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以用戶視角出發(fā)的表單之旅

2019-04-03    來源:阿里UED

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用戶使用發(fā)布表單,就像是一次旅行。旅行的目的是否能達(dá)到?過程是否讓人滿意?這些都決定了用戶會否再來這里。

一、那么為什么要以用戶的視角呢? 

作為設(shè)計師,你是否遇到過這種情況: 

·  我們額外加一個填寫項,用來收集用戶信息吧;

·  我們的表單之所以復(fù)雜,是因為我們希望用戶多填寫內(nèi)容,這些內(nèi)容都是有用是;

·  我們的表單應(yīng)該在這最重要的一步出現(xiàn),這樣就能讓更多的用戶看到它……. 

作為用戶填表單時,你是否這樣想? 

·  我們填寫表單只是為了達(dá)到我想要的目的,才不是為了你們收集信息;

·  如果可以,我希望填寫更少的信息或者不用填寫表單,來達(dá)到同樣的目的;

·  在我想做A事情的時候,我根本不想看到B表單……. 

以上的情境可能有些夸張,但是不可否認(rèn)的是,有時候我們做表單設(shè)計的時候,并沒有從用戶的角度出發(fā),看他們想要的是什么,而是從我們所在的產(chǎn)品端的角度,讓用戶去做我們想要他們做的事情。

二、如何以用戶視角看post表單?

現(xiàn)在我們把之前的旅行的步驟放到post表單設(shè)計中,我們可以得到如下思路:

從中我們可以發(fā)現(xiàn),似乎發(fā)布前和發(fā)布后這兩個流程,比較容易被忽略。而過程中的設(shè)計點具體應(yīng)該如何做呢?作為用戶出發(fā)看看吧。

標(biāo)簽: 表單交互 表單設(shè)計 交互設(shè)計 

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