首先了解一下作者：

蒂姆·布朗

• 世界頂級創(chuàng)意公司IDEO總裁兼首席執(zhí)行官
• 工業(yè)設(shè)計出身，多次獲得設(shè)計大獎，作品曾在紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館、東京AXIS藝?yán)取�倫敦設(shè)計博物館展出；
• 他服務(wù)的客戶遍及各個產(chǎn)業(yè)，包括蘋果、微軟、百事、寶潔、雀巢、福特等全球知名企業(yè)，同時他也是聰明人基金董事會成員；
• 2008年，他在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章中說："像設(shè)計師一樣思考，不只能改變開發(fā)產(chǎn)品，服務(wù)與流程的做法，甚至能改變構(gòu)思策略的方式。"

IDEO設(shè)計了許多成功的產(chǎn)品，有非常多的方面值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。書中對設(shè)計思維的價值、方法、體驗，未來進行了詳細(xì)的論述。從書中的這些論述中我看到了對產(chǎn)品深層次的感情。只有設(shè)計出有愛的產(chǎn)品，才能捕獲用戶的心。 

那么，怎樣做出有愛的產(chǎn)品來捕獲用戶的心呢？最主要的原因就是以情感和人性作為主軸，讓我們從以下幾個方面來看看吧。

捕獲人心的設(shè)計

人人都有一顆跳動而寂寞的心

在《The Alchemies of The Mind》一書中，Jon Elster強調(diào)說"沒有什么比情感更加重要。生命如果沒有情感便沒有了存在的理由。情感是生命的一切…情感是維系我們自身同其他人的最重要的紐帶…客觀地講，情感的重要是因為如果我們不通過情感的棱鏡來透視一切，很多的人類行為都是令人費解的。"

• 各種心理效應(yīng)

人的心理情緒包括很多如：樂趣，快樂，興奮，喜悅，焦慮，生氣，害怕，憤怒等等。不同的心理情緒對人體驗產(chǎn)品的認(rèn)知起到不同的作用。

而相反，帶給人正面情緒的產(chǎn)品又能使人感覺到輕松愉悅。

Only A Game曾經(jīng)基于游戲?qū)ν婕仪楦械挠绊懽鞒鲆粋�調(diào)研，排比出玩家在游戲中的10大普遍感依次是：有趣的、滿足感、驚嘆、興奮、好奇感、自豪感、吃驚、欣慰感、安慰和欣喜若狂。

QQ郵箱的漂流瓶產(chǎn)品如此之成功，主要原因就是基于用戶心理的產(chǎn)物，它向人們提供了一種匿名傾述的平臺；讓無窮無盡寂寞之心有了簡單的去處。在忙碌和浮躁的現(xiàn)實社會中，滿足了人們渴望有人來傾聽有人來分享的心理。

標(biāo)簽： IDEO 設(shè)計改變一切 產(chǎn)品創(chuàng)意 

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