長尾理論：群體智慧的力量 

　
　　曾幾何時，捧紅一張唱片只有一種方法:廣播。因為沒有其他渠道接觸到這么多的人。擠進(jìn)節(jié)目表得費一番工夫，但是一旦一首歌開始熱播，它就很有可能成為暢銷金曲。隨后，MTV在20世紀(jì)80年代問世，變成了制造大熱門的第二個途徑。對新音樂來說，MTV的容納空間比廣播還要有限，但是它對一整代人的影響力是空前絕后的。但現(xiàn)在，搖滾廣播電臺似乎已經(jīng)走到了末路，MTV也難現(xiàn)昨日輝煌。那么，音樂該靠什么來推廣呢？

　　對營銷商們來說，這個時代是個巨變的時代。人們對廣告和花錢做廣告的機(jī)構(gòu)已經(jīng)不再那么信任，對個人的信心卻呈上升之勢。自上而下的宣傳正在失去效力，自下而上的傳言正在贏得力量。戴爾公司每年都要花上數(shù)億美元鼓吹它的產(chǎn)品質(zhì)量和顧客服務(wù)，但如果你在Google上搜一下“戴爾去死”這個詞，你能搜出55，000個相關(guān)網(wǎng)頁。即使你只搜“戴爾”這個詞，排在第二位的搜索結(jié)果也是顧客的抱怨。從單個產(chǎn)品到某一個人，這樣的力量逆轉(zhuǎn)正在改變一切事物的營銷游戲。大眾群體現(xiàn)在已經(jīng)控制了宣傳信息。

　　對習(xí)慣于使用搜索引擎來評判產(chǎn)品的新一代消費者來說，一個公司怎樣宣傳它的品牌并不重要，重要的是Google怎樣評價它。新的時尚領(lǐng)軍人就是我們自己�？陬^傳播現(xiàn)在已經(jīng)演化為公共討論，博客上的評論和顧客評價就是載體，消費者們會用盡一切方法比較和衡量各方的意見。

　　史無前例的是，我們現(xiàn)在可以實時地判斷消費方式、消費傾向和整個消費市場的品位然后以同樣快的速度調(diào)整市場，適應(yīng)變化。我們正在離開信息時代，邁入推薦時代。今天信息唾手可得，你實際上是踩著信息走路的。收集信息不再是問題——根據(jù)信息做出聰明的決策才是奧妙之處。別人的推薦成了穿過信息叢林的捷徑，就像一個酒店的老板向我推薦不知名的法國葡萄酒，還建議我在喝酒的時候用意大利面助興一樣。

　　被放大的口頭傳播效應(yīng)印證了長尾的第三種力量:利用消費者的情緒來聯(lián)結(jié)供給與需求。普及生產(chǎn)工具是第一種力量，是它讓長尾壯大起來。普及傳播工具是第二種力量，是它將長尾變得人盡可得。但光有這一種力量還不夠。直到這第三種力量發(fā)揮作用，幫助人們在數(shù)之不盡的選擇中找到自己的最愛，長尾市場的潛力才會真正釋放出來。

　　新時尚領(lǐng)軍人沒有什么特別之處，只是觀點能得到其他人的尊重。他們能影響其他人的行為，常常鼓勵其他人去嘗試他們原本不會嘗試的事情。在這些新領(lǐng)軍人中，有些就是傳統(tǒng)的職業(yè)專家:電影和音樂評論家、編輯或是產(chǎn)品測試師等等。當(dāng)我們的興趣隨著選擇的劇增而迅速擴(kuò)展，無數(shù)最狹隘的小領(lǐng)域也開始需要這類有見地、可信賴的建議。像Weblogs，Inc.這樣的公司已經(jīng)圍繞這種需求開拓出了一片繁榮的新天地，它們開辦博客，專門服務(wù)于五花八門的小興趣領(lǐng)域，比如潛水、WiMax無線電標(biāo)準(zhǔn)或是醫(yī)療信息學(xué)。當(dāng)我們的文化碎裂成千千萬萬的小文化碎片，小名人們也隨之崛起了。

　　可以說，這類行為是分散化智慧的一種表現(xiàn)。“群體”的例子有很多，比如給Flickr上的圖片貼標(biāo)簽的網(wǎng)友們——這個圖片共享網(wǎng)站鼓勵你發(fā)明你自己的圖片類目:你或許在一張圖片中看到了帕里斯·希爾頓，但我注意到的是她的Sidekick手機(jī)，所以我給這張圖片貼上了“Sidekick”的標(biāo)簽。還有很多網(wǎng)友創(chuàng)建，了在線網(wǎng)頁列表，收錄了他們希望再次訪問的網(wǎng)頁，這也是一種群體行為。這類群體中的人也許根本不會把自己看成一個推薦者或向?qū)�，他們只是在做自己想做的事。但每一天都有越來越多的軟件在觀察著他們的行為，然后從中得出指導(dǎo)性的結(jié)論。搜索引擎之所以成為硅谷的一大經(jīng)濟(jì)力量，只是因為我們認(rèn)識到了衡量和分析大眾行為的價值。

克里斯·安德森Chris Anderson

　　《長尾理論》的作者，自2001年起擔(dān)任美國《連線》(Wired)雜志總編輯。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，《連線》雜志五度獲得“美國國家雜志獎”(National Magazine Award)的提名，并在2005年獲得“卓越雜志獎”(GeneralExcellence)金獎�！堕L尾理論》獲得《商業(yè)周刊》“Best Idea of 2005”獎項，并被《GQ》雜志稱為“2006年最重要的創(chuàng)見”。

標(biāo)簽： 長尾理論 

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