主流Facebook游戲公司非常擅于快速發(fā)布一些定期更新的內(nèi)容，從而留住玩家并保證他們的消費(fèi)投入。但這些公司卻不擅長(zhǎng)如何讓新玩家跟上游戲如此迅猛的功能更新步伐。

而許多成功的MMO已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題。你該如何在游戲后期發(fā)布新內(nèi)容，既能夠保持現(xiàn)有玩家對(duì)于游戲的興趣，并且也不會(huì)妨礙玩家對(duì)新內(nèi)容的理解？這些MMO的解決方法是為玩家設(shè)置接觸某些內(nèi)容的權(quán)限，即規(guī)定他們只有到達(dá)較高級(jí)別時(shí)才能夠進(jìn)入這些內(nèi)容，從游戲早期階段開(kāi)始逐步為玩家引進(jìn)游戲內(nèi)容，以便這些內(nèi)容能夠隨著他們?cè)谟螒蛑械某砷L(zhǎng)而成長(zhǎng);或者確保所有的內(nèi)容對(duì)于任何級(jí)別的玩家來(lái)說(shuō)都是行之有效的，不論他們正處于哪個(gè)生命周期。

但是如果你嘗試著玩早期成功的Facebook游戲，如《Cafe World》或《FarmVille》，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)游戲在一開(kāi)始便揭露了大部分功能。這些游戲能夠取得巨大的成功部分原因在于平臺(tái)的病毒式增長(zhǎng)方式，以及它們易于學(xué)習(xí)并掌握的特點(diǎn)。《FarmVille》已不再只是有關(guān)種植莊稼，收割莊稼，收集動(dòng)物或裝扮農(nóng)場(chǎng)的游戲。如果你今天繼續(xù)玩這款游戲，就會(huì)發(fā)現(xiàn)游戲中還包括農(nóng)民市場(chǎng)，合作探索，收集，上億種可以創(chuàng)建的物體，尋找松露，創(chuàng)建自己的第二農(nóng)場(chǎng)，動(dòng)物槽，保育室，給樹(shù)雜交，飼養(yǎng)羊群，為其命名等，并且還會(huì)有更多新任務(wù)出現(xiàn)。但是對(duì)于新手玩家來(lái)說(shuō)他們卻很難跟上游戲的更新速度。

FarmVille Countryside

或者假設(shè)你在6個(gè)月前是《FrontierVille》的忠實(shí)粉絲，你在長(zhǎng)時(shí)間暫停游戲后又在今天再次登錄游戲，游戲?qū)��?huì)彈出許多窗口告知你新內(nèi)容。而這時(shí)的你已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于游戲進(jìn)度;可能有300個(gè)內(nèi)容等待著你去創(chuàng)建。如此看來(lái)你可能需要花費(fèi)好幾周的時(shí)間才能完成這些落下的內(nèi)容，但是不管你怎么追趕，都不及游戲的更新速度。

接下來(lái)需要考慮的是如何讓社交游戲持續(xù)受寵并繼續(xù)發(fā)展。從流量周期來(lái)看，每一款社交游戲都有屬于自己的流量周期弧線，你可以從中觀察到MAU什么時(shí)候達(dá)到最高值并隨后下滑。最大型的游戲（注：多指Zynga或者EA，Playfish，Crowdstar旗下的游戲）總是堅(jiān)持按照一定的速度發(fā)布新內(nèi)容，既保持玩家對(duì)游戲的新鮮度，又避免給他們帶來(lái)過(guò)多壓力。你可以發(fā)現(xiàn)，盡管《FarmVille》現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)大不如前，但是它也仍然以較慢的節(jié)奏保持發(fā)展（當(dāng)然，這也離不開(kāi)Zynga大成本的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)）換句話說(shuō)，這些游戲不只在持續(xù)發(fā)布一些新內(nèi)容，同樣也包括一些新功能，并對(duì)核心游戲做出較大的調(diào)整，從而維持游戲DAU等數(shù)值。

