@無(wú)明，一淘無(wú)線產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，9年的UED從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

1.做個(gè)自我介紹吧。

我是傅小貞，淘寶花名無(wú)明。現(xiàn)在在一淘UX移動(dòng)負(fù)責(zé)無(wú)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，浙大心理系工程心理學(xué)碩士，本身的專業(yè)領(lǐng)域是交互設(shè)計(jì)與用戶研究。

有9年的UED從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了我國(guó)的UED發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。在伊颯爾和UT斯達(dá)康等地從事過(guò)用研與交互設(shè)計(jì)的工作，在移動(dòng)研究院和淘寶無(wú)線UED組建了UED團(tuán)隊(duì)。

2.可以介紹下淘寶無(wú)線產(chǎn)品的發(fā)展嗎？個(gè)人比較關(guān)注淘寶無(wú)線端產(chǎn)品，09年做過(guò)淘寶手機(jī)，手機(jī)站的設(shè)計(jì)也處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，2011年淘寶無(wú)線交易額達(dá)到上百億。

淘寶無(wú)線產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也是先從WAP 網(wǎng)站開(kāi)始，客戶端緊隨其后，并且在全線各個(gè)平臺(tái)都推出了主客戶端，進(jìn)而推出無(wú)線開(kāi)放平臺(tái)，為淘寶無(wú)線客戶端的爆發(fā)提供支持，使淘寶無(wú)線的生態(tài)環(huán)境更加的合理。

當(dāng)前，淘寶無(wú)線的交易額已經(jīng)超過(guò)百億，并且還在快速的增長(zhǎng)，在這樣的環(huán)境下，淘寶無(wú)線將會(huì)在無(wú)線領(lǐng)域給手機(jī)購(gòu)物提供一個(gè)標(biāo)桿性的模式。在設(shè)計(jì)上，在經(jīng)兩年多的發(fā)展后，也會(huì)日趨成熟。產(chǎn)品越來(lái)越后，也會(huì)逐步去走全平臺(tái)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方向，當(dāng)然也需要做很多地技術(shù)和實(shí)現(xiàn)探索。

3.個(gè)人認(rèn)為，淘寶WAP站的設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，過(guò)去一年有哪些變化嗎？未來(lái)會(huì)如何發(fā)展？

淘寶WAP已經(jīng)有兩三年的發(fā)展，2011年最大的變化是對(duì)產(chǎn)品適配性進(jìn)行了一個(gè)全站性的設(shè)計(jì)，使不同用戶的手機(jī)屏幕多樣性的前提下，產(chǎn)品界面都能較好地適配，有效地提升用戶的體驗(yàn)。

當(dāng)前的趨勢(shì)可以看出，各個(gè)公司都在對(duì)移動(dòng)觸屏網(wǎng)站的使用投入了很大的熱情，在WAP站設(shè)計(jì)上，也會(huì)把更多地精力逐步移到觸屏WAP站的設(shè)計(jì)中。類客戶端化的Web APP設(shè)計(jì)也是一個(gè)重要的方向，設(shè)計(jì)上也會(huì)走簡(jiǎn)、平、淡的方向。

4.手機(jī)端屏幕比電腦更為復(fù)雜，淘寶是如何保證在各種終端上體驗(yàn)達(dá)到最佳效果？

這是一個(gè)復(fù)雜的適配問(wèn)題，在PC上雖然已經(jīng)有很大分辨率的屏幕，但是當(dāng)前內(nèi)容頁(yè)面上還都集中在950-990之間，其他的區(qū)域都是留白或者背景的形式處理。因此屏幕適配還問(wèn)題不大。但是對(duì)于手機(jī)，手機(jī)屏幕都很小，屏幕資源非常的寶貴，肯定全屏顯示。但是，手機(jī)屏幕物理尺寸與密度千差萬(wàn)別，如何適配將是比較大的問(wèn)題。對(duì)于WAP站來(lái)說(shuō)，許多瀏覽器都提供了部分的屏幕自適應(yīng)技術(shù)，但是適配效果不見(jiàn)得很好，需要把自身的站點(diǎn)內(nèi)容與瀏覽器的特征和站點(diǎn)用戶群的手機(jī)特性綜合起來(lái)考慮。畢竟很多公司的用戶群是有明確分類，不是所有手機(jī)用戶都是自己的核心用戶。確保核心用戶的適配，然后在兼顧其他。

