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互聯(lián)網(wǎng)上的試驗(yàn)田——A/B測(cè)試小論

2019-04-03    來(lái)源:百度MUX

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A/B 測(cè)試通常用來(lái)測(cè)量?jī)蓚(gè)或多個(gè)方案在某一單一維度上的績(jī)效表現(xiàn)。通俗的說(shuō),就是用盡可能科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒,?duì)比方案之間的優(yōu)劣。這種方法雖然是穿白大褂的科學(xué)家發(fā)明并用于科學(xué)實(shí)驗(yàn),但現(xiàn)在它已經(jīng)被善于借鑒的市場(chǎng)專家、用戶體驗(yàn)專家們廣泛地應(yīng)用在市場(chǎng)研究、產(chǎn)品界面方案評(píng)估等更“感性”的領(lǐng)域。

對(duì)于界面改進(jìn)設(shè)計(jì),A/B測(cè)試通常由控制版本和對(duì)照版本組成,即A為當(dāng)前線上方案,B為改進(jìn)方案。通過(guò)小流量線上平臺(tái)測(cè)試,考察對(duì)方案評(píng)估比較重要的績(jī)效數(shù)據(jù),如點(diǎn)擊率、停留時(shí)間、出錯(cuò)率等。

為什么要進(jìn)行A/B測(cè)試?

首先,在用戶體驗(yàn)行業(yè),哪個(gè)方案好哪個(gè)方案要被拍掉這樣的討論、辯論、爭(zhēng)論無(wú)時(shí)無(wú)刻不在世界各地重復(fù)上演。不知道聽(tīng)誰(shuí)的,主要是因?yàn)榇蠹业睦碛啥紒?lái)自于“推理”。雖然UCD已經(jīng)深入人心,但仍然避免不了博弈各方自詡為用戶代言人,推想用戶的行為。而此時(shí),A/B測(cè)試的威力就變得特別顯眼。它在用于界面方案評(píng)估時(shí)可以提供客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。哪種方案點(diǎn)擊率高、哪種方案更有利于將用戶的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為在線購(gòu)買(mǎi)行為等問(wèn)題,可以通過(guò)數(shù)據(jù)獲得清晰、明確的結(jié)論。讓數(shù)據(jù)說(shuō)話,大家不知道要少費(fèi)多少口舌,為公司省下多少礦泉水呢。

第二,A/B測(cè)試不僅可以回答哪種方案好的問(wèn)題,更有可能回答好多少的問(wèn)題。在日常設(shè)計(jì)中,經(jīng)常出現(xiàn)這樣的困擾:在一番廝殺博弈后,已經(jīng)沒(méi)有人懷疑新設(shè)計(jì)方案能比原方案有更好的效果。但至此,還不能天真地認(rèn)為萬(wàn)事大吉了。方案仍然會(huì)被質(zhì)疑:“為了這一點(diǎn)效果的改善,是否值得動(dòng)用寶貴的開(kāi)發(fā)資源?”如果此時(shí)可以使用A/B測(cè)試,定量的回答新方案比原方案在關(guān)鍵指標(biāo)上的改善率,則可以有效的評(píng)估成本和效益,幫助進(jìn)行設(shè)計(jì)決策。值不值得給研發(fā)密密麻麻的排期表上再添一行,大家心里都更清楚了一些。

標(biāo)簽: AB測(cè)試 產(chǎn)品測(cè)試 產(chǎn)品對(duì)比 

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