細(xì)致的MICROSOFT

1. 減少概念……增強(qiáng)信心
   1. 你是不是引入了新的概念？為什么？真的必要嗎？
   2. 你能去掉這些不需要的概念嗎？
   3. 其中的區(qū)別有意義嗎？
   4. 用戶體驗(yàn)會(huì)延續(xù)同樣的概念嗎？
2. 小的好或壞也很重要
   1. 哪些重要的"小事"是經(jīng)常會(huì)碰到的？
   2. 哪些小問(wèn)題是你在著手解決的？
   3. 少做一些更好。
   4. 不要把小事從你的體驗(yàn)中去除。
   5. 為深思熟慮的細(xì)節(jié)制訂計(jì)劃。
   6. 修正小的錯(cuò)誤。
3. 看起來(lái)和用起來(lái)都很棒
   1. 你的用戶體驗(yàn)?zāi)睦镒畎�？它看起�?lái)有那么好嗎？
   2. 用戶第一眼看到的東西能夠讓人覺得它用戶體驗(yàn)很棒嗎？
   3. 用戶體驗(yàn)符合期望嗎？
   4. 用戶很清楚能做什么嗎？
   5. 是不是只提供了必要的步驟？
4. 要解決的是讓人分心的事，而不是可發(fā)現(xiàn)性
   1. 減少令人分心的事情。
   2. 不要讓功能自己之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
   3. 致力于新的功能。
5. 下列方法不能解決糟糕的可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：
   1. 在開始菜單上添加圖標(biāo)。
   2. 在桌面上放置圖標(biāo)。
   3. 在通知區(qū)域放置圖標(biāo)。
   4. 使用通知。
   5. 提供首次運(yùn)行體驗(yàn)。
   6. 提供功能教程。
6. 旋鈕和問(wèn)題前的 UX
   1. 調(diào)低問(wèn)題的音量。
   2. 只問(wèn)一次。
   3. 不要要求配置來(lái)獲取數(shù)據(jù)。
   4. 這個(gè)問(wèn)題是不是已經(jīng)問(wèn)過(guò)了？
   5. 尋找合并統(tǒng)一的機(jī)會(huì)。
7. 個(gè)性化，而非定制化
   1. 這個(gè)功能是否能讓用戶自己來(lái)表述元素？
   2. 你是否能夠區(qū)分個(gè)性化和定制化？
   3. 個(gè)性化是需要成為新的功能，還是可以利用現(xiàn)有的功能和信息（如用戶的位置、背景圖片或排列方式）？
8. 體驗(yàn)的生命周期
   1. 考慮下列各個(gè)階段下的用戶體驗(yàn)：
      1. 安裝與生成
      2. 首次使用與定制
      3. 常規(guī)使用
      4. 管理與維護(hù)
      5. 卸載或升級(jí)
   2. 以一個(gè)已經(jīng)使用了 12 個(gè)月的用戶身份來(lái)審視整個(gè)體驗(yàn)。它是否具有：
      1. 合理的內(nèi)容
      2. 合理的"音量"
9. 為移動(dòng)人士建造
   1. 所有的 UX 原則對(duì)于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等價(jià)適用的。
   2. 允許用戶被打斷。
   3. 考慮啟動(dòng)和中斷（快速恢復(fù)，不要妨礙其他用戶體驗(yàn)）。
   4. 考慮獲取或失去連接。
   5. 性能永遠(yuǎn)是用戶體驗(yàn)的殺手。

lis：微軟的細(xì)致可以滲透到產(chǎn)品中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，或組成人機(jī)界面的每一個(gè)像素，實(shí)在令人欽佩。

標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 用戶體驗(yàn)準(zhǔn)則 微軟 

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