“用戶體驗設(shè)計”這個概念是我在大學(xué)3年級的時候從學(xué)長的口里第一次接觸到的。那個時候?qū)?ldquo;用戶體驗設(shè)計”這個概念的了解還是一知半解，后來通過各方面的學(xué)習(xí)和了解在自己心中漸漸形成了一個對“用戶體驗設(shè)計”的形象和概念。以我自己對用戶體驗設(shè)計的片面的了解可能有些不到位的地方，拿出來跟大家分享分享希望能跟大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

1、用戶體驗設(shè)計的定義

用戶體驗（User Experience，UE／UX）是指用戶在使用一個產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中建立起來的心理感受，這是一種純主觀的個人感受。

用戶體驗設(shè)計（UED）顧名思義，即是對用戶使用產(chǎn)品的體驗的設(shè)計。它是隨著設(shè)計的發(fā)展而成長起來的一個新興學(xué)科。由于用戶的體驗是用戶使用產(chǎn)品的所有心理感受，感受是復(fù)雜交叉的，所以用戶體驗設(shè)計注定就是門交叉學(xué)科。它必然涉及到用戶使用產(chǎn)品過程中的方方面面。社會學(xué)、設(shè)計學(xué)、心理學(xué)、工程技術(shù)等領(lǐng)域的知識都被應(yīng)用來支撐“用戶體驗設(shè)計”這一新興的交叉學(xué)科。與用戶體驗的相關(guān)學(xué)科知識圖譜-如圖1所示。

圖1用戶體驗設(shè)計相關(guān)學(xué)科圖譜

用戶體驗（User Experience，UE／UX），是指用戶在使用一個產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中建立起來的心理感受，這是一種純主觀的個人感受。因為這只是用戶主觀的感受，所以必然有一定的不確定因素。用戶個人的差異同時決定了個體的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)。但是當(dāng)用戶被按照某些標(biāo)準(zhǔn)明確界定為不同的群體的時候，我們就能夠通過用戶研究和市場調(diào)查等實驗方法來獲取不同用戶群體的共性。

用戶體驗設(shè)計（User Experience Design， UED）則是對用戶使用產(chǎn)品的工程中于產(chǎn)品交互的整個過程的設(shè)計。在早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計過程中用戶界面僅僅被當(dāng)作是功能核心之外的一層“外衣”，就像現(xiàn)實世界中的產(chǎn)品的包裝，往往被開發(fā)團(tuán)隊所忽視，只有到開發(fā)過程的尾聲才開始產(chǎn)品的界面設(shè)計。這種開發(fā)過程極大的限制了人機(jī)交互的設(shè)計。由于在最后階段對產(chǎn)品的功能核心進(jìn)行修改的代價巨大，當(dāng)界面設(shè)計的需求與功能核心有沖突的時候，其結(jié)果就是犧牲界面設(shè)計。在這種開發(fā)模式下設(shè)計出來的產(chǎn)品往往只能被專業(yè)的技術(shù)人員所理解，難以被廣大的普通用戶群所接受，從而大大降低了用戶體驗的質(zhì)量。

標(biāo)簽： 用戶體驗設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 

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