一個不用微信的成都“的哥”給我們上的一堂產(chǎn)品課
2019-04-03 來源：劉興亮的blog
【編者按】本文作者@劉興亮，上周，在成都參加完一個會議之后，作者與一位同行的@鄒蕾女士一起打車去機(jī)場，本來這不過就是的一次普通的經(jīng)歷。
通常就是同行之間敘敘舊，嘮嘮嗑，談點(diǎn)行業(yè)八卦，不一而足。沒想到，這么一次最尋常不過的打車過程中，出租車司機(jī)就通過作者給我們上了生動的一課。這一課，歷久彌新。
時間雖然過去一周了，即使對于我這樣喜歡寫博客、玩微博的人來說，卻也不敢發(fā)一條微博，寫一篇博客，因?yàn)槭ツ欠N震撼的感覺。
那天，成都香格里拉酒店的服務(wù)生幫我們叫了一輛出租車。上車之后，我倆正拉開架勢準(zhǔn)備聊天，結(jié)果發(fā)現(xiàn)的哥先聊了起來。不是和我們聊，也不是對講機(jī)，而是和手機(jī)。的哥，40多歲；手機(jī)，固定在空調(diào)出風(fēng)口處。
一兩年前，用手機(jī)語音聊天，值得驚奇。今天，隨著微信、米聊等產(chǎn)品的出現(xiàn)，語音聊天也就不是什么新鮮玩意了。
所以，我們想當(dāng)然的以為他是在用微信。他們是幾個人在聊，以為用的是微信的群組聊天功能。
出于職業(yè)敏感性，掃了一眼他的手機(jī)屏幕。由于坐在后排，距離較遠(yuǎn)，看的不是特別清楚，但直覺告訴我，那不是微信，是一款我不熟悉的產(chǎn)品。
的哥告訴我們，這個產(chǎn)品確實(shí)不是微信，而是XXX（避免廣告嫌疑，以下用A產(chǎn)品代替）。很好奇的問他，為啥不用微信，而用這個不知名的A產(chǎn)品。這個的哥很健談，馬上滔滔不絕的說了一堆理由，把微信批了一通。
的哥操著一口流利的四川話，幸虧我在成都呆過好多年，所以，交流很融洽。
對于他們來說，微信主要有這么幾個缺點(diǎn)：
首先，每次登陸微信，沒在線這段時間的消息就會不停的彈出一大堆。用過微信群聊的朋友們應(yīng)該會深有體會，尤其是群成員超過10個以上時，再加上有幾個話嘮，看完這些消息挺費(fèi)勁。對于他們出租車司機(jī)來說，他們只需要及時聊天，并不需要看過去別人的聊天信息。
其次，微信的通知挺煩，不停的響。他們這個行業(yè)，24小時都有人在工作，在聊天，形成打擾。我提醒他說微信有免打擾設(shè)置。他說他知道，可是那功能不 好使。這個我也深有體會，確實(shí)不好使。有天半夜，我微信某個群組里的幾個哥們聊的熱火朝天，手機(jī)不停的在響，我睡覺很死，沒聽到，結(jié)果媳婦從隔壁房間沖過 來關(guān)掉了我的手機(jī)，說打擾女兒睡覺了。我設(shè)置了微信的夜間免打擾功能，可惜這個功能確實(shí)很爛。
第三，A產(chǎn)品設(shè)置幾乎不用手操作，對司機(jī)很方便，而微信，和每個人聊天都要去按，去切換。另外，A產(chǎn)品有個功能是按下手機(jī)側(cè)面的聲音鍵就可以聊天，單手即可操作，且不需要眼睛去看；不像微信，需要去按產(chǎn)品界面上的按鈕，一般需要雙手操作，還需要眼睛去看。
除了微信和A產(chǎn)品，他們還研究了幾個別的產(chǎn)品，最后才選定了目前使用的A產(chǎn)品，來用于的哥之間的信息溝通。
一個出租車司機(jī)（這里絕無貶低之意），每天風(fēng)里來雨里去，對移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品還能如此了解，著實(shí)令我們這些從業(yè)人員佩服。
這個時候，我發(fā)現(xiàn)他在方向盤左側(cè)還安著一個對講機(jī)。于是就問他，為啥不用對講機(jī)，卻費(fèi)勁巴拉的去研究這么多手機(jī)客戶端產(chǎn)品？
這個的哥確實(shí)很健談，每一個問題，他都能給你回答一堆。關(guān)于這個問題，他又從頭講起。
