看身邊，看朋友，看同事，看看我們這個(gè)并不成熟的圈子，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總歸很少。他們已經(jīng)犯完了應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，然后才牛逼起來(lái)。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都在抱怨來(lái)抱怨去，很少能有象樓主這樣不恥下問(wèn)的，哈哈。

反思我做產(chǎn)品經(jīng)理的漫長(zhǎng)歷程，我把我以前犯過(guò)的錯(cuò)誤，把后來(lái)帶人的所見(jiàn)，以及與朋友聊天時(shí)的所聞，都列出來(lái)，以備大家各自警醒。

1、想當(dāng)然。

這個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常所犯的最大錯(cuò)誤了。我們接到一個(gè)需求，我們想了想，然后就認(rèn)為自己想的是對(duì)的。因?yàn)槲覀冇眠^(guò)很多同類(lèi)產(chǎn)品，想過(guò)很多類(lèi)似的事情，等等。我們也想去做市場(chǎng)調(diào)查，但漫長(zhǎng)而經(jīng)常不靠譜的市調(diào)結(jié)果，往往讓我們更加不知所措。所以我們反思：除了想當(dāng)然我們還能干嘛？也就只能想當(dāng)然了。

為了不讓自己想當(dāng)然，我們找目標(biāo)用戶聽(tīng)取需求，我們繪制用戶模型，我們頭腦風(fēng)暴，我們力爭(zhēng)讓自己的每一步都顯得比較靠譜，希望最終的結(jié)果證明我們不是在想當(dāng)然。唉，我們不容易啊。

當(dāng)然，我們都不想想當(dāng)然。如何去除在項(xiàng)目初期的想當(dāng)然成份，就是產(chǎn)品經(jīng)理的巨大課題。

2、溝通不足。

產(chǎn)品經(jīng)理，作為一款產(chǎn)品的精神領(lǐng)袖，我們需要把我們的想法，讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都清清楚楚明明了了。這時(shí)，溝通顯得極為重要。你做了PPT、寫(xiě)了文檔、文檔中圖文并茂還配了音頻視頻；你一而再再而三地開(kāi)會(huì)，你每時(shí)每刻都在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的核心功能與特色功能。但你無(wú)數(shù)次悲哀地發(fā)現(xiàn)：漏斗原理絕對(duì)是特么的真理。甚至你無(wú)可奈何地想起存在主義的信條：他人即地獄。

是的，沒(méi)有人能完全了解另一個(gè)人。幸好，做一款優(yōu)秀的產(chǎn)品不需要完完全全了解你Team中所有人。溝通本身是有很多技巧的，每個(gè)人都可以學(xué)會(huì)。

呃，其實(shí)溝通有件法寶。那就是，永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己牛逼而別人傻了吧嘰。傾聽(tīng)一直比表達(dá)重要。

3、忽視原型。

我傾向于任何產(chǎn)品，都需要有原型階段。原型階段是個(gè)思維和驗(yàn)證階段。最近兩三年的經(jīng)驗(yàn)是，我們大家都知道做原型，但原型并沒(méi)有發(fā)揮出真正的用途，沒(méi)有讓我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中潛在的問(wèn)題。每當(dāng)這時(shí)，我就無(wú)比崇拜那些獨(dú)創(chuàng)出游戲門(mén)類(lèi)的人象宮本茂、席德·梅爾、彼得·莫里紐克斯等人。只有好的、徹底的、令人興奮的原型，才能讓他們成就萬(wàn)千玩家的歡樂(lè)。

原型不是用來(lái)交差的啊XD。

4、需求變更。

人無(wú)完人，我們更不可能強(qiáng)求每個(gè)人都是偉人。所以，我們也有犯錯(cuò)的時(shí)候。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想錯(cuò)了，我們需要改變?cè)瓉?lái)的需求。但是，在原型階段之后步入實(shí)施，也就是思考階段完畢進(jìn)入構(gòu)造階段，需求真的已經(jīng)不是我們一個(gè)人的事兒了，你這一拍腦袋，設(shè)計(jì)師、前端、后端、UE都得跟著你變啊XD。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，所有失敗的產(chǎn)品，60%的原因是需求變更太頻繁導(dǎo)致實(shí)施人員心灰意冷無(wú)以為繼。

做產(chǎn)品跟建房子真的就是一回事。當(dāng)你畫(huà)完建筑圖紙，然后開(kāi)始施工了。這時(shí)你想把衛(wèi)生間從東移到西把書(shū)房從南移到北，嘿，還真不是件簡(jiǎn)單的事情。

當(dāng)然不是說(shuō)不能變。我相信認(rèn)真負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理，需求越變更未來(lái)產(chǎn)品會(huì)越好。但不能太隨意了。

5、老板說(shuō)??

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，有一種災(zāi)難，叫“老板說(shuō)”。老板說(shuō)不喜歡紅色。老板說(shuō)這產(chǎn)品是給老年人用的。老板說(shuō)登錄框放到左邊很醒目??

