在前兩章當(dāng)中，我們從細(xì)節(jié)層面對iOS用戶體驗(yàn)的本質(zhì)進(jìn)行了分析，包括對iOS用戶界面設(shè)計規(guī)范的概覽，以及對其用戶體驗(yàn)構(gòu)成要素的解析。界面設(shè)計規(guī)范體現(xiàn)了蘋果對于iOS應(yīng)用在設(shè)計與開發(fā)質(zhì)量方面的重視，使第三方開發(fā)者們必須努力滿足用戶的高期望高要求。

不過，在某些情況下，我們的設(shè)計方案是否可以與規(guī)范的要求有所背離呢？如果可以，那么走多遠(yuǎn)才算合適？本書的主要目的之一，就是幫助你掌握“差異化”的方法原則，做出正確的設(shè)計決策，讓你的應(yīng)用可以鶴立雞群，成為讓用戶驚嘆的成功產(chǎn)品。

讓我們來做一個簡單的設(shè)想，假如你現(xiàn)在需要創(chuàng)建一款iPhone或iPad應(yīng)用，你是否會對自己說：“嘿，我現(xiàn)在有個很棒的想法！我們可以把它打造成我們的競爭對手所做的那個樣子！”？ 當(dāng)然不會。站在這個角度進(jìn)行思考，我們就會明白，差異化的原則是商業(yè)模式、市場規(guī)劃和用戶體驗(yàn)策略等方面的重要組成部分。

關(guān)于體驗(yàn)與期望的變革

我們必須意識到，自己即將進(jìn)入的是一個高度競爭化的市場環(huán)境；能讓自己的應(yīng)用在眾多同類產(chǎn)品中被用戶發(fā)現(xiàn)，就已經(jīng)是不小的成就了。即使用戶已經(jīng)注意到你的產(chǎn)品，過不了多久，他們也會將目光投向其他新問世的應(yīng)用。隨著技術(shù)的進(jìn)步以及體驗(yàn)?zāi)Ｊ降牟粩喔镄�，這種情況還會愈演愈烈。

在過去的幾年中，我們看到了一些全新的交互方式被迅速地普及，基于這些交互理念的產(chǎn)品很快就成為了市場中的主流。iPhone和iPad就是很好的例子。在它們問世之前，公眾對于電容觸摸屏技術(shù)并沒有廣泛的認(rèn)知與需求。沒有需求，就沒有將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品的推動力，我們最多只能看到一些實(shí)驗(yàn)性的原型，或是市場極其有限的商業(yè)化產(chǎn)品。而iPhone進(jìn)入市場之后，立刻展示了電容觸摸屏技術(shù)與簡單易用的交互模式相結(jié)合所產(chǎn)生的強(qiáng)大力量，多點(diǎn)觸摸的操作方式從一開始就使消費(fèi)者為之震撼。四年多的時間過去了，該技術(shù)以及與之相關(guān)的交互方式依然保持著絕對流行的勢頭。

另一個經(jīng)典的例子是任天堂的Wii以及配套的游戲控制器(通常被叫作“WiiMote”)。通過對加速計等感應(yīng)技術(shù)的運(yùn)用，任天堂創(chuàng)造了一種全新的游戲玩法，使得Wii在銷量上迅速超越了當(dāng)時市場上的其他游戲主機(jī)。包括索尼和微軟在內(nèi)的競爭對手們不得不立刻著手研發(fā)類似的技術(shù)和產(chǎn)品，以應(yīng)對消費(fèi)者在對于游戲方式的期望和需求上所產(chǎn)生的變化。

這些案例中的產(chǎn)品有一個共同之處，那就是它們都極大的改變了當(dāng)時的大眾市場對于人機(jī)交互方式的認(rèn)知與期望。而這些變化得以產(chǎn)生的主要驅(qū)動力，就是電容觸摸屏和加速計等眾多新技術(shù)的出現(xiàn)及運(yùn)用。其中，一些技術(shù)本身就可以對產(chǎn)品的設(shè)計和交互方式造成深遠(yuǎn)的影響，而另外一些則需要與其他現(xiàn)有的技術(shù)結(jié)合起來，共同制造出全新的體驗(yàn)類型。消費(fèi)者們開始期盼著產(chǎn)品能夠不斷地帶給他們?nèi)�新的體驗(yàn)；這方面的需求能否被滿足，會在很大程度上影響他們的購買決策。

在數(shù)碼產(chǎn)品(消費(fèi)性電子產(chǎn)品、軟件等)市場中，無論是我們的設(shè)計理念與開發(fā)技術(shù)，還是消費(fèi)者自身的需求與期望，一場關(guān)于“體驗(yàn)”的變革正在迅速而全方位的展開。從本質(zhì)上講，這就是一個互相推動和促進(jìn)的循環(huán)過程。隨著各種新設(shè)備的推出，迷人并且獨(dú)特的交互方式會不斷地涌現(xiàn)，而用戶在這方面的期望也會持續(xù)地提高。從個人角度講，我希望這種趨勢能夠逐漸趨于緩和，但是鑒于當(dāng)前的社會文化依然屬于消費(fèi)者導(dǎo)向型，我們不妨讓這個循環(huán)再繼續(xù)保持一段時間；底線是，不斷推出的新技術(shù)與交互方式必須是消費(fèi)者所真正需要的，并且仍然有助于實(shí)現(xiàn)不同層面的市場差異化戰(zhàn)略目標(biāo)。

標(biāo)簽： iOS-Wow 用戶體驗(yàn) 設(shè)計規(guī)范 

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