時下很流行將關(guān)注度當(dāng)做商品或貨幣來談?wù)�。很多企業(yè)都在尋找能夠?qū)Υ罅總�人客戶批量地自動給予關(guān)注的方法，雖然他們并沒有搞清楚關(guān)注度與購買意圖的區(qū)別�；ヂ�(lián)網(wǎng)使得關(guān)注度變得易于衡量，這個概念也便由此變得越來越令人感興趣。

但是關(guān)注度既不是商品也不是貨幣，雖然在某種程度上來說它可以被買賣，但是它確不能與第三方交易，并且是完全不可替代的。

企業(yè)（和個別人）尋求關(guān)注是期冀可以藉此贏利，而大多數(shù)個人則是將關(guān)注度視為一種內(nèi)在的需求。就像Facebook里的“好友”有著不同的數(shù)量、特性和對稱性一樣，關(guān)注度也是如此。真正的關(guān)注是來源于人，通過電腦獲得的關(guān)注，只有讓人覺得是來自于人的才會有價值，而且如果人們感覺到受騙了，這種關(guān)注反而可能會產(chǎn)生負(fù)面影響。

基本上關(guān)注度有三個可以量化的因素：關(guān)注的時間、完整性和價值。讓我們假設(shè)一個人對另一個人全神貫注15分鐘，比如你的愛人在聽你說話（如果可能的話），或者是Juan在和Alice約會。

現(xiàn)在我們來看看注意力是如何分配的。Juan在和Alice聊天的同事，是否也在看著隔壁桌的女人？亦或是想著手頭上的生意？如果是這樣的話，那么只有Juan自己知道他有多少注意力集中在Alice身上，又有多少在其它事情上（但是Alice可以猜�。�。任何一個演講者得到的關(guān)注是他所有聽眾部分注意力的總和，而他給予每個聽眾的則只是他全部注意力的一小部分。

那么關(guān)注度的價值又是多少呢？這決定于關(guān)注的給予者與受者。Juan和Alice之間關(guān)注度的交換是否公平取決于他們的相對價值：Alice是否貌若天仙？Juan是不是有權(quán)有勢（按照Henry Kissinger的說法，權(quán)利是終極催情劑）？Alice是否想得到Juan的關(guān)注？

衡量關(guān)注度價值的方法之一是參考真實的交易。以Kissinger為例：他會不會現(xiàn)身只為單獨(dú)與你談話？不太可能。他需要多少聽眾？也許1000人，每人花費(fèi)2995美元。但是他也可能免費(fèi)為十名州長或是美國總統(tǒng)演講。這也許會讓你對關(guān)注度的價值有個粗略的了解。

事實上關(guān)注度是可以用錢來量化的，而且要求被關(guān)注的合約（比如演講、拍照）也是可以買賣的。不夸張的說，我們無時無刻不在進(jìn)行著關(guān)注度的買賣，通常是作為其他交易的一部分。購物時你會為店員的周到熱情額外支付一些費(fèi)用，同樣，坐頭等艙飛行也不只是為了更舒適的空間與更多的飲品，還有從檢票員到空乘，整個服務(wù)線上的工作人員對你額外的關(guān)注（如果你在意他們對你的尊敬的話）。這一類的關(guān)注行為的價值可以用額外支付的費(fèi)用來衡量。

互聯(lián)網(wǎng)提倡的p2p交流方式正在改變著關(guān)注度的經(jīng)濟(jì)學(xué)。以前人們僅僅關(guān)注周圍的人以及“明星”們，現(xiàn)在人們話費(fèi)大量時間在網(wǎng)上關(guān)注素不相識的人。并且，越來越多的人上網(wǎng)是要獲得關(guān)注而不是為了關(guān)注別人。據(jù)此，企業(yè)需要了解的是如何給予消費(fèi)者所需的關(guān)注并讓客戶為該品牌所帶來的關(guān)注額外支付一部分費(fèi)用，而不是如何吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

同樣，通過觀察人們的網(wǎng)上行為，這些關(guān)注的價值也是可以衡量，至少表面上是的。經(jīng)濟(jì)學(xué)估算的一般應(yīng)用：誰在網(wǎng)上大受關(guān)注和誰給予關(guān)注。

企業(yè)們正忙于開發(fā)關(guān)注度的衡量標(biāo)準(zhǔn)：Twitter、Google+上的粉絲或Facebook上的好友數(shù);作為一個良好買方、賣方或是評論者的聲譽(yù)值;Klout得分;玩家狀態(tài)等等。個人會重視這些分?jǐn)?shù)，并不是因為他們想要交易這些分值（通常來說也不能交易）。人們重視這些一方面是因為他們想吸引更多有價值的人的關(guān)注，另一方面，人們只是沉浸于這種狀態(tài)本身。

作為回應(yīng)，現(xiàn)在很多企業(yè)也開始為客戶和特定服務(wù)提供商的交互提供衡量標(biāo)準(zhǔn)。以航空積分（airline points）為例：大約有三分之一的積分從沒有兌現(xiàn)過;人們重視這種狀態(tài)和得到的關(guān)注甚于其所謂的實際價值，但是人們也確實因為偏愛某一供應(yīng)商而付出了代價。

因此，企業(yè)創(chuàng)造的并不是一種新的可交易的貨幣，而是一種獲得關(guān)注和認(rèn)可（給予關(guān)注）個人狀態(tài)的新價值體系。每一套體系基本上都是孤立的。比如你可以把你的朋友們從Facebook移到Google+，但是你在魔獸世界或是美國航空公司贏得的積分在別處卻一無所用。

對于企業(yè)來說，要解決的是這些虛擬獎勵如何回饋轉(zhuǎn)換為購買行為（和提高價格的能力）。對于個人來說，問題則在于：你真正看重的是什么？是企業(yè)積分？是銷售人員按小時收費(fèi)的關(guān)注？還是朋友的真切同情？你的答案——如何分配有限的注意力——將會越發(fā)的吸引更多人來關(guān)注。

標(biāo)簽： Facebook 商品價值 關(guān)注度價值 

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