世界上最可怕的人是什么？是老板。誰(shuí)都有老板。但懂得和老板打交道的產(chǎn)品經(jīng)理才能成功。

老板要面子，但老板更想賺錢(qián)。顯而易見(jiàn)的是，你的產(chǎn)品不都是做給你老板用的，所以大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在“老板說(shuō)”之后，或者變了需求，或者偏了方向，或者改了進(jìn)度，或者啥啥啥的。

你要想當(dāng)個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，學(xué)會(huì)怎么聽(tīng)從“老板說(shuō)”，或者學(xué)會(huì)怎么與老板打交道，是個(gè)非常重要的本領(lǐng)。

6、未能有效地整合資源。

我把所有你在項(xiàng)目行進(jìn)過(guò)程中，所要調(diào)配的人力、物力都叫作資源。你最頭疼的肯定是人員問(wèn)題了。那位程序員死活聽(tīng)不懂你的話。那位設(shè)計(jì)師一直對(duì)你鐵青著臉。而你覺(jué)得他們能力真的有問(wèn)題。你想換成配合更默契的人。你得找人事經(jīng)理，或者直接找老板。你能否成功，就歸結(jié)為你的資源整合能力怎么樣。

或者是，當(dāng)你做到半道，你的產(chǎn)品不被大家看好，上司不愿再繼續(xù)了。能否說(shuō)服上司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)投入，這也是資源整合的能力之一。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，所有失敗的產(chǎn)品，90%的原因歸結(jié)為資源整合不到位。

7、靠譜的項(xiàng)目周期。

老板總希望第二天早上醒來(lái)就發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目已完成，開(kāi)始賺錢(qián)了。產(chǎn)品經(jīng)理希望第二天早上醒來(lái)，項(xiàng)目的里程碑已經(jīng)圓滿。但希望不是現(xiàn)實(shí)，愿望只是愿望。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理在既定的時(shí)間點(diǎn)上，看不到應(yīng)該看的東西。Delay是我們永恒的宿命。

每當(dāng)你陷入拖期的煩惱時(shí)，你該明白，你團(tuán)隊(duì)中的伙伴們，誰(shuí)都不希望拖期，誰(shuí)都知道青春無(wú)比寶貴。項(xiàng)目管理的精華就是資源管理，而時(shí)間是最可寶貴的資源。

如果你開(kāi)始了一個(gè)新項(xiàng)目，那我建議你一定要把周期分得細(xì)之又細(xì)，并在每個(gè)驗(yàn)證點(diǎn)仔細(xì)驗(yàn)證。如果你的項(xiàng)目現(xiàn)在拖期，不必?zé)�惱，只要團(tuán)隊(duì)中每一分子都有求勝欲望，那很快會(huì)靠譜起來(lái)。

8、直視產(chǎn)品品質(zhì)。

絕大部分產(chǎn)品，尤其是互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的，產(chǎn)品不是做完了就完了；還必須在交付運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步驗(yàn)證、改造，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

最糟糕的情況莫過(guò)于，當(dāng)你的產(chǎn)品一上線，用戶蜂擁而至，又一哄而散。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，80%跳樓的產(chǎn)品經(jīng)理都是因?yàn)檫@個(gè)原因。剩下的20%很堅(jiān)強(qiáng)，他們頂住了壓力，從另外一個(gè)角度來(lái)反觀產(chǎn)品，分析數(shù)據(jù)，說(shuō)服團(tuán)隊(duì)積極面對(duì)快速行動(dòng)，然后把用戶又感召回來(lái)了。

當(dāng)然大多數(shù)產(chǎn)品都是上線后無(wú)人問(wèn)津。大概念上的產(chǎn)品經(jīng)理也需要對(duì)此負(fù)責(zé)。而不幸的是，很多產(chǎn)品經(jīng)理在這時(shí)候退縮了，不敢擔(dān)責(zé)任。遙想當(dāng)年，當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)承受這種壓力時(shí)，那幾個(gè)跟著我的兄弟，紛紛提出辭職，整得我仰天長(zhǎng)笑壯懷激烈。

其實(shí)，反思我們的產(chǎn)品為什么贏不來(lái)用戶，這樣的過(guò)程會(huì)讓我們成長(zhǎng)得更快。別怕總結(jié)教訓(xùn)，別怕失敗，別怕面對(duì)過(guò)去。

9、有效學(xué)習(xí)。

很多產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)他們做成了一款或者兩款或者更多的產(chǎn)品之后，他們往往固守成功，忘記了進(jìn)一步學(xué)習(xí)。即便他們認(rèn)為自己是在學(xué)習(xí)，那也是在學(xué)習(xí)如何讓自己已經(jīng)有的經(jīng)驗(yàn)成為牢不可破的教條�？瓤�，其實(shí)沒(méi)有比這更可怕的事情了。你想想，為神馬擁有那么多優(yōu)秀產(chǎn)品的微軟會(huì)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代行走艱難？

有則你肯定聽(tīng)過(guò)的寓言，關(guān)于空杯的。如果我們想一直在產(chǎn)品這條線上走下去，嗯，要保持有一顆空靈的心，天真而好奇，永遠(yuǎn)不認(rèn)為自己是對(duì)的，永遠(yuǎn)做好迎接新知識(shí)新理論的準(zhǔn)備。還有，永遠(yuǎn)不要再說(shuō)永遠(yuǎn)！

我原本列的提綱中有16點(diǎn)，經(jīng)過(guò)濃縮排重，就只剩下了這9點(diǎn)。完全避免這9個(gè)問(wèn)題談何容易。但我們可以用來(lái)警醒自己：別再犯二了。

共勉。

作者：李安科

文章來(lái)源：知乎

標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) 

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