試用知乎新 Feed 有一個月了，今天看到對所有用戶開放了新版首頁 Feed。針對現(xiàn)在的這個變化，也記錄一筆，湊個熱鬧。

有比較長一段時間，首頁占到知乎 40% 以上的流量，F(xiàn)eed 是絕大部分用戶獲取信息的第一途徑。這當然是因為知乎是一個高度依賴 Follow 體系的產(chǎn)品，也因為從注冊階段起就在圍繞構(gòu)建 Follow 體系進行引導。

從新版結(jié)果倒推改版目的，不難看出是想提高 Feed 的信噪比。具體手段包括兩個：

將同類信息進行合并：多個人贊同一條答案、關(guān)注同一個問題會進行合并。降噪處理；

去掉最大的噪音來源：由關(guān)注問題、話題而帶來的「陌生人」產(chǎn)生的信息。粗暴直接。

畫個簡單的腦圖來看，這次改動是去掉了舊版 Feed 里的橘紅色的部分（二、三部分藍色的部分會被合并到第一部分里），使得不少人驚呼「知乎以人為中心了」。

我大概能夠猜測到團隊現(xiàn)在做此改變的理由，在知乎過去一年多的運營過程中，社區(qū)的信噪比一直是一個大問題，F(xiàn)eed 表現(xiàn)最為明顯。針對 Feed 的改動投鼠忌器，現(xiàn)在快刀斬亂麻，將信息質(zhì)量最不可控、帶來噪音最大的部分直接砍掉，僅保留由關(guān)注的人所篩選出來的信息，是短時間內(nèi)收益最高最直接的辦法。

同時這里面還有另一個假設，通過關(guān)注的人來篩選獲得信息，其效率和收益是遠大于其它篩選器（比如通過關(guān)注問題）的。目前來看這個假設基本成立，信息粒度的大小不可控，不如由人所得到的那么靠譜。畢竟人對文字信息的喜好要映射在算法推薦上，是一個需要經(jīng)歷漫長積累的過程。

但目前這個改版處理方式，在整個社區(qū)范圍內(nèi)將會產(chǎn)生一些更遠的后果，比如：

1、一個剛注冊的新用戶，興致勃勃地提了一個問題，這個問題如何傳播開來，得到關(guān)注和答案？

2、一個沒有得到什么關(guān)注的用戶，興致勃勃地貢獻了一條答案，目前最主要的傳播渠道就是問題的 Followers 通過通知進入。但這個問題能有多少關(guān)注者？這又與上一個問題掛鉤。

另一個方面來看，知乎社區(qū)作為一個有機體，評估其「健康度」最重要的 KPI 是什么？這里可以有很多個維度來回答，但其中最重要的一個應該繞不過「問題有效回答率」。

一個很樸素的觀點：Quora 的巨大創(chuàng)新是同時對人、問題、話題三個不同對象進行關(guān)注，知乎現(xiàn)在還在保留這樣的 Follow 關(guān)系，但后二者的信息卻不再在 Feed 里。接下來有兩種可能，一是在大刀闊斧地砍掉累贅之后，優(yōu)化好關(guān)于問題和話題的部分，之后再拿回來；二是關(guān)于話題和問題的信息，不再以首頁 Feed 作為傳播管道，而是像周源所說的「一切都在計劃中，這將是我們近期的下一次重要升級——話題改版」，以話題本身來構(gòu)建信息與人的組織和消費。

所以繼續(xù)保持關(guān)注，接下來關(guān)于話題的改進方案會如何開展，以達到更多用戶的提問/回答快速流動的目的，這是一個很有意思的問題。心里有些問題，先保留著，等新版話題上線之后再綜合來看。

文章來源：ecvip.org

標簽： 知乎改版 用戶體驗 Feed 

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