對(duì)于客戶端，現(xiàn)在淘寶更多地精力放在iOS與Android上，iOS的適配相對(duì)比較容易，只有兩個(gè)分辨率。對(duì)于Android，系統(tǒng)也提供了一些智能的適配方案與建議的方案，一般使用高清與非高清的兩個(gè)版本居多。

5.淘寶UED也是行業(yè)內(nèi)非常知名團(tuán)隊(duì)，可以介紹下現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r嗎？淘寶如何為設(shè)計(jì)師提供足夠的發(fā)展空間？

淘寶UED已經(jīng)是一個(gè)非常大的組織了，淘寶旗下的三家公司都組建了各自的UED團(tuán)隊(duì)，分別是淘寶網(wǎng)、天貓和一淘團(tuán)隊(duì)，人數(shù)應(yīng)該也已經(jīng)達(dá)到了幾百人。

在淘寶，每個(gè)設(shè)計(jì)師都會(huì)接觸到非常多的項(xiàng)目，不同大小等級(jí)的項(xiàng)目流程都相對(duì)完善，能快速地融入到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，理解淘寶UED的設(shè)計(jì)流程。

淘寶UED經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，UED的知識(shí)沉淀做得也相對(duì)較好，交互、視覺(jué)、前端和用研都各成體系，使新手能快速地獲得各類知識(shí)和資料。

淘寶UED也是一個(gè)非常活躍和開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各種分享會(huì)，如碳酸飲料會(huì)，懶懶交流會(huì)等大型專業(yè)的分享，各個(gè)小組也都會(huì)有各種高品質(zhì)的分享會(huì)，也有專業(yè)的培訓(xùn)體系，會(huì)開(kāi)各種設(shè)計(jì)和前端開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程。另外，公司也有較好的晉升體制，只要能力達(dá)到了，也會(huì)自然得到提升。

因此，在淘寶UED的各個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)，都會(huì)有較大的發(fā)展和成長(zhǎng)空間，也可以讓你更多地體驗(yàn)到設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被無(wú)數(shù)人使用的快感。

6.新人在淘寶可以學(xué)到哪些內(nèi)容？

上面也已經(jīng)提到了一些，新人一般都會(huì)有師兄帶，UED團(tuán)隊(duì)首先要了解的是：

1）先接觸淘寶相關(guān)的業(yè)務(wù)，項(xiàng)目中沉淀的各類設(shè)計(jì)文檔

2）熟悉業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)平臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)化組控件

3）了解淘寶UED在項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)流程

不同的新人，入職的時(shí)候也會(huì)知道他的優(yōu)勢(shì)和不足，一般會(huì)發(fā)揚(yáng)他的長(zhǎng)處，并且會(huì)針對(duì)性地給他指導(dǎo)一些短處方面的知識(shí)和培訓(xùn)。

我自己的團(tuán)隊(duì)，我們新人也會(huì)在師兄的帶領(lǐng)下，快速地投入到一些小項(xiàng)目中，在項(xiàng)目中指導(dǎo)。

7.你喜歡招聘哪種設(shè)計(jì)師，或者淘寶歡迎什么樣的設(shè)計(jì)師？

我想應(yīng)該是各種類型的設(shè)計(jì)師都會(huì)歡迎，不同設(shè)計(jì)師特點(diǎn)各有不同，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求也會(huì)不同。

如果要我說(shuō)的話，我會(huì)非常歡迎：

1）對(duì)自己的設(shè)計(jì)目的能闡述的非常清楚的設(shè)計(jì)師

2）對(duì)自己的設(shè)計(jì)及細(xì)節(jié)精益求精的設(shè)計(jì)師。

3）知識(shí)面夠廣

4）性格開(kāi)朗，溝通能力好

8.我喜歡收到精致的簡(jiǎn)歷，作品集經(jīng)過(guò)精心排版，可以看出設(shè)計(jì)師對(duì)待自己的作品是非常認(rèn)真的，你呢？喜歡什么樣的簡(jiǎn)歷。

對(duì)，簡(jiǎn)歷應(yīng)該能適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出一個(gè)人的個(gè)性特點(diǎn)。對(duì)于視覺(jué)設(shè)計(jì)師，可能會(huì)對(duì)這方面關(guān)注的更多些。

