關(guān)注問題，而不是解決方案
2019-04-03 來源：時(shí)光立方
前言：本文譯自 MindTheProduct 社區(qū)里的一篇文章，原名是《Focus on the problem， not the solution》。
去年有位同學(xué)在 ProdcutTank 論壇上提了個(gè)問題，讓我恨不得自己跳到臺(tái)上回答他。他問：“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品，那何來創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢？”停！我簡(jiǎn)直想喊出來：你錯(cuò)了！
很多人新聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念，便把我們當(dāng)作干擾者或說是入侵者。他們以為，我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品、定義解決方案，然后往墻外一扔，產(chǎn)品就做好了。也許10年前是這樣，但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。
產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該專注于設(shè)計(jì)解決方案，而是定義問題和優(yōu)先級(jí)。關(guān)注問題，而非解決方案，有著一大堆好處：
1、你把時(shí)間用在關(guān)注用戶的需要上。即，你想解決什么，為什么要解決——而不是怎樣解決
2、你的鉆研將很自然地帶你進(jìn)一步理解用戶
3、用戶故事與角色的背景資料會(huì)日益豐富起來。這有助于每一位參與者建立聯(lián)系，找到解決方案；雖然并不怎么明顯
4、避免了局部過分優(yōu)化。和找尋單個(gè)解決方案相反，關(guān)注整個(gè)問題，把它向團(tuán)隊(duì)描述清晰，能開辟更廣闊的空間去思考解決辦法
一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問題及其優(yōu)先級(jí)，你就能和團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)想問題的解決辦法，更好地完成工作。如此一來，每個(gè)人的創(chuàng)造力都會(huì)派上用場(chǎng)，你當(dāng)然會(huì)得到一個(gè)更好的最終解決方案。
在 Huddle 公司我最驕傲的一刻莫過于：僅僅一個(gè)寫故事的時(shí)間過后，一位開發(fā)者向我走來，用10分鐘演示了一個(gè)問題的解決方案；而這個(gè)問題我們?cè)敬蛩慊ㄉ?-5天（不是工時(shí)那種）來搞定。若不是他對(duì)用戶和問題了如指掌，這根本就不可能。
所以，請(qǐng)不斷地問自己：你想解決什么問題？
參考資料
馬丁 《關(guān)注問題，而不是解決方案》（英文） http://mindtheproduct.com/2011/11/focus-on-the-problem-not-the-solution/
文章來源：時(shí)光立方
標(biāo)簽： 解決方案 產(chǎn)品經(jīng)理 PM
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