看了“專家”評(píng)論，主要嫌推送容易泛濫，導(dǎo)致用戶反感，微信設(shè)計(jì)失誤。4.2功能上增加了公眾號(hào)，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上幾乎沒(méi)有改變，用原有框架消化了新功能，推送消息和好友消息融合在一起，消息區(qū)分不夠明顯，公眾號(hào)融入通訊錄，其實(shí)這些問(wèn)題都很容易被修正。

我認(rèn)為一方面推送的內(nèi)容質(zhì)量不高，二是早期以業(yè)內(nèi)人士為主，真正的用戶或許還沒(méi)有參與到公眾平臺(tái)中，關(guān)注了一批不需要的公眾號(hào)，自然會(huì)被騷擾。現(xiàn)在還處在發(fā)展早期，下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早�？从脩羧绾瓮孢@個(gè)公眾平臺(tái)，挖掘各種可能性，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)平臺(tái)的未來(lái)走勢(shì)也會(huì)有不確定性，需要不斷調(diào)整設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)思路。

商家把它當(dāng)做類(lèi)似微博和郵箱的宣傳方式，而微信中需要的是精準(zhǔn)、有趣、互動(dòng)性強(qiáng)和符合移動(dòng)設(shè)備特性的推送內(nèi)容。

精準(zhǔn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)談了很長(zhǎng)時(shí)間的精準(zhǔn)推送，但目前很少產(chǎn)品能做到。取決于幾個(gè)條件：

一是用戶背景如年齡喜好，可用來(lái)區(qū)分用戶。這個(gè)微信有數(shù)據(jù)，手機(jī)號(hào)碼、活躍程度和關(guān)系鏈等。一般是用戶主動(dòng)掃描二維碼關(guān)注，由于推送消息的泛濫關(guān)注會(huì)更謹(jǐn)慎，所以公眾號(hào)與用戶的聯(lián)系會(huì)比微博要強(qiáng)，更傾向于忠實(shí)用戶。公眾號(hào)在宣傳時(shí)，也是在利用自家的傳播渠道替微信做宣傳，微信客戶端端還沒(méi)有大規(guī)模的推薦媒體商家的公眾賬號(hào)，減少了對(duì)用戶正常使用的干擾。

二是移動(dòng)設(shè)備參數(shù)如位置，微信可以記錄手機(jī)型號(hào)、活躍地區(qū)和當(dāng)前位置等。

三是媒體商家有可推送的精準(zhǔn)內(nèi)容，根據(jù)以上特征推送不同的內(nèi)容。

     

有趣。微信不只是文字推送，還有圖片聲音，甚至是錄像，不知道可以直接推送視頻廣告。用戶也是可以用這些形式和公眾號(hào)互動(dòng)的。推送文字，信息重復(fù)度太高，用戶需要一些其他渠道無(wú)法獲知的信息或內(nèi)容新穎的推薦。而目前八成的推送都非常無(wú)聊，這要考驗(yàn)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧。

     

互動(dòng)性強(qiáng)。已經(jīng)有聰明的公眾號(hào)模仿運(yùn)營(yíng)商服務(wù)平臺(tái)的做法和用戶互動(dòng)，就像實(shí)時(shí)在線的客服，幫助用戶解決各種問(wèn)題。發(fā)送了一條問(wèn)題，我可不希望被告知“不在電腦前”。前兩年說(shuō)LBS簽到不夠準(zhǔn)確，只是分享一份地理位置，沒(méi)有價(jià)值，公眾號(hào)獲得的用戶反饋也是多媒體形式的。

微信已經(jīng)內(nèi)置了不少騰訊插件，未來(lái)是否有公司把移動(dòng)端的搜索、語(yǔ)音或者互動(dòng)平臺(tái)等服務(wù)也做成微信插件，用戶可以需要主動(dòng)取得內(nèi)容。

     

符合移動(dòng)特性的推送。看到媒體推送的文章，讓我不禁聯(lián)想，如果不限制推送內(nèi)容，微信是否會(huì)成google閱讀器。個(gè)人不期望去深閱讀，而是即時(shí)性強(qiáng)的消息，簡(jiǎn)短的通知“5點(diǎn)到哪集合“，或者”XX股票要下跌“，或者移動(dòng)端最為重要的微任務(wù)。未來(lái)的推送可以帶操作，比如進(jìn)入商家購(gòu)買(mǎi)，收到推送是否在軟件內(nèi)支付，可以選擇“立即支付”或者“取消”，也許能超越Android4.1系統(tǒng)通知欄的操作。

文章來(lái)源：曉生語(yǔ)錄

標(biāo)簽： 微信 微信公眾平臺(tái) 微信營(yíng)銷(xiāo) 

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