1998年，寶潔公司的EPS（Earnings Per Share，每股收益）只有14%~15%，低于華爾街的期望。1994~1999年，寶潔公司的收益始終在1.4%~5.5%之間，低于公司內(nèi)部7%的目標(biāo)。在1998年前的整整十年中，寶潔公司始終沒有推出一個有影響力的新品牌。

究其原因，除了受到更多傳統(tǒng)競爭對手（如聯(lián)合利華）以及新興競爭對手（如沃爾瑪自有品牌）的沖擊外，還有一個更為重要的原因是寶潔曾經(jīng)引以自豪的品牌管理系統(tǒng)出現(xiàn)了創(chuàng)新匱乏、效率低下的問題。

于是在1998年9月，寶潔公司宣布了一項(xiàng)名為“Organization 2005”的公司重組計(jì)劃，重點(diǎn)是基于品牌和產(chǎn)品線重構(gòu)公司的組織架構(gòu)、工作流程、企業(yè)文化和薪資結(jié)構(gòu)，其目的在于增強(qiáng)公司的競爭優(yōu)勢和營業(yè)效率。“Organization 2005”計(jì)劃實(shí)施后，寶潔公司的年銷售額增長了6%~8%，年收入增長了13%~15%。

我們知道，產(chǎn)品管理誕生于寶潔，但通過這個案例可以看出，在寶潔自身的產(chǎn)品管理發(fā)展的80年中，其組織結(jié)構(gòu)的形式也隨著企業(yè)自身的發(fā)展和市場的變化發(fā)生了巨大改變。

我無意去贊美寶潔的偉大，只是希望通過寶潔的“Organization 2005”計(jì)劃來告訴中國正在或者意欲實(shí)施產(chǎn)品管理的企業(yè)以及期望或者正在從事這項(xiàng)工作的個人，無論是對于國外企業(yè)還是國內(nèi)企業(yè)，產(chǎn)品管理的具體形式不可能一成不變，必然會受到具體時代的影響而處于一種動態(tài)的調(diào)整之中；唯一不變的只是產(chǎn)品管理的核心思想：讓企業(yè)將有限的資源投入到最有價值的產(chǎn)品上去。

但反觀國內(nèi)企業(yè)，對于產(chǎn)品管理，一切都不是那么盡如人意，國內(nèi)企業(yè)似乎對類似產(chǎn)品管理這樣的舶來品始終有著一種莫名的糾結(jié)，而這種糾結(jié)造成的直接后果就是用浮躁的心態(tài)理解和實(shí)踐著它們。

企業(yè)的三種心態(tài)

總體說來，國內(nèi)企業(yè)對于產(chǎn)品管理有著三種在我看來很不是滋味的心態(tài)。

跑偏的

凡是舶來品，在國內(nèi)總是有流行的機(jī)會的。

現(xiàn)在產(chǎn)品管理也算是逐漸開始流行了，各個行業(yè)都有不少企業(yè)開始實(shí)施產(chǎn)品管理，但有不少企業(yè)卻實(shí)施了很多名不副實(shí)的產(chǎn)品管理，例如把產(chǎn)品管理部門作為市場或者研發(fā)這些部門的二級部門。當(dāng)然，這種結(jié)構(gòu)是靠譜的，但干的活卻并不靠譜。很多產(chǎn)品部門基本淪落為這些部門的“碎催”，凡是上級部門不想做、懶得做的活就交給產(chǎn)品管理部門來做。

產(chǎn)生這個問題的原因有以下兩種。

在實(shí)施過程中因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)已有體系和部門的阻礙，使產(chǎn)品管理的實(shí)施逐漸偏離了正確的方向。

企業(yè)在實(shí)施產(chǎn)品管理之前，就把產(chǎn)品管理理解成這樣。

因此，我把這種情況叫做“跑偏的”。

跟風(fēng)的

說到底，企業(yè)就是由兩類實(shí)務(wù)構(gòu)成的：管理和業(yè)務(wù)。

我有一個觀點(diǎn)：在管理上，應(yīng)該具有中年人的心態(tài)；在業(yè)務(wù)上，則應(yīng)該具有年輕人的心態(tài)。

管理像中年人，說明企業(yè)具有獨(dú)立思考的能力，在應(yīng)該使用什么樣的管理上會做到實(shí)事求是；而在業(yè)務(wù)上，則應(yīng)保持一種年輕人的激情和沖勁，不懼怕任何挑戰(zhàn)，敢于用新的思路來嘗試各類挑戰(zhàn)。但現(xiàn)在很多中國的企業(yè)正好做反了，在管理上像年輕人，在業(yè)務(wù)上像中年人。

對于流行的管理思想，尤其是舶來品，也不管是否適合自己或者是否做過實(shí)事求是的評估，只要是媒體鼓吹的、只要是有大企業(yè)實(shí)踐過的，就拿來用。結(jié)果很明顯，由于這個原因失敗的案例太多太多。

對于產(chǎn)品管理也是如此。很多企業(yè)連產(chǎn)品管理到底是什么、到底能為企業(yè)帶來什么、針對產(chǎn)品管理企業(yè)是否需要做一些必要的調(diào)整、如果實(shí)施產(chǎn)品管理對企業(yè)來說會有什么風(fēng)險、應(yīng)該如何實(shí)做事求是地實(shí)施產(chǎn)品管理等等，都沒有進(jìn)行清晰的評估，就開始用一種大無畏的精神實(shí)施，而原因僅僅是因?yàn)閰^(qū)區(qū)“流行”二字。對于此，我只能說八個字：精神可嘉，效果不好。

如果能把這種精神對調(diào)一下，那該多好！

救命的

企業(yè)對于其他管理思想是否是這樣的態(tài)度，我不知道，但我知道有一些企業(yè)就是用這種心態(tài)來看待和實(shí)施產(chǎn)品管理的。

產(chǎn)品管理不是靈丹妙藥，無論得什么病吃了都會好；產(chǎn)品管理也不是萬能膠，貼到哪里都起效。產(chǎn)品管理有其自身的特點(diǎn)和適用性，總結(jié)了一下，產(chǎn)品管理事實(shí)上在八個方面會給企業(yè)帶來必要和顯著的價值提升。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn) 寶潔公司 

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