系統(tǒng)之思

事物之間皆有關(guān)聯(lián)，這使我們無可選擇地生活于復(fù)雜性之中。關(guān)聯(lián)緊密的事物構(gòu)成了系統(tǒng)，比如共享一個(gè)池塘的魚、昆蟲、水草與微生物，比如學(xué)校中的學(xué)生、老師和課程體系。還有些系統(tǒng)是抽象層面的，比如一門學(xué)科（由該學(xué)科內(nèi)所有的概念、理論、方法等組成），一部長(zhǎng)篇小說（包括小說中的各種人物、事件以及人物/事件之間或明或暗的關(guān)系）。有些系統(tǒng)易于解讀，但更多的系統(tǒng)使人茫然。

因?yàn)槿四X不是天生的應(yīng)對(duì)“系統(tǒng)”的高手。人腦的運(yùn)行方式是案例式的、片段式的、場(chǎng)景式的。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人能同時(shí)加工的視覺對(duì)象不超過4個(gè)，而且還發(fā)現(xiàn)人經(jīng)常會(huì)被一些特異性的局部事件所誘導(dǎo)產(chǎn)生錯(cuò)誤的整體認(rèn)知，比如因?yàn)橐粋�(gè)男孩長(zhǎng)得英俊帥氣就不由地推測(cè)他人品也非常出眾。古人發(fā)明的成語——朝三暮四、盲人摸象等——至今還被人頻頻引用，比如用來比喻企業(yè)管理中的糟糕現(xiàn)象。有趣的是，有些領(lǐng)域正是利用了人類不諳系統(tǒng)的弱點(diǎn)來發(fā)展的，例如魔術(shù)。魔術(shù)師通常會(huì)施展各種技巧把人的注意力牽引到某個(gè)局部上，比如手帕、杯子，而在這個(gè)局部之外則往往暗藏玄機(jī)。

但是，更多的時(shí)候人們承受著無法破解系統(tǒng)之痛。比如失敗的計(jì)算機(jī)程序往往是由于程序員沒有進(jìn)行充分的系統(tǒng)、全面的思考；很多城市市民經(jīng)常抱怨的道路“開拉鏈”的情況（同一條路修完一遍又修一遍）則暴露了城市建設(shè)缺乏系統(tǒng)性的問題；而大城市的交通擁堵則是最典型的系統(tǒng)設(shè)計(jì)困境；更嚴(yán)重的是，科技領(lǐng)域中的很多創(chuàng)新產(chǎn)品，由于缺乏正確的系統(tǒng)層次的分析，無可挽回地陷入市場(chǎng)失敗的境地。那么，面對(duì)這些問題，我們就束手無策了嗎？

并非如此。大多數(shù)的系統(tǒng)問題是可以（在一定的層次上）加以解決的，只不過我們還得做出一小步努力。這步努力，就是用“元認(rèn)知”來修正原本不夠好的思維習(xí)慣。所謂元認(rèn)知，就是對(duì)認(rèn)知本身的認(rèn)知，是對(duì)思考本身的思考，簡(jiǎn)單地說，就是一種深層的自我反思。而現(xiàn)狀是，大多數(shù)人習(xí)慣于零散的、孤立的、隨性的“非系統(tǒng)”思維方式，卻又缺乏必要的反思。所以發(fā)現(xiàn)和提煉“系統(tǒng)”的思維方式就顯得異常重要，這些方法及其背后的思想，我把它們寫出來，于是就有了從今天開始的《系統(tǒng)思維之道》系列。

不只是“思維導(dǎo)圖”

思維導(dǎo)圖火了很多年，很多人親切地稱它為“腦圖”。有些人把腦圖作為思維利器，遇事必畫腦圖，樂此不疲。國(guó)內(nèi)也有些人把它充分地商業(yè)化，把它吹得神乎其神。腦圖真有這么大的作用嗎？先來說說腦圖的優(yōu)點(diǎn)：正如其創(chuàng)始人托尼·巴贊所強(qiáng)調(diào)的，思維導(dǎo)圖可以有力地激發(fā)你的聯(lián)想，通過一個(gè)關(guān)鍵詞激發(fā)出更多的關(guān)鍵詞，然后再衍生出更多的……同時(shí)豐富的色彩、形象的圖示等，也能起到激發(fā)思維的作用。

另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是思維暫存的作用，當(dāng)人在思考一個(gè)復(fù)雜的事物的時(shí)候，會(huì)冒出很多很多想法，但是人的工作記憶（working memory）能力又十分有限，所以如果你沒有很好的方式把靈感都記錄下來的話，它們就很可能馬上溜走，無影無蹤。而思維導(dǎo)圖鼓勵(lì)你用一種靈活的方式，把想到的東西都記錄下來，所以一般人做完一張思維腦圖，往往會(huì)驚訝于自己竟能收獲這么多樣和豐富的想法。

但是，從系統(tǒng)思維的要求來看。思維導(dǎo)圖并不是一個(gè)很理想的工具。原因有以下這么幾個(gè)：

1） 思維導(dǎo)圖表面上看是一張放射性的大網(wǎng)，但是如果把枝葉都垂下來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這只不過是一個(gè)樹形結(jié)構(gòu)。而現(xiàn)實(shí)中的系統(tǒng)絕不會(huì)都只是樹形結(jié)構(gòu)這么簡(jiǎn)單，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是非常多樣的，并且有的復(fù)雜系統(tǒng)很可能是多種基本結(jié)構(gòu)的組合，會(huì)非常復(fù)雜。所以，如果凡事都用思維導(dǎo)圖，那么我們其實(shí)是曲解和簡(jiǎn)化了原本的系統(tǒng)。

2） 思維導(dǎo)圖的優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)散，但這也易使人忽視對(duì)系統(tǒng)內(nèi)在“邏輯性”的把握。當(dāng)使用思維導(dǎo)圖進(jìn)行關(guān)鍵詞聯(lián)想時(shí)，雖然也存在一定的邏輯思考，但卻無法達(dá)到深刻和縝密的程度。思維導(dǎo)圖就像鋪開在水面上的一片荷葉，在一個(gè)較淺的平面上鋪開了很多內(nèi)容，非常優(yōu)美，但是水面底下的蓮藕卻無法被人們看到。

3） 第三點(diǎn)其實(shí)是以上兩點(diǎn)綜合后的影響，思維導(dǎo)圖的流行使很多人誤以為系統(tǒng)分析就是如此這樣一個(gè)簡(jiǎn)單、可控的過程，似乎只要不費(fèi)吹灰之力就能把一個(gè)復(fù)雜的問題給剖析清楚。它使人們忽視了系統(tǒng)的復(fù)雜性，低估了系統(tǒng)思維的艱巨程度，從而逐漸形成一種淺嘗輒止的思維習(xí)慣。

優(yōu)秀的系統(tǒng)思維能力絕不是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的工具就能實(shí)現(xiàn)的，它也許需要多個(gè)工具、多套視角，并加上反復(fù)地操練、不斷地失敗，才能逐漸磨礪出來。這在其它領(lǐng)域也是一樣，當(dāng)有人為你介紹一條捷徑時(shí)，你總是要多留個(gè)心眼。對(duì)“輕信”的警惕，也是“元認(rèn)知”的一種吧。

標(biāo)簽： 思維研

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