記者轉型產品經理：忘掉戰(zhàn)略 返璞歸真

編者注：這是程苓峰寫于4年前的一篇文章，現在在微博上被翻出重提。作者有過記者轉型產品經理的經驗，而這些或許能給后來者一些提示。

我以前做記者，現在做產品經理。這兩個事感覺一個在天上，一個在地下。

記者是在天上。天天跟大老板聊天，理解他的宏偉藍圖。少有大老板會跟你聊具體細節(jié)。能否跟他對接上，取決于你的思路能否跟得上。得夠犀利、夠超脫。離他們才近。

久而久之，你的思維越來越“戰(zhàn)略”化，總朝著趨勢想問題。試圖跟大老板站在一個平面上。然后越來越眼高手低，自以為視點足夠高，戰(zhàn)略以外的東西都等而下之，小菜一碟。

這就中毒了。大老板是在天上，但他腳在地下，他是個巨人。你也在天上，但腳沒在地下，你懸空了。你是只菜鳥。

我不想做一輩子菜鳥。于是想著陸，06年進企業(yè)。后來創(chuàng)業(yè)失敗，就因為中毒太深，心比天高命比紙薄。08年到一起網做產品經理，練互聯(lián)網的基本功。

這個差事跟做記者有天壤之別。簡單說，就是在地下。

用戶為什么點這個按鈕、不點那個按鈕，你為什么用這個詞、不用那個詞。全部是細節(jié)，全部需要你去揣測那個時點、那個情景下，用戶在想什么。這跟坐在五星級酒店里跟老板侃大山，隔著幾千里。

你不能再把自己當成聰明人和成熟人，不能把你面對的人當成聰明人和成熟人。你只能把他們當傻瓜和小孩，而你自己也是傻瓜和小孩。這樣你才知道也許一個看似簡單的步驟，中間隔了3個變化和起伏，幾乎所有用戶都會在這一步里絕望而去。因為傻瓜沒搞懂，小孩沒耐性。

如果還保持記者采訪的狀態(tài)，那出來的產品的用戶，只有你一個人。真的。

忘掉戰(zhàn)略，忘掉高空俯視的心曠神怡。卷起袖子和褲腿，帶上干糧，緩慢而謹慎的走在一條崎嶇委蛇的盤山小道上。提防著隨時可能出現的山石流、或者草叢的毒蛇、或者你不知道的什么東西。一個腳印一個腳印的往前邁。很可能，一個疏忽就是一個荒唐的錯誤、代價慘重。這就是我所體驗的產品設計。

也許不是偶然。做產品之后開始喜歡看佛書了。佛說是因為妄想分別執(zhí)著障礙了每個人，使我們看不到真實的自己、真實的世界。只要你把這些雜念戒除，你就自然覺悟了。

其實做產品的過程中犯下的錯誤，都是因為我們的假設錯了。原本以為是這樣，結果人家想的不是這樣。原本以為這個夠明顯，結果除了你自己沒人覺得明顯。種種假設，都來自先入為主，都來自以為那個焦慮的自己就是他人，自己就是世界。因為佛所說的妄想分別執(zhí)著，你對真實的世界視而不見、充耳不聞。

但當你作為記者去嘗試理解老板的時候，你必須用到妄想分別執(zhí)著。不妄想，你無法觸及到老板心目中的宏偉世界，不分別，你寫不出帶有鮮明個人色彩的精彩經歷，不執(zhí)著，你撬不開老板的嘴，爆不了猛料出不了名。

做產品，就是在一步步把做記者所形成的思維慣性打掉。也叫解毒。

不過有一樣東西是無論做記者還是產品都是要首要具備。真誠。對人不真誠，沒有老板會跟你說實話，你有幾條尾巴，他清楚的很。對己不真誠，也許永遠都搞不懂你設計的東西為什么沒人用。你覺得你會點那個按鈕，但實際上你不會。

明心見性，頓悟成佛。徹底完整毫不保留的真誠，也就是明心見性吧。

(程苓峰)

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