很早很早之前，出租車公司在車上都安有對講機(jī)。后來，由于一些眾所周知的原因，有關(guān)部門不許在車上用對講機(jī)。但他們由于行業(yè)特點(diǎn)，還得用，于是就自己私下里去配置。后來，有人告訴他們，手機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)這個功能，而且還便宜。
他們一試，果然如此。手機(jī)的功能不僅比對講機(jī)的功能更豐富，確實(shí)也便宜。對講機(jī)的費(fèi)用且不說，每月需要的費(fèi)用是75元，他現(xiàn)在只需要手機(jī)流量30元的包月套餐。“如果早點(diǎn)有人告知，就絕對不會去買對講機(jī)了。”
“那為什么你車上還安著對講機(jī)呢？”我秉著一貫刨根問底的精神。
“還是有一定的作用三，比如，剛才你們酒店的人就是用對講機(jī)聯(lián)系我的。”到了這個時候，他已經(jīng)知道了我們也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，便鼓動我們開發(fā)一個專門為出租車司機(jī)服務(wù)的產(chǎn)品，因?yàn)榧词故撬F(xiàn)在所使用的A產(chǎn)品，也有很多讓他不滿意的地方，也缺少很多他期望的功能。
這是我浸淫互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十幾年以來，第一次碰到行業(yè)之外的人鼓動我去開發(fā)一個新產(chǎn)品。同行的鄒蕾也很激動，連呼意外，連呼震撼。
同時，他還非常專業(yè)的告誡我，一定先開發(fā)Android版，蘋果版本的先不考慮。因?yàn)�，他們朋友中，大多�?shù)用的都是安卓手機(jī)。他自己使用的，就是某國產(chǎn)Android手機(jī)。
這些年，我經(jīng)常被人問：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，還有什么機(jī)會嗎？還有什么好點(diǎn)子嗎？”當(dāng)然，我創(chuàng)業(yè)時，也問過一些人。然而那一刻，我真正地明白，創(chuàng)意來自真正的用戶，來自于大眾。參加那么多的會議，或許還不如多去和用戶溝通。
此外，他還保證，成都的市場就交給他去傳播，因?yàn)樗诔啥嫉牡母缰?ldquo;還是有一定的號召力三”。似乎為了佐證他的這句話，指了指右前方，“我是成都第一個在車?yán)飻[名片的，現(xiàn)在，有一些人開始效仿我。”
他鼓動我開發(fā)這么個新產(chǎn)品之后，鄒蕾開始鼓動他，讓他跟我一起干，“你這么有才，干出租可惜了。”
停車間隙，他遞給我們一人一張名片。“你看上面的服務(wù)，我已經(jīng)有自己的公司了。剛起步，手續(xù)還沒有完全辦完。”名片上的項(xiàng)目有旅游租車、酒后代駕、汽車租賃等，都是他熟悉的領(lǐng)域。
名片上還印著“成都市四星級服務(wù)明星”。我問他這是誰給他評的，他說是他自己，沒人評比，自己覺得自己夠這個水平。“那何不干脆來個五星級？”“五星級怕給人感覺是假打（假打，成都話，意思是說虛偽或弄虛作假，但不是貶義詞，最早應(yīng)該是出自李伯清的散打評書）。”
多么好玩又有才的一個的哥��！
到達(dá)機(jī)場后，鄒蕾給我倆合了個影。整理照片時發(fā)現(xiàn)，背景里有個廣告牌，上面寫著八個大字：“廣闊天地，大有可為。”
對了，他叫李小三，手機(jī)號13683480295。去成都的朋友，不妨可以叫他的車。跟他聊聊天，相信你會有所收獲。
文：劉興亮的BLOG
標(biāo)簽： 微信 陌陌 產(chǎn)品設(shè)計
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