有一個(gè)觀點(diǎn)很普遍：產(chǎn)品最重要，好產(chǎn)品自己會(huì)說話。

毫無疑問，好產(chǎn)品誰都想要。產(chǎn)品很重要。但是，產(chǎn)品是一切嗎？有好的產(chǎn)品，一定會(huì)成功嗎？誰都適合做出好產(chǎn)品嗎？

好產(chǎn)品并不是一切。產(chǎn)品是不是最重要，跟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的基因相關(guān)，有些創(chuàng)業(yè)公司是技術(shù)基因強(qiáng)大，有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品把握能力超強(qiáng)，有些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)強(qiáng)大，有些團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷強(qiáng)大。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)并不適合打造完美的產(chǎn)品，產(chǎn)品就不是最重要的。只有少數(shù)偏執(zhí)狂才能打造出完美的產(chǎn)品。可以問問自己，是不是少數(shù)偏執(zhí)打造完美產(chǎn)品的類型？

從現(xiàn)實(shí)看，很多初創(chuàng)公司并不是靠完美的產(chǎn)品或者技術(shù)來驅(qū)動(dòng)，更多是靠運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)。世界上真正出色的產(chǎn)品每三到五年才會(huì)誕生少數(shù)的幾個(gè)代表，可靜下來想一想，能讓你真正動(dòng)心的作品有幾個(gè)？能夠叫得上的又有幾個(gè)？

大多數(shù)的產(chǎn)品都是微小的改進(jìn)或者純粹是模仿。如果是拷貝功能，不管是facebook，還是twitter都可拷貝。但是為什么拷貝完之后，還是不能成功？

因?yàn)楣δ懿⒉淮�表一切。一個(gè)公司能拷貝世界上其他大多數(shù)網(wǎng)站的所有功能，能拷貝facebook的功能，但是它無法拷貝facebook的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。除非它能夠找到一種新的模式去顛覆它，改變它。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，產(chǎn)品只是工具，只是實(shí)現(xiàn)人性需求的工具而已。對(duì)于大多數(shù)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言，不包括具有天才技術(shù)和產(chǎn)品感覺的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)牛人，在沒有原創(chuàng)性的高深技術(shù)和顛覆性產(chǎn)品的情況下，更現(xiàn)實(shí)的是靠運(yùn)營(yíng)取勝。

不管是產(chǎn)品也好，運(yùn)營(yíng)也好，推廣也好，最終的目的都只有一個(gè)就是滿足用戶的需求，解決用戶的問題，讓用戶有很好的體驗(yàn)，在實(shí)現(xiàn)用戶良好的體驗(yàn)的情況下實(shí)現(xiàn)商業(yè)的價(jià)值。

從用戶的角度出發(fā)，產(chǎn)品也是整個(gè)大運(yùn)營(yíng)中的一部分，產(chǎn)品并不是孤立的，也不是靜態(tài)的，而是為了實(shí)現(xiàn)用戶需求的一個(gè)部分，以前剛開始做產(chǎn)品的時(shí)候，為用戶增加了很多功能，認(rèn)為這個(gè)功能需要，那個(gè)功能也需要，什么都不舍得放棄，好像是為了用戶考慮，為了增加用戶的粘度，為了用戶的方便，但其實(shí)用戶可能只需要一個(gè)兩個(gè)核心功能，過多的功能可能反而形成一種干擾。以前也經(jīng)常做用戶調(diào)查，做出來才發(fā)現(xiàn)，有些功能只是小眾需求，為了小眾需求而犧牲整體性，可能反而得不償失。

佛有一個(gè)觀點(diǎn)：不要為名象所累�，F(xiàn)在的公司架構(gòu)下，往往區(qū)分為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)、銷售等職能，甚至做產(chǎn)品的還分為產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理等細(xì)分職業(yè)，這樣的好處是各自能做到最專業(yè)，但也有一個(gè)隱患就是慢慢地失去了整體性，失去了對(duì)整體用戶核心需求的把握，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)最后變成各種力量博弈和折中的結(jié)果。

區(qū)分產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)或者營(yíng)銷那個(gè)更重要，本質(zhì)上意義不大，最重要的永遠(yuǎn)只有一點(diǎn)，目標(biāo)用戶群是誰，他們有哪些痛點(diǎn)？產(chǎn)品的好或者不好，不在于產(chǎn)品背后的技術(shù)是否高深，不在于功能是否強(qiáng)大，而在于即使它是最簡(jiǎn)單的，但符合了人性，符合最迫切的需求。這就是好產(chǎn)品。

即使是好產(chǎn)品，也有一個(gè)運(yùn)營(yíng)和起勢(shì)的過程。我們看到今天流行的產(chǎn)品，比如twitter，比如說憤怒的小鳥，我們今天說他們產(chǎn)品不錯(cuò)，成功了。但是在沒有獲得足夠的勢(shì)能之前，他們也經(jīng)歷了一段奮斗的時(shí)光，也有過如何讓更多人了解和知曉苦惱。憤怒的小鳥的產(chǎn)品出來之后，并不是在主流的英美市場(chǎng)發(fā)力，采用了先占領(lǐng)邊緣市場(chǎng)的策略，在邊緣市場(chǎng)獲得一定名聲之后，再找知名發(fā)行商合作，在英國(guó)iphone商店獲得推廣機(jī)會(huì)，逐步滲透進(jìn)入主流市場(chǎng)。它的策略對(duì)它的成功有很大的幫助。如果沒有良好的執(zhí)行策略，它能成為今天眾人皆知的憤怒的小鳥嗎？

當(dāng)我們說產(chǎn)品重要的時(shí)候，不能把產(chǎn)品本身看成是結(jié)果，產(chǎn)品的背后永遠(yuǎn)是需求和人性。為了核心需求和人性去打造產(chǎn)品，而不是為了做一個(gè)炫酷的產(chǎn)品去做產(chǎn)品。

產(chǎn)品不一定是最重要的，讓產(chǎn)品滿足產(chǎn)品使用者的人性和需求才是最重要的。同時(shí)制定合適的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷策略也是一個(gè)關(guān)鍵。在今天信息泛濫，注意力嚴(yán)重缺失的年代，好東西讓人發(fā)現(xiàn)，一定要有一個(gè)獨(dú)特的策略和方法，而不是放在那里，等待人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)�！毒W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之人性、策略與實(shí)戰(zhàn)》這本書并不是否認(rèn)產(chǎn)品的重要性，而是試圖闡述產(chǎn)品背后的真相是人性和需求，產(chǎn)品是靠運(yùn)營(yíng)出來的，而不是建造功能出來的。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做創(chuàng)業(yè)時(shí)，要超越產(chǎn)品，不要被產(chǎn)品拘泥，在必要時(shí)候要忘記產(chǎn)品，把心放到人性上，放到用戶真正的核心需求上。（作者：黃亮新）

標(biāo)簽： 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 創(chuàng)業(yè)公司 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 

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