在互聯(lián)網(wǎng)工作流程中，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師是關(guān)系最曖昧的兩個(gè)環(huán)節(jié)。說(shuō)其曖昧，是因?yàn)樵诤芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)公司里面，這兩個(gè)環(huán)節(jié)所做的事情是有重合的，他們往往是整個(gè)流程中合作最緊密的兩個(gè)環(huán)節(jié)。有人說(shuō)，產(chǎn)品的最佳狀態(tài)是產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師是同一個(gè)人。這話乍聽(tīng)有些道理，似乎減少了很多溝通成本。的確實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師配合是否默契有時(shí)候直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和流程的進(jìn)度。可是，他們兩個(gè)真“一條心”就好么？

我不這么認(rèn)為。首先賣(mài)個(gè)關(guān)子，“矛盾論”里有句話：矛盾是普遍存在的。矛盾的同一性是有條件，相對(duì)的；矛盾的斗爭(zhēng)性是無(wú)條件的絕對(duì)的。有條件的相對(duì)的同一性和無(wú)條件的絕對(duì)的斗爭(zhēng)性相結(jié)合，構(gòu)成了一切事物的發(fā)展運(yùn)動(dòng)。

試看，產(chǎn)品經(jīng)理主要關(guān)注的是公司戰(zhàn)略，產(chǎn)品如何占領(lǐng)市場(chǎng)，產(chǎn)品的內(nèi)部邏輯、操作流程等；而交互設(shè)計(jì)師更關(guān)注的是產(chǎn)品的易用性、流暢度和用戶操作感受。這么看來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心這款產(chǎn)品好不好賣(mài)，公司如何盈利，產(chǎn)品周期等產(chǎn)品的“商業(yè)價(jià)值”，更趨宏觀把握產(chǎn)品；交互設(shè)計(jì)師則更關(guān)心產(chǎn)品是否能被用戶接受，操作是否順暢等等的“人本思考”，具體工作更為清楚具象的表達(dá)。本質(zhì)上，他倆是“各懷鬼胎”的矛盾共同體。同一性就是他倆都想在各自的范圍內(nèi)把產(chǎn)品做到最好。

但一個(gè)成功的產(chǎn)品需要在為滿足其商業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)不侵犯到用戶，并讓用戶欣然接受，愉悅使用。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師互相牽扯拉鋸達(dá)到平衡。這么說(shuō)來(lái)，這倆人要是一條心，世界不就和諧又大同了么？

呵呵 ，非也。矛盾聽(tīng)起來(lái)不是好詞，卻是事物不斷發(fā)展進(jìn)步的核心。一致的贊同反而阻礙了產(chǎn)品的進(jìn)步。產(chǎn)品經(jīng)理提出的某個(gè)需求，在交互設(shè)計(jì)師眼中有時(shí)候是對(duì)用戶的嚴(yán)重侵犯。交互設(shè)計(jì)師流暢易用的界面或許損失了產(chǎn)品的巨大廣告效益。兩者在不斷的試驗(yàn)，討論中融合，使得產(chǎn)品不斷發(fā)展，彌合兩者間的矛盾。1+1》1讓產(chǎn)品即能滿足企業(yè)的商業(yè)目的，又會(huì)贏得市場(chǎng)用戶的好評(píng)，聲名遠(yuǎn)播。

當(dāng)然，這也需要產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師在互信，相互理解，有效溝通才能實(shí)現(xiàn)。所以，職場(chǎng)上，痛苦的產(chǎn)品經(jīng)理人和交互設(shè)計(jì)師，不要一直糾結(jié)在為什么他不理解我的狹隘思緒里，恰巧是這種牽扯才讓你不會(huì)執(zhí)意片面的觀點(diǎn)一根筋，他人的質(zhì)疑往往是進(jìn)步的更大動(dòng)力，它讓你不斷思考如何改變，使產(chǎn)品變得更好。

文章來(lái)源：張雅秋博客

標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 交互設(shè)計(jì)師 

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