現(xiàn)在越來越多企業(yè)和公司涉及到通行證的概念，那么通行證到底應(yīng)該什么樣子的？什么樣的通行證既簡單又能滿足用戶需求？筆者挑出幾款主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做了一個(gè)簡要的分析：

新浪網(wǎng)：

（新浪通行證架構(gòu)圖）

新浪網(wǎng)注冊通行證：筆者想要在新浪網(wǎng)注冊個(gè)會員，但在新浪網(wǎng)首頁頁面頂部沒有發(fā)現(xiàn)會員注冊按鈕。假如你非要在首頁找到會員注冊這幾個(gè)字，那么請到頁面的底部。還有一種方法是在首頁輸入錯(cuò)誤的用戶名和密碼點(diǎn)擊登錄，可以跳轉(zhuǎn)到登錄界面，在登錄界面你可以選擇會員注冊。

首先，新浪網(wǎng)采用郵箱作為登陸名，用戶注冊必須要填寫新浪郵箱的郵箱，否則會提示“郵箱名不能包含特殊字符”。這時(shí)你會排除注冊不成功的原因，難道是字符輸入錯(cuò)了？全角半角又全都試了一下，結(jié)果又以失敗告終。細(xì)心的你會在上方發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小小的提示信息“提示：如果您有常用郵箱，也可用于注冊新浪會員。”。意思是說默認(rèn)的注冊界面你必須得使用新浪郵箱。如果你非要使用其他郵箱酒會提示你郵箱里包含特殊字符。

Ps：估計(jì)新浪郵箱團(tuán)隊(duì)會有新增用戶數(shù)量的KPI。這樣在影響用戶體驗(yàn)前提下，殺雞取卵不可取。

其次，設(shè)置安全信息，要求用戶填寫“密碼、確認(rèn)密碼、密保驗(yàn)證”都是必填項(xiàng)。

再次，填寫”個(gè)人昵稱”

最后，輸入驗(yàn)證碼，完成注冊

新浪的注冊表單7項(xiàng)，相對于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較注冊流程稍顯復(fù)雜一些，但新浪有一個(gè)很聰明的做法，是值的我們學(xué)習(xí)的，利用分割線，把七項(xiàng)表單采用分割的方法，分為4項(xiàng)。而此時(shí)給用戶的造成的感覺只需要填寫4項(xiàng)表單，會減少用戶的心理負(fù)擔(dān)。

進(jìn)入通行證彈出窗口提示綁定手機(jī)和綁定郵箱。選擇進(jìn)入子項(xiàng)目如：新浪博客提示“您的博客尚未開通，僅一步操作就能開通您的個(gè)人博客”，需要完昵稱“博客名稱、昵稱和隱私設(shè)置”即可開通博客。進(jìn)入微博提示”新浪郵箱賬號（不可修改）、性別、所在地和驗(yàn)證碼，即可開通微博”。

搜狐網(wǎng)：

1. 什么是搜狐通行證？

搜狐通行證是您暢游并使用搜狐矩陣所有產(chǎn)品的身份帳號。通行證登錄名現(xiàn)支持搜狐郵箱、其它郵箱帳號及手機(jī)號碼

2. 搜狐通行證有什么用處？

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)由于產(chǎn)品、服務(wù)等快速的增長，一個(gè)網(wǎng)站的旗下產(chǎn)品、所有平臺表現(xiàn)層獨(dú)立（注冊界面），數(shù)據(jù)底層耦合（用戶基本信息&完善信息）

3. 搜狐通行證有什么用處？

搜狐通行證是訪問搜狐眾多服務(wù)的鑰匙，只需要登錄一次，就可以在搜狐的服務(wù)中隨意漫游。這些服務(wù)包括搜狐白社會、微博、博客、Chinaren校友錄、搜狐社區(qū)、焦點(diǎn)房地產(chǎn)論壇等。

4. 什么是多賬號關(guān)聯(lián)？

搜狐通行證多帳號關(guān)聯(lián)，是針對擁用多個(gè)搜狐通行證帳號且各帳號下有不同產(chǎn)品應(yīng)用的用戶推出的一種服務(wù)。用戶可用一個(gè)帳號（手機(jī)號）發(fā)起關(guān)聯(lián)，將某一產(chǎn)品服務(wù)對應(yīng)到自己原來常用的其它搜狐帳號上，從而實(shí)現(xiàn)使用這一個(gè)發(fā)起帳號登錄時(shí)，進(jìn)入該產(chǎn)品服務(wù)時(shí)是執(zhí)行的操作是以關(guān)聯(lián)帳號的名義進(jìn)行的