以下我將列出一些能夠幫助社交游戲像剛發(fā)布時(shí)那樣持續(xù)吸引玩家的方法。

*定時(shí)監(jiān)視游戲的每日用戶留存率

你必須清楚有多少新注冊(cè)用戶玩了一次游戲后便不再回來(lái)。而如果你能夠了解有多少玩家在第一次游戲后的頭3、5、7天再次回到游戲中便再好不過(guò)了。這種方法能夠幫助你有效地判斷所發(fā)布的內(nèi)容對(duì)于游戲的新手教程或者新用戶體驗(yàn)是積極還是消極影響。

*親自測(cè)試新用戶體驗(yàn)

創(chuàng)建一個(gè)新的Facebook測(cè)試帳號(hào)，并以新玩家的身份進(jìn)行游戲。不要只是瀏覽新手教程，你需要實(shí)際操作至少前十個(gè)關(guān)卡的游戲，以此觀察游戲的進(jìn)程是否流暢。如果你為了影響游戲循環(huán)或經(jīng)濟(jì)而做出改變，那么就必須將這些改變清楚地公布在游戲攻略上。

*不時(shí)進(jìn)行用戶測(cè)試，以觀察玩家是如何與游戲互動(dòng)

用戶測(cè)試是一種非常有效的方法，能夠幫助你驗(yàn)證新的用戶體驗(yàn)是否有成效。你可以執(zhí)行公司內(nèi)部的方法或者利用像UserTesting.com等服務(wù)快速得到結(jié)果。即使你的新用戶體驗(yàn)在游戲發(fā)布后并未發(fā)生改變，但是現(xiàn)有的游戲空間也許已經(jīng)發(fā)生了變化，以此導(dǎo)致新用戶體驗(yàn)有別于一般的Facebook用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，從而促使玩家無(wú)法理解新內(nèi)容�；蛘吣憧赡軙�(huì)發(fā)現(xiàn)某些你從未想到的功能將影響一般用戶體驗(yàn)，從而影響你早前確立的參數(shù)。不管怎樣，觀察玩家如何玩游戲是一種合理的方法。

*要有意識(shí)地針對(duì)新手撰寫說(shuō)明書(shū)

在撰寫產(chǎn)品需求文件以及功能說(shuō)明時(shí)，必須特別針對(duì)新玩家進(jìn)行考慮。在哪個(gè)等級(jí)才能開(kāi)啟某功能？如何將信息傳達(dá)給新玩家？在接觸到新功能之前玩家要如何適應(yīng)現(xiàn)有的功能？你在編寫新功能的說(shuō)明時(shí)不要只考慮最高級(jí)別的終端游戲玩家。

*經(jīng)常監(jiān)測(cè)留存玩家/回歸玩家的游戲體驗(yàn)

對(duì)于一個(gè)4個(gè)月沒(méi)玩游戲的玩家來(lái)說(shuō)，他現(xiàn)在對(duì)游戲有何看法？你應(yīng)該給他們展示多少?gòu)棾鎏崾敬翱�？他們�(cè)�先在游戲中的莊稼是否全部枯萎了？如果缺少任何有幫助的信息他們的游戲是否將發(fā)生巨變？你必須確保所有玩家都能夠擁有良好的游戲體驗(yàn)，不論他們之前是否玩過(guò)游戲，還是過(guò)了一段時(shí)間后再次回到游戲或是從第一天開(kāi)始就一直玩游戲。你必須確保這種回歸體驗(yàn)輕松，沒(méi)有負(fù)擔(dān)，你希望鼓勵(lì)玩家重返游戲時(shí)更需如此。比起尋找新用戶，重新找回“放棄”游戲的玩家（即在玩過(guò)幾次后幾乎不再接觸游戲）更加困難。所以我們應(yīng)該將這些重新回歸的玩家牢牢捧在手心，好好珍惜，更加不要在他們歸隊(duì)時(shí)進(jìn)行懲罰。

本文編譯自Tami，原文地址。

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標(biāo)簽： 社交游戲 用戶留存率 Facebook 

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