以下內(nèi)容相關(guān)數(shù)據(jù)均參考自Google+用研結(jié)果

有人認為Google過分強調(diào)信息及其組織方式，相比之下基于空間六度理論 （Six Degrees of Separation） 的facebook（實際上，facebook已將“6”縮減為4.7）所構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)上有著更大的可能。而就目前online和offline社交網(wǎng)絡(luò)之間存在的gap及相應(yīng)的opportunities，Google在UPA上分享的相關(guān)研究給到了很好的答案。

人，作為社會的人，有多重社會屬性——身份。而某種身份又相對應(yīng)了該身份關(guān)聯(lián)的“關(guān)系”和“人”。所以我們的交際網(wǎng)絡(luò)不是一個group而是multiple-group。這意味著，隱私的交界。就好像，少有人在滿是同事的微博抱怨工作或其他同事。甚至身邊同學(xué)發(fā)了上課時的打盹照到facebook，立即被照片主角勒令刪除——理由很簡單，被他老板看到會影響其專業(yè)形象�？梢�，我們的分享不是沒有邊界絕對open的，我們評估受眾進而控制interaction的內(nèi)容。在offline的社交過程中，我們諸多心事只愿意告訴閨蜜或至交，就像線上我們的分享很多時候也是有針對性的@誰誰誰。

當(dāng)線上已然遷移了現(xiàn)在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如何管理關(guān)系變成了產(chǎn)品的關(guān)鍵節(jié)點。Google+正是抓住了Facebook之前在“圈子”管理上的缺失。（當(dāng)然，facebook最近也推出了相應(yīng)組別功能。）

數(shù)據(jù)要說話啦！

44% take steps to limit the amount of personal information available about them online

71% change their privacy settings

47% delete unwanted comments on their profiles

41% remove their name from photos

除此之外，社交網(wǎng)絡(luò)還有另外一個重要維度，即關(guān)系緊密程度——strong ties， weak ties和temporary ties。上圖右邊的數(shù)據(jù)表明了，strong ties對于我們生活的重要性。而對于weak ties來說，Online社交網(wǎng)絡(luò)將其更顯性化，遠遠超過我們大腦能夠管理的150位。隨著temporary在網(wǎng)絡(luò)上越來越普遍，設(shè)計時考慮建立trust變得尤為關(guān)鍵。

社交網(wǎng)絡(luò)影響決策就不用多說了，前段時間各類“社會化購物”看準的就是這一點。只是，不論在線上還是線下，strong ties的影響力最為顯著。

PS：繼app一期項目之后，二期規(guī)劃構(gòu)建商人BNS的方案落地點。分享中提到的分組及關(guān)注隱私，對于B類用戶更為明顯：首先B類用戶在我們的B2B網(wǎng)站帶有B用戶的身份，其功利性、行業(yè)特性決定了他們關(guān)注上下游以及同行（同行還存在戰(zhàn)略聯(lián)盟和競爭對手），商圈的劃分十分明確。且，對于對應(yīng)的關(guān)系，信息的隱私和選擇性尤為重要。（實際上，B類用戶的信息分享分為兩種：個人經(jīng)驗分享以及商務(wù)信息分享，前者有助于提升個人品牌屬于軟性營銷而后者則涉及保密信息范疇，要知道，交易的達成在于信息的不透明，僅在特定情況下與特定的人分享。）而他們在電子商務(wù)上的行為模式仍然遵循這個原則…

作者：Liu ChenHuan

文章來源：liuchenhuan.net

標簽： 社交網(wǎng)站 

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