一、營銷背景目標分析：

1、背景：作為企業(yè)品牌的信息發(fā)布平臺，微博代表企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的形象，展示在眾多用戶面前。建立一個基于微博平臺上的事件營銷環(huán)境，對于企業(yè)客戶服務(wù)，廣告植入，公關(guān)服務(wù)，品牌傳播都具有一定的商業(yè)價值。

2、目標：微博營銷作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷形式，借助這個平臺傳播品牌，提升“XX家電賣場”品牌在互聯(lián)網(wǎng)的營銷力和影響力。通過一系列得微博營銷措施，增加官方微博粉絲數(shù)量，提升關(guān)注度和品牌曝光度，吸引目標客戶人群消費。

二、微博營銷的開展

1、微博內(nèi)容發(fā)布。目前XX家電賣場微博分三大類賬號：XX家電賣場官方微博（已經(jīng)加V）；各門店的微博；員工的微博。

1）、XX家電賣場官方微博，由廣宣部負責每日更新2-5條信息：內(nèi)容包括：企業(yè)動態(tài)新聞、促銷活動、企業(yè)活動、家電新聞等。

2）、各門店微博：由門店負責更新每日更新2-5條信息：內(nèi)容包括：轉(zhuǎn)發(fā)XX家電賣場官方微博、門店動態(tài)新聞、促銷活動、家電小常識等。

3）、各總監(jiān)、部門經(jīng)理、員工微博。開通微博的總監(jiān)、經(jīng)理、員工關(guān)注XX家電賣場官方微博，以及各門店微博，轉(zhuǎn)發(fā)XX家電賣場官方微博、各門店微博發(fā)布的最新促銷信息。

2、微博互動交流。

1）、XX家電賣場官方微博：每日主動搜索有關(guān)XX家電賣場及家電相關(guān)信息，和網(wǎng)友形成互動，隨時關(guān)注微博網(wǎng)友發(fā)布有關(guān)XX家電賣場的信息，第一時間發(fā)現(xiàn)并控制負面新聞。

2）、各門店微博：主動去搜索與XX家電賣場和門店相關(guān)的話題，解決網(wǎng)友的相關(guān)需求，增加粉絲對門店的認知和忠誠度。

3、注意事項。內(nèi)容方面：在發(fā)布內(nèi)容的時候應(yīng)注意不能觸及政治敏感相關(guān)話題，以免給企業(yè)帶來不必要的麻煩，互動方面：在微博內(nèi)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負面新聞時，不能和網(wǎng)友形成對立，應(yīng)正確引導網(wǎng)友，將負面新聞盡快湮滅。

三、關(guān)于本周“十一后黃金周”微博營銷的開展

1、XX家電賣場官方微博：每天將發(fā)布2條以上本周活動的微博；

2、各門店微博：各門店做好XX家電賣場官方微博的轉(zhuǎn)發(fā)，同時自行撰寫本周促銷內(nèi)容@ XX家電賣場官方微博微博，還沒有開通微博的門店首先開通新浪微博，關(guān)注XX家電賣場官方微博；

3、各總監(jiān)、各部門經(jīng)理、各員工關(guān)注XX家電賣場官方微博，積極轉(zhuǎn)發(fā)本周活動微博。

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