職責(zé)是什么？

1、貼近用戶，能從用戶的角度想問題

產(chǎn)品最終是要給千千萬萬的人使用的，不能非常自我的來想問題，要站在最終用戶的角度來看問題，并能了解用戶如何想，如何用的，這是根本。

另外，自已本身也應(yīng)是該產(chǎn)品的重度用戶，能體驗(yàn)到一個(gè)用戶使用中的基本問題，但是，盡管如此，也不要認(rèn)為自已就是最終的用戶，這是有區(qū)別的。

2、分析需求，能從中提煉出問題的根本

用戶的反饋有千千萬萬，我們要從用戶的行為和心理推導(dǎo)出需求的根本，并為此進(jìn)行驗(yàn)證。分析需求中比較難的不是分析，而是決定用戶的需求是否需要滿足，如果用戶的成百上千個(gè)需求全部滿足，那定義出來的產(chǎn)品可能是個(gè)非常復(fù)雜的怪胎。這里有幾種方法可以使用：

a.80|20原則：一方面用戶80%的時(shí)間作的事，需要幫用戶解決，這是用戶的痛點(diǎn)；另一方面一個(gè)功能的加或不加是不是影響了80%的用戶；

b.需求分主次：必要的功能、次要的功能和可以不要的功能；有些功能必須要反問用戶很多次，如果沒有會(huì)怎么樣，對(duì)你有影響嗎？

c.少就是多：舉個(gè)以前看過的一個(gè)例子，就是把一座山（用戶需求）如何放在一個(gè)小碗中（最終產(chǎn)品）？其實(shí)只要把山中的石頭扔掉，把里邊的鉆石放在碗里就好了，石頭不是用戶所要的。

3、想像產(chǎn)品，并確定其商業(yè)模式

把需求轉(zhuǎn)化為最終的想像產(chǎn)品，并確定其如何實(shí)現(xiàn)以及如何賺錢的可能性。賺錢可以是直接的也可以是間接的，例如有些網(wǎng)站有幾塊產(chǎn)品，其中一塊是可以直接賺錢的，而另幾塊是為其拉流量的，但間接也是錢。

想像出來的產(chǎn)品不應(yīng)該只是“產(chǎn)品”，他還應(yīng)包括前期的開發(fā)投入，中期的推廣，以及后期的維護(hù)和相關(guān)的跟進(jìn)服務(wù)，這中間的性價(jià)比是需要算得清楚的。

4、設(shè)計(jì)產(chǎn)品，交付給用戶使用

需求僅僅是輸入，而最終的產(chǎn)品才是產(chǎn)出。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我比較喜歡把產(chǎn)品分成三層來看，第一層是表現(xiàn)層，第二層是技術(shù)層，第三層是服務(wù)層，三層的細(xì)節(jié)如何實(shí)現(xiàn)你無需參與（你如有精力當(dāng)然最好了），但最基本的情況你必須要了解，否則實(shí)現(xiàn)的可能性怎么樣，你怎么知道？

表現(xiàn)層：需要有能力把界面、交互、細(xì)節(jié)等都能把握的非常好。有些內(nèi)容為王的網(wǎng)站通常忽略于此，但一個(gè)容易上手，簡單有效的產(chǎn)品，才是一個(gè)能留住用戶，并讓其為此口口傳播的。

技術(shù)層：這里要非常強(qiáng)大，高性能、高穩(wěn)定、高擴(kuò)展。這是支持產(chǎn)品快速行走，快速擴(kuò)張的基礎(chǔ)，我比較喜歡的一句話，就是讓代碼的速度跟上思考的速度。

服務(wù)層：之前作一些與錢沒有關(guān)系的產(chǎn)品時(shí)是一點(diǎn)感覺都沒有，一旦需要賺錢了，這一層就直接顯露出來了，這一層感覺很容易被忽略，但他是整個(gè)產(chǎn)品一個(gè)重要部分，和用戶的體驗(yàn)、將來是否還會(huì)用你的產(chǎn)品、以及是否會(huì)傳給別人息息相關(guān)，這里要注意一下，用戶不好的體驗(yàn)也會(huì)傳給別人的。

5、運(yùn)營產(chǎn)品，最終長期留住用戶并得到更多的回報(bào)

這一層，也不用實(shí)際要你去操作，但必須要懂。通過什么樣的方式能最終的作到拉用戶、留住用戶、轉(zhuǎn)化為長期用戶，并且第一段的投入產(chǎn)出如何也應(yīng)該非常清楚。

要有哪些素質(zhì)？

以下簡單說一下，不作再細(xì)的說明：

1、知識(shí)全面

用戶體驗(yàn)、行業(yè)了解、界面設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、推廣、運(yùn)營……等都要懂！

2、善于溝通

能傾聽別人所說，和什么人都能聊起來，并能從中挖到問題！

3、邏輯清晰

思維必須清晰，在每個(gè)點(diǎn)上都有明確的是或不的判斷，如果有第三種可能，一定是有問題的。

4、數(shù)據(jù)分析能力

有這個(gè)分析數(shù)據(jù)的能力，并能善用數(shù)據(jù)，有些情況要先作假設(shè)、再積累數(shù)據(jù)、再分析驗(yàn)證！

5、學(xué)習(xí)能力

這個(gè)行業(yè)本身就是變化快，要學(xué)的東西和要體驗(yàn)的產(chǎn)品太多了！

6、懂項(xiàng)目管理

這里不能把產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理混淆，一個(gè)是關(guān)注作什么，一個(gè)是關(guān)注任務(wù)是什么。

7、有強(qiáng)大的執(zhí)行力

我們不缺少想法，但缺少能執(zhí)行出來的人！

8、有激情有活力

這是愛產(chǎn)品、有責(zé)任的一種表現(xiàn)！

9、領(lǐng)導(dǎo)力

必定不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，誰愿意和你一起戰(zhàn)斗，誰愿意為此作到最好！

10、自省和總結(jié)

不熟走向成熟吧！

附注：我現(xiàn)在還非常的嫩，以上只是現(xiàn)在我的理解，也是努力的方向！此版本我把他稱為2012版，希望能在下一年中寫出理解更深的2013版！

作者：子鼠-秀才

文章來源：zishu.cn

標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì) 

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