèi)就完成上線工作，從設(shè)網(wǎng)站、建立自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、處理物流、到設(shè)立客服中心，都全部張羅好了。這個(gè)線上酒類專賣店上，有許多非常友善的設(shè)計(jì)。

例如一個(gè)取名為“酒仙”的軟件，可以紀(jì)錄、追蹤客戶的需求，并在客戶下次上網(wǎng)時(shí)，提供更個(gè)人化的酒類信息，與亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店的智能型“建議書單”功能很像。

維珍線上酒類專賣店，雖是新創(chuàng)公司，也保留了維珍一向的傳統(tǒng)：不盲目地砸錢做廣告行銷。這就得靠創(chuàng)意了──他們主打“病毒式行銷”戰(zhàn)，發(fā)出3萬(wàn)封電子郵件給維珍旗下所有的客戶。結(jié)果，維珍線上酒類專賣店果真證明是“虎父無(wú)犬子”，從2000年6月正式開(kāi)站以來(lái)，3個(gè)星期內(nèi)就有80萬(wàn)人次瀏覽，現(xiàn)在每天都能賣出幾百箱酒。有了這次成功經(jīng)驗(yàn)，維珍似乎可以挾品牌的力量，在網(wǎng)站上再攻下幾城。

標(biāo)簽： 艾瑞 產(chǎn)品 成功 成功經(jīng)驗(yàn) 創(chuàng)意

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