不久前，eBay宣布發(fā)布新版（www.eBay.com/feed），引發(fā)了外界的關(guān)注，在此分享一下關(guān)于新ebay的種種體驗：

新ebay——滿足第四類用戶需求

Jakob Nielson在 E-Commerce Usability 中，歸納了電子商務(wù)網(wǎng)站必須支持的四類用戶需求 :

1. 尋找特定商品（known-item purchases）；

2. 尋找和研究特定類目（category research, where users identify and buy products that best match their needs）；

3. 尋找特價產(chǎn)品（bargain-hunting）；

4. 在“逛”中激發(fā)需求（browsing for inspiration）.

以此為參照，我們可以發(fā)現(xiàn)其中前三類用戶需求在舊版ebay已經(jīng)支持：

▼尋找特定商品——搜索功能

▼ 尋找和研究特定類目——圖形化導(dǎo)航類目/篩選功能

▼尋找特價產(chǎn)品——ebay deals 

而新ebay最大的改動——ebay feed，則意在滿足第四類用戶需求：在“逛”中激發(fā)需求。

▼新ebay feed首頁截圖

ebay feed對于挖掘用戶“逛”中可能激發(fā)的購物需求，主要從下面幾方面進(jìn)行了嘗試：

◆ 初始強引導(dǎo)流程，開始feed；

◆ 瀑布流式體驗，純凈化瀏覽體驗；

◆ 關(guān)注用戶興趣，提供各種發(fā)覺興趣的方式；

◆ 聰明的推薦，深挖用戶潛在興趣；

◆ 更新推送，及時吸引用戶回訪。

下面，讓我們從這幾個方面來全面體驗新ebay。

體驗新版ebay feed

1.初始強引導(dǎo)流程

對未設(shè)置個性化標(biāo)簽的用戶，新ebay的首頁設(shè)置了強引導(dǎo)的初始流程，引導(dǎo)用戶創(chuàng)建自己的feed。

標(biāo)簽： 用戶體驗 網(wǎng)站設(shè)計 產(chǎn)品體驗 

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