在營銷過程中，要能夠分辨突發(fā)熱點和常規(guī)熱點，也就知道了兩類熱點的來源，起發(fā)掘區(qū)域可以找到，需要的營銷準備也變得明晰。

雖然人點像化學反應(yīng)，并不能明確的被預估。但其性質(zhì)基 本可以分為兩類：突發(fā)熱點和常規(guī)熱點。掌握這兩類熱點 的特性，就能采取更明確的應(yīng)對方式。

常規(guī)熱點比較好理解，比如一些可以預測的節(jié)日、假期、特殊時段、季節(jié)、賽事可能會引發(fā)的討論，這類常規(guī)熱點的有點在于能夠事先知道，做好規(guī)劃和準備，但是弊端是大家都在研究同一件事情，想要脫穎而出的難度系數(shù)增加了。突發(fā)熱點范圍更廣，基于可以囊括非常規(guī)熱點之外的 一切不曾預料的話題和事件，可以是時政新聞、娛樂花邊 、某種語體、無厘頭的趣味等等。它的有點在于裂變快， 爆發(fā)性強，缺點是操作難度大，嚴重考驗賣家們的反應(yīng)能 力和把控時間的能力。

突發(fā)熱點，最快時間站對位置。面對突發(fā)的熱點，對賣家的考驗在于亮點，一個是速度， 一個是站位。賣家們的應(yīng)變速度決定了這個熱點對商品引 發(fā)的效果和程度。譬如在微博上頗有人氣的作家莊亞婷，調(diào)侃自己為龍年“鑒龍師”，馬上就有各種賣龍形狀的玩偶和周邊的包套賣家頻頻@她各種店鋪里面的寶貝圖片，邀請鑒賞，很多粉絲也循跡而來，一直把留言從微博上轉(zhuǎn)移到購買寶貝上以及評論上，轉(zhuǎn)化率可見一斑。速度是一方面，站位更是產(chǎn)生多大營銷效果的根本。很多 中小賣家沒有很強的資金和人力去主導和推進熱點，但是 選擇是被動跟隨還是主動參加也是兩種完全不同的操作方式。

被動跟隨有點像練武的初級階段，天資要求不高，只要足夠勤奮，抓住熱點就近處挨，也可以接著人點迅速裂變的勢力，得到大量的點擊和流量。比如年初“度娘”火了，杜蕾斯馬上搞出“十元試杜娘”的活動，大家都會心一笑 ，手賤一點，下單了。

主動參與則要加入一些技術(shù)含量，有一些原創(chuàng)性和發(fā)散性。對于中小賣家來說，花太多資金舉辦一個與熱點相關(guān)的大活動會有風險，但擦邊球的小型互動則頗為討巧，比如電影《變形金剛2》熱播時，賣男裝的諾奇自創(chuàng)“團起來變型男”活動，只要把衣物團成各種變形金剛的面孔，PO上傳照片，就能免費獲得諾奇襯衫一件�；顒右恢必灤┱麄�變形金剛的宣傳期，電視報紙對電影的傳播越廣，店鋪活動參與者人數(shù)就越多，可以說借勢相當?shù)轿唬?/p>

一淘網(wǎng)客戶營銷部資深總監(jiān)明梅認為，做熱點營銷首先需要會“跟隨”，這樣的方法雖然老套，但營銷效果很好，COPY現(xiàn)成的案例，搶占第一時間；其次要善于發(fā)現(xiàn)與你 品牌相關(guān)的熱門話題，將話題轉(zhuǎn)化到為營銷目標一致，學 會借勢。第三是團隊方面，要建立常規(guī)反應(yīng)機制，包括響 應(yīng)流程和專業(yè)團隊，提前作出營銷規(guī)劃。

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