“用戶體驗設計”這個概念是我在大學3年級的時候從學長的口里第一次接觸到的。那個時候對“用戶體驗設計”這個概念的了解還是一知半解，后來通過各方面的學習和了解在自己心中漸漸形成了一個對“用戶體驗設計”的形象和概念。以我自己對用戶體驗設計的片面的了解可能有些不到位的地方，拿出來跟大家分享分享希望能跟大家共同學習和進步。

1、用戶體驗設計的定義

用戶體驗（User Experience，UE／UX）是指用戶在使用一個產品（服務）的過程中建立起來的心理感受，這是一種純主觀的個人感受。

用戶體驗設計（UED）顧名思義，即是對用戶使用產品的體驗的設計。它是隨著設計的發(fā)展而成長起來的一個新興學科。由于用戶的體驗是用戶使用產品的所有心理感受，感受是復雜交叉的，所以用戶體驗設計注定就是門交叉學科。它必然涉及到用戶使用產品過程中的方方面面。社會學、設計學、心理學、工程技術等領域的知識都被應用來支撐“用戶體驗設計”這一新興的交叉學科。與用戶體驗的相關學科知識圖譜-如圖1所示。

圖1用戶體驗設計相關學科圖譜

用戶體驗（User Experience，UE／UX），是指用戶在使用一個產品（服務）的過程中建立起來的心理感受，這是一種純主觀的個人感受。因為這只是用戶主觀的感受，所以必然有一定的不確定因素。用戶個人的差異同時決定了個體的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)。但是當用戶被按照某些標準明確界定為不同的群體的時候，我們就能夠通過用戶研究和市場調查等實驗方法來獲取不同用戶群體的共性。

用戶體驗設計（User Experience Design， UED）則是對用戶使用產品的工程中于產品交互的整個過程的設計。在早期的互聯(lián)網(wǎng)產品設計過程中用戶界面僅僅被當作是功能核心之外的一層“外衣”，就像現(xiàn)實世界中的產品的包裝，往往被開發(fā)團隊所忽視，只有到開發(fā)過程的尾聲才開始產品的界面設計。這種開發(fā)過程極大的限制了人機交互的設計。由于在最后階段對產品的功能核心進行修改的代價巨大，當界面設計的需求與功能核心有沖突的時候，其結果就是犧牲界面設計。在這種開發(fā)模式下設計出來的產品往往只能被專業(yè)的技術人員所理解，難以被廣大的普通用戶群所接受，從而大大降低了用戶體驗的質量。

標簽： 用戶體驗設計 產品設計 

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