在一個月光皎潔的夜晚，借著屏幕燈光，筆者聚精會神的敲下了這篇文章，作為最近工作的一個小結。這是一直想分享，卻總是難以靜下心來寫的一些東西。在這里分享一些筆者堅持的一些設計思想，希望可以感召更多的人加入我中來！陌小菲就是我，我就是網絡半身-陌小菲！

1）一個頁面只做一件事情

用戶在完成一個任務的時候，假如需要順序完成三件事情，那么這三部需要順序分解為三個頁面。一步步引導用戶去完成整個任務。并且需要告訴用戶，完成整個任務需要幾步或者需要多長時間，給用戶一個心理預期。
  用戶在完成一個任務的時，假如需要完成的三件事沒有必要的順序，并且這三件事在實現模型中給用戶更多自由，用戶很少犯錯（違背實現模型進行交互），那么就需要在一個頁面內完成。比如，用戶在寫一偏日記包括“標題”、“內容”、“日期”三個功能，并且三個功能在一起組成了一片日記。那么這三個功能就沒有必要分解為三個步驟，完全可以在一個頁面實現。然后再通過好的交互方式使三個功能完美的結合在一起。在這里，筆者能想到的一種交互方式像這樣：1.三個功能有秩序的存在一個頁面中；2.當用戶選擇其中一個功能，那么程序就講用戶注意力聚；3.個功能，然后提供用戶 返回到1的路徑。其實這個思路還是遵循了原則1）。

2）避免為極端用戶設計

極端用戶指的是那些違反常態(tài)行為和思考的部分用戶。為極端用戶設計并沒有錯，但是如果會影響大部分用戶的使用體驗，那么勸你還是拋棄20%的極端用戶。更何況，你的良苦用心并不一定會帶來極端用戶的好評，既然極端，她們足以極端的讓你無法想象。我曾經接觸過巨白的一些用戶，即這里的極端用戶。有不會用QQ的輟學少女，有第一次接觸win7不大明白的公司文員，有不會用ps的工程師，有不會玩憤怒小鳥的小朋友...我聽到的最多的一句話就是“我不會用！能否教我一下。”但是從沒聽他們抱怨過產品，他們只是盡最大努力來學習使用這個產品。豌豆莢團隊曾經做過一次分享，就提到一點“用戶的包容性”。另外，請對自己的設計有足夠的自信。用戶是可以被引導的。我用自己用ps 6年了，除了破解新版本的時候有些小麻煩外，大部分時候，我還是很ps相安無事。

為老用戶設計，為專家用戶提供高級功能，在使用幫助和新手導航中兼顧好學和極巨包容的新手用戶。

3）避免功能的堆砌

產品經理在收集需求的過程中，可以列出一堆待待實現的功能。但是在設計產品的時候，需要從用戶目標和用戶任務的角度思考問題。否者，你的產品只是“一個能盛湯的勺子”，而不是用戶“喜歡用它喝湯的勺子”。看問題的角度，直接決定視覺產物。請你記住，僅依靠功能取勝的時代結束了。在現在，你不僅要絞盡腦汁的挖需求，更重要的是，把需求轉化為符合用戶模型的、對用戶有用的產品。在這里我想到另外一個例子：微博！簡單地說，微博產品分為首頁list和詳情頁(全部微博內容+評論內容+評論功能+轉發(fā)功能)（大部分App都是這個思路）。你是否發(fā)現你在list看準了一條感興趣內容進去之后，大部分情況是想去評論或者看評論，但是你進入“詳情頁”，映入眼簾的是剛剛瀏覽過的主體信息。OK，在這里，信息傳達存在重復性。重復傳達同樣的信息給用戶是不好的，除非你的目的是加強用戶記憶，但是在這里，顯然，是不必要的。有些微博APP做了改進，便是在list頁，加入了“評論、轉發(fā)”的功能，qq空間便是這樣做的。另外微博本身有140字數的限制，所以詳情頁的存在實在是多余。這點Path做的就很好。但是能把list頁和詳情頁之間的切換交互做的更自然一些就完美了。

如果你只是想把工作做完，那你就額頭冒著油，目光呆滯的坐在電腦前，繼續(xù)苦逼的堆你的功能去吧。你永遠享受不到，完成一件美麗產品的美妙感覺和驚喜。

4）拒絕絕對保守

絕對保守的人，總是不敢大膽的嘗試，常常是別人做什么，我做什么。偶爾有一些新想法，最后也一定會被否掉。這往往是大公司病。跟隨是一種穩(wěn)健的發(fā)展方法，但是不是一個適合設計師發(fā)揮的土壤�？傮w來說年輕人是智能手機的主要用戶群，這部分人大多是80、90后，他們性格相對開放，接納力強，喜歡挑戰(zhàn)，所以絕對保守的東西絕對不否和她們的口味。

5）不要過分糾結流量問題

  “圖文切換、流量提醒、不顯示圖片、離線下載、網絡切換提醒...”是一些非常貼心的而功能。根據百度移動互聯網發(fā)展趨勢報告_2012年Q2，73.7%的Android 和iOs用戶通過3G和winfi接入移動互聯網。當“節(jié)省流量”和“優(yōu)的用戶體驗”相悖時候，只要不是太恐怖的流量消耗，還是要優(yōu)先考慮用戶體驗。

6）把握產品性格

面對設計潮流，是一味的跟風，還是保持企業(yè)識別？這是一個比較難的抉擇，也許網站風格是非常立體的，但是時下手機端設計流行平而輕的設計。那么你怎么辦？我很喜歡的一個iOs應用 Flava，我常常用它寫日記。它的設計風格也是類似真實筆記本的質感，PU仿真皮封面，紙面內頁。由于它獨特的設計，我對它印象深刻。但是突然有一天，我感覺它找不到了，起初也沒在意，后來有一天發(fā)現自己ipod種貌似有一個陌生的圖標，打開來，發(fā)現原來就是Flava，全新的交互方式、設計風格也變得很平。雖然新版本也很完美，但是我仍然很失落，那個令我印象深刻的Flava不見了，腦海中還浮現著它往昔的樣子。產品應該有自己的性格，像蘋果，就非常重視這一點。如果連你自己都會在某一版本完全否定自己，那你如何讓用戶完全認可你呢？

7）打破格式化設計思路

我是格式化思路的受害者。由于對ios 設備控件的過分熟悉，我很長一段時間內陷入一種格式化困境。以至于我所能想到的app.，都是" 標題欄+內容+Tab"的格局。這樣做本身沒有錯，也很符合ios設計規(guī)范，但是嫣然沒了味道。就如一頓同樣的飯，吃了又吃，寡然無味。打破格式化設計思路最直接的手段，就是去看一些Web上優(yōu)秀的Flash網站，學習他們是如何打破格式化布局的。

8）保證可視區(qū)域

文字和圖標做的小，給人更加精致的而感覺，但是在移動設備上，這是錯誤的設計。有些人會反駁說：我的點擊區(qū)域是足夠大的！假如你帶著禮物去參加朋友的生日Party,一個手掌大小的禮盒，和一個14寸電腦大小的禮盒，給主人公的感覺絕對是不一樣的。發(fā)散回來，用戶眼睛里看到的是視覺大小，看起來特別小的控件，會使用戶很緊張，小心翼翼的去點擊，唯恐一次點不準。每次緊張的去點擊一個按鈕，對用戶來說絕非一個美好的經歷。

文章來源：陌上菲蝶

標簽： 移動產品設計 產品設計 極端用戶設計 

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