主流Facebook游戲公司非常擅于快速發(fā)布一些定期更新的內(nèi)容，從而留住玩家并保證他們的消費投入。但這些公司卻不擅長如何讓新玩家跟上游戲如此迅猛的功能更新步伐。

而許多成功的MMO已經(jīng)解決了這個問題。你該如何在游戲后期發(fā)布新內(nèi)容，既能夠保持現(xiàn)有玩家對于游戲的興趣，并且也不會妨礙玩家對新內(nèi)容的理解？這些MMO的解決方法是為玩家設(shè)置接觸某些內(nèi)容的權(quán)限，即規(guī)定他們只有到達較高級別時才能夠進入這些內(nèi)容，從游戲早期階段開始逐步為玩家引進游戲內(nèi)容，以便這些內(nèi)容能夠隨著他們在游戲中的成長而成長;或者確保所有的內(nèi)容對于任何級別的玩家來說都是行之有效的，不論他們正處于哪個生命周期。

但是如果你嘗試著玩早期成功的Facebook游戲，如《Cafe World》或《FarmVille》，你便會發(fā)現(xiàn)游戲在一開始便揭露了大部分功能。這些游戲能夠取得巨大的成功部分原因在于平臺的病毒式增長方式，以及它們易于學(xué)習(xí)并掌握的特點。《FarmVille》已不再只是有關(guān)種植莊稼，收割莊稼，收集動物或裝扮農(nóng)場的游戲。如果你今天繼續(xù)玩這款游戲，就會發(fā)現(xiàn)游戲中還包括農(nóng)民市場，合作探索，收集，上億種可以創(chuàng)建的物體，尋找松露，創(chuàng)建自己的第二農(nóng)場，動物槽，保育室，給樹雜交，飼養(yǎng)羊群，為其命名等，并且還會有更多新任務(wù)出現(xiàn)。但是對于新手玩家來說他們卻很難跟上游戲的更新速度。

FarmVille Countryside

或者假設(shè)你在6個月前是《FrontierVille》的忠實粉絲，你在長時間暫停游戲后又在今天再次登錄游戲，游戲?qū)�會彈出許多窗口告知你新內(nèi)容。而這時的你已經(jīng)遠遠落后于游戲進度;可能有300個內(nèi)容等待著你去創(chuàng)建。如此看來你可能需要花費好幾周的時間才能完成這些落下的內(nèi)容，但是不管你怎么追趕，都不及游戲的更新速度。

接下來需要考慮的是如何讓社交游戲持續(xù)受寵并繼續(xù)發(fā)展。從流量周期來看，每一款社交游戲都有屬于自己的流量周期弧線，你可以從中觀察到MAU什么時候達到最高值并隨后下滑。最大型的游戲（注：多指Zynga或者EA，Playfish，Crowdstar旗下的游戲）總是堅持按照一定的速度發(fā)布新內(nèi)容，既保持玩家對游戲的新鮮度，又避免給他們帶來過多壓力。你可以發(fā)現(xiàn)，盡管《FarmVille》現(xiàn)在的發(fā)展趨勢大不如前，但是它也仍然以較慢的節(jié)奏保持發(fā)展（當(dāng)然，這也離不開Zynga大成本的市場營銷活動）換句話說，這些游戲不只在持續(xù)發(fā)布一些新內(nèi)容，同樣也包括一些新功能，并對核心游戲做出較大的調(diào)整，從而維持游戲DAU等數(shù)值。

以下我將列出一些能夠幫助社交游戲像剛發(fā)布時那樣持續(xù)吸引玩家的方法。

*定時監(jiān)視游戲的每日用戶留存率

你必須清楚有多少新注冊用戶玩了一次游戲后便不再回來。而如果你能夠了解有多少玩家在第一次游戲后的頭3、5、7天再次回到游戲中便再好不過了。這種方法能夠幫助你有效地判斷所發(fā)布的內(nèi)容對于游戲的新手教程或者新用戶體驗是積極還是消極影響。

*親自測試新用戶體驗

創(chuàng)建一個新的Facebook測試帳號，并以新玩家的身份進行游戲。不要只是瀏覽新手教程，你需要實際操作至少前十個關(guān)卡的游戲，以此觀察游戲的進程是否流暢。如果你為了影響游戲循環(huán)或經(jīng)濟而做出改變，那么就必須將這些改變清楚地公布在游戲攻略上。

*不時進行用戶測試，以觀察玩家是如何與游戲互動

用戶測試是一種非常有效的方法，能夠幫助你驗證新的用戶體驗是否有成效。你可以執(zhí)行公司內(nèi)部的方法或者利用像UserTesting.com等服務(wù)快速得到結(jié)果。即使你的新用戶體驗在游戲發(fā)布后并未發(fā)生改變，但是現(xiàn)有的游戲空間也許已經(jīng)發(fā)生了變化，以此導(dǎo)致新用戶體驗有別于一般的Facebook用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)，從而促使玩家無法理解新內(nèi)容�；蛘吣憧赡軙�發(fā)現(xiàn)某些你從未想到的功能將影響一般用戶體驗，從而影響你早前確立的參數(shù)。不管怎樣，觀察玩家如何玩游戲是一種合理的方法。

*要有意識地針對新手撰寫說明書

在撰寫產(chǎn)品需求文件以及功能說明時，必須特別針對新玩家進行考慮。在哪個等級才能開啟某功能？如何將信息傳達給新玩家？在接觸到新功能之前玩家要如何適應(yīng)現(xiàn)有的功能？你在編寫新功能的說明時不要只考慮最高級別的終端游戲玩家。

*經(jīng)常監(jiān)測留存玩家/回歸玩家的游戲體驗

對于一個4個月沒玩游戲的玩家來說，他現(xiàn)在對游戲有何看法？你應(yīng)該給他們展示多少彈出提示窗口？他們原先在游戲中的莊稼是否全部枯萎了？如果缺少任何有幫助的信息他們的游戲是否將發(fā)生巨變？你必須確保所有玩家都能夠擁有良好的游戲體驗，不論他們之前是否玩過游戲，還是過了一段時間后再次回到游戲或是從第一天開始就一直玩游戲。你必須確保這種回歸體驗輕松，沒有負(fù)擔(dān)，你希望鼓勵玩家重返游戲時更需如此。比起尋找新用戶，重新找回“放棄”游戲的玩家（即在玩過幾次后幾乎不再接觸游戲）更加困難。所以我們應(yīng)該將這些重新回歸的玩家牢牢捧在手心，好好珍惜，更加不要在他們歸隊時進行懲罰。

本文編譯自Tami，原文地址。

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標(biāo)簽： 社交游戲 用戶留存率 Facebook 

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