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[譯]多變量測試:5個簡單步驟提升轉(zhuǎn)化率

2019-04-03    來源:騰訊ISUX

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前言

自Google出現(xiàn)并改變了游戲規(guī)則之后,用戶對于網(wǎng)頁的關(guān)注時間一直在下降。對于任何一個時下話題,有千萬條結(jié)果可以關(guān)注,可以抓住訪問者注意力的機會非常明顯地下降了(2002年,BBC報告指出大約在9秒內(nèi))。想象一下你自己瀏覽網(wǎng)頁時的時:你會閱讀所有的文字和圖片,嘗試著徹底了解整個網(wǎng)頁內(nèi)容是什么嗎?最有可能的答案是:“不會。”伴隨著充斥四周的信息轟炸,我們像被寵壞了的孩子那樣,不會投入足夠的的注意力去關(guān)注一個網(wǎng)頁到底想告訴我們什么。

我們快速決定是否關(guān)注一個網(wǎng)站時,取決于我們在幾毫秒的時間里可以弄清楚多少東西。提供良好的第一印象是設(shè)計師和網(wǎng)站所有者的責(zé)任。說服訪問者的機會非常小,大部分設(shè)計(很可能也包括你)將這個作為次要工作,因為大家覺得設(shè)計師只關(guān)乎美學(xué)。然而,大多數(shù)的網(wǎng)站并不是是為了給訪問者留下深刻印象,大部分的網(wǎng)站是為了銷售而存在的。無論它是為了讓訪問者去訂閱博客還是下載一個試用版軟件,每一個網(wǎng)站的存在最終都是為了銷售某些東西。

在這篇文章中,我們談?wù)勅绾问褂每茖W(xué)的辦法,使用A/B測試和多變量測試,去為網(wǎng)站創(chuàng)造更多的銷售、下載、注冊(或達到任何其他商業(yè)目標)。與一切和科學(xué)相關(guān)的東西一樣,這篇文章將一步一步地探索并重現(xiàn)那些增加你轉(zhuǎn)化率(客戶與訪問者的比率)的方法。還有,你可能會對之前發(fā)表在這里的一篇文章《終極A/B測試指南》感興趣。

1. 定義挑戰(zhàn)

怎么讓網(wǎng)站用戶注意到你提供的東西,然后讓他們采取行動呢?我想要在我自己個人博客回答那個軟件下載黃金頁面的問題。這個頁面有所有的正確元素:產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明、認證、獎勵、得分和一個突出的下載鏈接。但是,只有40%的訪問者下載了這個免費的軟件。請注意,這個頁面中幾乎所有網(wǎng)頁流量都是有針對性的,要么是通過google搜索,要么是來源于相關(guān)的參考網(wǎng)站。所以,為什么那剩下的60%訪問者不下載這個軟件呢?修補這個漏洞就是我的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵字:清晰定義你網(wǎng)站(或個別網(wǎng)頁)的目標

就我而言,所需的操作是讓訪問者下載這個軟件,挑戰(zhàn)是讓下載率從40%提升到盡可能的高。一些最通常的可以使用A/B測試的挑戰(zhàn)有:

提高注冊率,減少跳出率,提高電子報訂閱量。

提高從登陸頁中收集到的線索數(shù)量,提高白皮書或軟件試用版的下載量。

優(yōu)化購買和促銷,大幅提高從訪問者到客戶的轉(zhuǎn)化率。

完全有可能的是你的網(wǎng)站必須要滿足多種目的。例如,一個博客的挑戰(zhàn)是得到更多的訂閱量和提高訪問者的參與度(根據(jù)評論數(shù)量)。在那種情況下,最好的策略是是每次解決一個(清晰定義的)挑戰(zhàn)。

 

快速概覽:A/B測試。查看詳細

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