08月03日，有兩條微博是最火的，一條是@小米粉絲后援會(huì) 發(fā)的，一條是@貓墅咖啡館 跟風(fēng)發(fā)的，內(nèi)容如出一轍。

玩火的文字游戲

“假如本屆倫敦奧運(yùn)會(huì)結(jié)束時(shí)，中國(guó)代表隊(duì)還能在金牌榜上排第一，現(xiàn)決定：參與轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注@小米粉絲后援會(huì) 的一人送小米手機(jī)2（上市后即兌現(xiàn)）。自己掏腰包，絕不食言。”

騙粉無(wú)下限

其實(shí)，像這樣玩文字游戲的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并不是第一次見(jiàn)到了，像@小米粉絲后援會(huì) 這樣的草根賬號(hào)，其目的就是搞活動(dòng)拉粉絲然后賣(mài)廣告，其內(nèi)容為了吸引到關(guān)注，但求吸引眼球，不談節(jié)操與下限。 

雖然是文字游戲，但還是有人支持

一句謊言，能換來(lái)你的印象深刻，雖然是壞印象，但也值了，而且還能引來(lái)許多人不斷地留言轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)罵他，何況，還是有人支持送一部手機(jī)的活動(dòng)。

這里的營(yíng)銷成本，僅僅是一部不知道是否會(huì)公平送出的小米手機(jī)，如果不堪重負(fù)，頂多就再搞一個(gè)賬號(hào)。

愚蠢的跟隨行為

但是，@貓墅咖啡館 的有樣學(xué)樣真是愚蠢之極，再發(fā)出這些抽獎(jiǎng)微博之前，就應(yīng)該考慮到后果，考慮到受眾的反應(yīng)，被欺騙的感覺(jué)很糟糕，特別是在社交網(wǎng)絡(luò)上由你的好友指出“你個(gè)傻瓜，你被騙了”，這種感覺(jué)，就是在大庭廣眾之下做了一件蠢事，會(huì)讓愛(ài)面子的你我感覺(jué)很不爽。

犯錯(cuò)了該怎么挽救？

@貓墅咖啡館 與@小米粉絲后援會(huì) 是有很大不同的，這是一個(gè)有實(shí)體店的咖啡館的官微，官微的自我修養(yǎng)第一篇就是真誠(chéng)待人，用心運(yùn)作，結(jié)果就是…

一條無(wú)關(guān)的微博，也會(huì)有無(wú)數(shù)謾罵

如何將壞事變成好事？

雖然，并不會(huì)有人真的去放火潑油漆，但這次行為對(duì)品牌造成的傷害是極大的。有得補(bǔ)救嗎？

有！真誠(chéng)的道歉，不掩飾你的錯(cuò)誤，更好的補(bǔ)救是補(bǔ)償，承諾每一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)原微博（文字游戲那條）或道歉微博的粉絲，可以來(lái)實(shí)體店免費(fèi)試飲招牌咖啡一杯，服務(wù)好每一個(gè)來(lái)店的客人（估計(jì)也就廈門(mén)市的人會(huì)真的去），讓品牌的重新樹(shù)立起來(lái)。

寫(xiě)在最后的話

不要玩文字游戲，特別是藍(lán)V，你的代表的是一個(gè)品牌，一個(gè)實(shí)體店。犯錯(cuò)了，傷害到品牌了，請(qǐng)真誠(chéng)道歉，并做出一定的補(bǔ)償。

福兮禍之所倚，禍兮福之所伏。

作者：@葉落孤舟

本文來(lái)自站長(zhǎng)之家內(nèi)容合作伙伴：socialbeta.cn，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處鏈接。

標(biāo)簽： 微博營(yíng)銷 新浪微博研

版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點(diǎn)！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請(qǐng)與原作者聯(lián)系。