5. 怎么樣進(jìn)行多賬號關(guān)聯(lián)？

請至搜狐通行證首頁，在多帳戶管理列表中，選擇要關(guān)聯(lián)其它帳號的產(chǎn)品服務(wù)，并輸入正確的關(guān)聯(lián)帳號的用戶名密碼，即可關(guān)聯(lián)成功。同時(shí)，您還可以變更、解除關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)成功后，各帳號自行登錄時(shí)所示產(chǎn)品服務(wù)依然保留各自獨(dú)立性

6. 搜狐-個(gè)人中心

用戶可從搜狐網(wǎng)首頁選擇進(jìn)入通行證和個(gè)人中心，通行證主要承擔(dān)關(guān)聯(lián)賬號功能、修改密碼、個(gè)人信息修改、找回密碼等功能。搜狐個(gè)人中心主要承擔(dān)著與子項(xiàng)目之間相互的交互，用戶只需在個(gè)人中心即可享受多種服務(wù)，發(fā)博客，發(fā)微博，上傳照片。更改密碼跳轉(zhuǎn)到搜狐通行證用戶在用戶中心操作，如發(fā)布博文，系統(tǒng)會自動生成當(dāng)前沒有昵稱的用戶生成一個(gè)昵稱

網(wǎng)易通行證：

從架構(gòu)圖可以看出，網(wǎng)易通行證的信息架構(gòu)更為合理

通行證主界面：聚合網(wǎng)易服務(wù)

賬號管理：修改網(wǎng)易通行證基本信息

密保管理：賬號安全信息設(shè)置，設(shè)置保護(hù)，以及網(wǎng)易游戲的口令卡。

網(wǎng)易給出常用郵箱表單，不限制用戶使用其他郵箱注冊，用戶使用任意郵箱注冊網(wǎng)易通行證，在表單的右側(cè)會有一段提示信息”您還可以使用網(wǎng)易郵箱注冊賬號”，這一點(diǎn)做的比新浪的體驗(yàn)要好的多。唯一的區(qū)別就是使用其他郵箱必須激活，你才可以享受高級服務(wù)。如你使用網(wǎng)易郵箱注冊激活這一步可以省略。這樣可以在一定程度上激勵(lì)用戶使用網(wǎng)易郵箱，顯然產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，已經(jīng)考慮到這一點(diǎn)！

注冊成功的會彈出一個(gè)提示頁面，告訴用戶該郵箱賬號，可以作為網(wǎng)易通行證。并可以其他郵箱關(guān)聯(lián)。

輸入用戶名&密碼后，直接進(jìn)入網(wǎng)易通行證，彈出窗口提示完善信息。

網(wǎng)易的注冊流程和新浪類似，但一個(gè)出于商業(yè)目的，另一個(gè)照顧了用戶習(xí)慣。

盛大通行證：

盛大整合了眾多服務(wù)，擁有盛大通行證即可在所有支持產(chǎn)品中無需再次注冊直接登錄，游戲、應(yīng)用、服務(wù)，一步到位，給您提供最多的方便，支持多種注冊方式手機(jī)、郵箱、通行證賬號。盛大把提供把旗下的服務(wù)聚合到盛大通行證內(nèi)，并提供賬號維護(hù)，安全認(rèn)證，密碼找回等功能。

基于上述，我們總結(jié)如下：

隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的多元化，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)不單單獨(dú)立獨(dú)立運(yùn)作一款產(chǎn)品，至少旗下多款產(chǎn)品，服務(wù)在增加到一定的程度時(shí)，用戶管理起這么多產(chǎn)品的賬號、密碼來會非常繁瑣，因此就產(chǎn)生了了通行證，即把旗下產(chǎn)品賬號統(tǒng)一處理，方便用戶的管理。通行證現(xiàn)在時(shí)跨網(wǎng)滿足任何操作，一次驗(yàn)證全網(wǎng)通行，可以實(shí)現(xiàn)找回密碼綁定等功能，用戶只需要登陸一次，即可訪問服務(wù)下的所有網(wǎng)站。

有兩種情況我們需要考慮：

如果公司未來的產(chǎn)品多元化，且提供不同類型的服務(wù)，建議每個(gè)產(chǎn)品各自擁有一個(gè)獨(dú)立的用戶中心，方便用戶管理在不同類型的個(gè)人信息。

如果公司未來的產(chǎn)品單一，提供的服務(wù)關(guān)聯(lián)密接，建議共用一個(gè)用戶中心，里面的資料一網(wǎng)通行。

文章來源：http://www.pmtoo.com 產(chǎn)品經(jīng)理門戶

標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 交互設(shè)計(jì) 互聯(lián)網(wǎng)公司 

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