在產(chǎn)品因素問(wèn)題不大的情況下，也許游戲規(guī)則決定了一個(gè)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一般性的游戲規(guī)則，可以提高一部分用戶的積極性；優(yōu)秀的游戲規(guī)則可以與商業(yè)模式緊密相連；沒(méi)有游戲規(guī)則，很有可能就無(wú)序的發(fā)展，最終可能也沒(méi)有了發(fā)展。很遺憾現(xiàn)在不少網(wǎng)站希望用戶貢獻(xiàn)，但是用戶憑什么貢獻(xiàn)？

規(guī)則一：網(wǎng)站的價(jià)值觀

應(yīng)該算是潛規(guī)則，網(wǎng)站引導(dǎo)方向，什么是好的，什么是不好的，從開(kāi)始就在約束這件事情，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者作的事情好比是搭舞臺(tái)，演員就是用戶，但是你要告訴演員什么劇目是這個(gè)舞臺(tái)受歡迎的，當(dāng)所有人按照這個(gè)價(jià)值觀去做事情，就不會(huì)出現(xiàn)搗亂的人，出現(xiàn)了群眾就把他趕下去。

規(guī)則二：激勵(lì)機(jī)制很重要

從前看到論壇有一些發(fā)帖子，然后轉(zhuǎn)變成頭銜，獲得一定虛擬的榮耀，其實(shí)是很有效果的，但是不知道為什么，在社交類網(wǎng)站這些光榮的革命傳統(tǒng)都“革命”掉了。

規(guī)則三：用戶是需要分層次的

web2.0的用戶10-20%的人貢獻(xiàn)內(nèi)容，剩下的大都是看客，傳統(tǒng)社區(qū)也是如此，有朋友統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，如果論壇有200個(gè)活躍用戶，那么這個(gè)論壇就會(huì)比較火了，具體是這樣嗎，我也不清楚。但是卻反映了一個(gè)用戶層次的關(guān)系，這么10-20%的人就是社區(qū)的精英用戶，他們對(duì)社區(qū)有較強(qiáng)的粘性，他們是社區(qū)的創(chuàng)造者，抓住這10-20%的用戶，經(jīng)營(yíng)好這些用戶也許社區(qū)就成功了。我覺(jué)得社區(qū)也可以嘗試劃分用戶層次，激勵(lì)更多的用戶成為精英用戶，精英用戶可以享受一點(diǎn)點(diǎn)“特權(quán)”，滿足他們希望得到的成就感。這個(gè)就需要具體問(wèn)題具體分析了。我記得有一個(gè)論壇他們有一次搞了個(gè)活動(dòng)，在某個(gè)星期，讓注冊(cè)前100名的用戶，發(fā)帖的標(biāo)題都變?yōu)榇煮w，一點(diǎn)點(diǎn)小技巧，卻很有效果。

規(guī)則四：互助誠(chéng)信機(jī)制

讓用戶知道貢獻(xiàn)能給別人帶來(lái)的幫助，如果用戶知道只是一個(gè)簡(jiǎn)單操作就能給別人來(lái)帶有效的幫助，我想大家會(huì)很樂(lè)于去觸發(fā)這個(gè)交互，另外，被幫助者可以對(duì)幫助人進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣可以提高幫助人在網(wǎng)站誠(chéng)信度，有利于今后他與其他會(huì)員的交流與互動(dòng)。這可以參考一下易趣和淘寶的誠(chéng)信機(jī)制。

規(guī)則五：簡(jiǎn)化參與和貢獻(xiàn)的操作

比如當(dāng)一個(gè)會(huì)員發(fā)表博客時(shí)，其它網(wǎng)站做法是在博客下面提供一個(gè)留言板功能，可是大多數(shù)情況下很多用戶更多只是瀏覽者而不是參與者。我曾經(jīng)就這方面的問(wèn)題詢問(wèn)過(guò)一些會(huì)員，為什么不發(fā)帖或跟帖？其中回復(fù)最多的是“想說(shuō)的話都已經(jīng)有人說(shuō)出來(lái)了”的比例最多；我想在這方應(yīng)該增加簡(jiǎn)單的評(píng)分或digg.com交互功能會(huì)比編寫(xiě)評(píng)論來(lái)得簡(jiǎn)單方便；

總結(jié)：

好的產(chǎn)品，好的游戲規(guī)則才是網(wǎng)站生存的長(zhǎng)遠(yuǎn)根本，此外還要較好的把握住你的用戶群，精心把內(nèi)容經(jīng)營(yíng)好，擁有自己的一批活躍用戶和內(nèi)容建設(shè)者，探索用戶參與和網(wǎng)站貢獻(xiàn)價(jià)值之間的平衡點(diǎn)，就能夠發(fā)掘你自己的盈利模式。

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