其他方面人才，哈哈，可能還是會(huì)看他的經(jīng)歷，招個(gè)人還是不容易的。

9.外界看起來(lái)，淘寶的設(shè)計(jì)師非常外向活躍，富有激情，真實(shí)是這樣嗎？我挺想?yún)⒂^下的。

是的，非常歡迎來(lái)參觀交流哈。

10.團(tuán)隊(duì)人增多時(shí)，不得不面臨管理上問(wèn)題，設(shè)計(jì)師通常都很有個(gè)性，如何有效的管理而又不會(huì)傷害設(shè)計(jì)師的個(gè)性發(fā)展。

設(shè)計(jì)師的管理確實(shí)需要一些更大的自由度，但是不是隨意無(wú)組織狀態(tài)。每個(gè)設(shè)計(jì)師有個(gè)性，有自己的工作方式，這需要支持。但是，不管怎么說(shuō)，設(shè)計(jì)師都會(huì)在一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目組內(nèi)，對(duì)于設(shè)計(jì)和項(xiàng)目目標(biāo)的融合，是需要設(shè)計(jì)師能更好地把握。

創(chuàng)建更開(kāi)放的、富有激情的環(huán)境； 在遵循公司和團(tuán)隊(duì)制定的設(shè)計(jì)原則和規(guī)范的基礎(chǔ)上保持一定的自由度； 建立一個(gè)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)氛圍；

11.很多情況下，設(shè)計(jì)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)都可以指手畫腳，遇到這種情況你會(huì)如何處理？

經(jīng)常看到一個(gè)苦逼設(shè)計(jì)師后面站著一群人指點(diǎn)江山的照片。 是的，每個(gè)人都可以提出想法，但是，作為設(shè)計(jì)師，是專業(yè)的人群，對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)、每一點(diǎn)的改動(dòng)，都應(yīng)該是有目的的，都能說(shuō)得出理由。當(dāng)然，“指點(diǎn)”肯定是有的，但是一樣需要理由，設(shè)計(jì)師也會(huì)忽略一些方面，是有益的補(bǔ)充建議，那當(dāng)然需要接受；不然，肯定也不會(huì)接受。核心項(xiàng)目的爭(zhēng)議點(diǎn)也會(huì)讓用研介入，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶測(cè)試來(lái)得出更精確的結(jié)論。

值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師需要給預(yù)估好時(shí)間與進(jìn)度，把問(wèn)題消滅在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期。在設(shè)計(jì)之前，充分了解項(xiàng)目背景與目標(biāo)用戶及行為、數(shù)據(jù)，了解用戶的使用情景，并有很清晰的設(shè)計(jì)思路，有理有據(jù)。

12.淘寶UED是如何爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán)的，有人認(rèn)為淘寶是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的公司，設(shè)計(jì)會(huì)變?yōu)闃I(yè)務(wù)支撐部門，你如何看待這一問(wèn)題。

運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)是很多公司都有的模式，運(yùn)營(yíng)也是為了吸引用戶到來(lái)，運(yùn)營(yíng)本身也需要納入到設(shè)計(jì)之中，這也是設(shè)計(jì)的價(jià)值之一。

當(dāng)前淘寶UED基本上是會(huì)把對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)師進(jìn)入業(yè)務(wù)部門成立一個(gè)虛擬的項(xiàng)目組，這樣設(shè)計(jì)師本身就融入到了項(xiàng)目組中，能夠成為產(chǎn)品的Owner，這是我們最提倡的模式，而不是游離在項(xiàng)目組之外，再去對(duì)項(xiàng)目干預(yù)。

當(dāng)然，UED也會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的走向、行業(yè)的變動(dòng)、設(shè)計(jì)及前端技術(shù)的更新，提出一些設(shè)計(jì)的提案，去引導(dǎo)產(chǎn)品的發(fā)展。

13.除了主營(yíng)業(yè)務(wù)，你們會(huì)在其他方向在做嘗試嗎？

我們也會(huì)成立一個(gè)創(chuàng)新小組，在設(shè)計(jì)創(chuàng)新上給于支持，會(huì)讓設(shè)計(jì)師們有機(jī)會(huì)去做一些創(chuàng)新的小demo。同時(shí)，一些前沿的點(diǎn)，也會(huì)支持一些研究性的工作，幫助設(shè)計(jì)的沉淀和提升。

對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)外，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成員的興趣，成立一些小項(xiàng)目組，進(jìn)行一些創(chuàng)新項(xiàng)目的嘗試，在很多業(yè)余時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)出一個(gè)好玩的產(chǎn)品。

文章來(lái)源：曉生語(yǔ)錄

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標(biāo)簽： 設(shè)計(jì)師訪談 淘寶UED 

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