要說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)下最流行的產(chǎn)品是什么，那非微博莫屬了；要說時(shí)下最具吸引力的產(chǎn)品方向是什么，毋庸置疑是社區(qū)模式。這幾年在互聯(lián)網(wǎng)行當(dāng)里，搞什么都要跟社區(qū)沾點(diǎn)邊，貌似產(chǎn)品有了社區(qū)屬性才顯得不過時(shí)，貌似把產(chǎn)品形成社區(qū)化定位目標(biāo)方可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的持久發(fā)展。經(jīng)歷了白社會(huì)、校友錄、微博、以及一些社區(qū)產(chǎn)品的探索，俺也來說說如火如荼的社區(qū)。

社區(qū)一詞，在現(xiàn)實(shí)生活的定義是：通常是集中在固定地域內(nèi)的家庭間相互作用所形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。電視劇老房有喜里面的幾家就是一個(gè)小社區(qū)，社區(qū)的和諧發(fā)展，離不開各家的友愛、關(guān)懷、互動(dòng)。這說明，一個(gè)活躍和諧的社區(qū)至少在人、互動(dòng)兩個(gè)方面有所建樹。但是，請(qǐng)不要忽略了，每次互動(dòng)都是有個(gè)話題或一件事引起的。這個(gè)話題或事件在互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)產(chǎn)品里，就是互動(dòng)的媒介。書評(píng)是豆瓣的媒介，后來加入影評(píng)、音樂評(píng)等；明星話語是微博的媒介，后來逐步走向達(dá)人、草根話語；偷菜是開心的媒介，后來引入更多游戲和應(yīng)用加強(qiáng)互動(dòng)。也就是說，再好的關(guān)系、再熟悉的人，如果沒有話題、沒有媒介，也無法產(chǎn)生互動(dòng)，試想兩個(gè)戀人，每天就直說ILY，這有啥意義呢？但是，及時(shí)素不相識(shí)的人，說起共同感興趣的話題，也會(huì)滔滔不絕聊個(gè)半天。這就是媒介對(duì)互動(dòng)的促進(jìn)作用，甚至可以說媒介定位了產(chǎn)品。由此可見，社區(qū)產(chǎn)品的成功，至少要在人、互動(dòng)、媒介三個(gè)方面下足功夫。

社區(qū)源產(chǎn)品模式

說到國(guó)內(nèi)目前最流行的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品，不得不提他們的原生態(tài)產(chǎn)品非死不可和推特。非死不可營(yíng)造一種虛擬關(guān)系，打破人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中關(guān)系的擴(kuò)展的局限，讓你在網(wǎng)絡(luò)上輕易結(jié)識(shí)新朋友，還通過開放平臺(tái)的游戲應(yīng)用等，讓朋友間形成互動(dòng)。它的成功，得益于用戶身份的真實(shí)性，以及用戶展示表現(xiàn)自我的欲望。高質(zhì)量的用戶、用戶自己創(chuàng)造的媒介、積極活躍的互動(dòng)，成就了非死不可。推特是一個(gè)快速分享短信息的平臺(tái)，它有豐富而全面的分享入口，這一方面為它帶來廣大用戶，另一方面也很容易就產(chǎn)生了高質(zhì)量的媒介，再通過簡(jiǎn)單的互動(dòng)，滿足了前面說的社區(qū)產(chǎn)品成功三要素。

基于位置的臨時(shí)社區(qū)

近來出現(xiàn)人們擔(dān)憂的社會(huì)問題，由于種種原因出現(xiàn)大批剩男剩女。按傳統(tǒng)習(xí)俗，男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁，這個(gè)違背傳統(tǒng)的現(xiàn)象，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。比如今年火熱的電視鄉(xiāng)親節(jié)目、每周甚至每天在都市夜下的鄉(xiāng)親活動(dòng)、人氣旺盛的婚介機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、還有微博里的隨手解救大齡男女青年活動(dòng)。通過種種渠道，努力改善此現(xiàn)象。這些方式都只是提供一個(gè)道路、一個(gè)平臺(tái)，都只是做了師傅引進(jìn)門修行在個(gè)人的工作。其實(shí)對(duì)于含蓄的人們，給他提供話題、打開心扉才能起到更好的效果。

對(duì)于某人初到某地的情況，他有渴求與新環(huán)境的人溝通，甚至建立友誼和信任。但往往是大家都不邁出第一步，以致與多數(shù)人堅(jiān)持獨(dú)來獨(dú)往，不與周邊人溝通。其實(shí)只要給他們一個(gè)話題，給個(gè)合適的方式和理由，說出第一句話，那么他們很容易溝通認(rèn)識(shí)下去。舉個(gè)例子，在擁擠的平常的大街上，人們我行我素，很少看到幾個(gè)人在一起攀談；但是如果突然發(fā)生了什么異常，總能看到一群人圍在一起議論紛紛。

有句俗話“遠(yuǎn)親不如近鄰”，人們都希望結(jié)識(shí)周邊的朋友。因?yàn)槿说纳鐣?huì)性，每到一個(gè)地方都需要與人溝通建立關(guān)系，這樣才能實(shí)現(xiàn)人所需的安全感。有了安全感，接著需要尋找認(rèn)同，即找到跟自己興趣愛好相同的人。比如你剛來個(gè)新環(huán)境，是不是想方設(shè)法跟人搭訕讓人們認(rèn)識(shí)你呢？然后你會(huì)選擇跟自己話題投機(jī)的人繼續(xù)溝通呢？至少對(duì)于不是很外向的人來說，基本是這個(gè)方式。對(duì)于搭訕是一種能力考驗(yàn)，以至于很多公司還把這作為一個(gè)工作能力考核。但如果，能該他們一個(gè)話題，讓他們圍繞話題討論，那就容易多了。

COLOR的發(fā)展

這幾天瞬間火熱的產(chǎn)品COLOR，是一個(gè)基于用戶位置的通過圖片分享為媒介的產(chǎn)品。一方面，它意識(shí)到了人們更想認(rèn)知自己周邊的人的需求；另一方面，它通過圖片給人們提供一個(gè)話題。它的成功，證實(shí)了前面三種問題的正確性。也說明了，社交不一定非得是熟人關(guān)系；社交不一定非得基于關(guān)系；很多情況下，陌生人的社交需求更大；隨機(jī)性的社交出現(xiàn)的幾率更多。所以，下個(gè)社區(qū)產(chǎn)品的模式，更多可以是基于臨時(shí)的、位置的、媒介的。目前已有的人人、開心、微博雖然覆蓋一部分用戶，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們生活需求。

社區(qū)與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)工具，撇開人們的生活，神馬工具都只是浮云。門戶給人們提供開資訊的便利、搜索給人快速獲取信息的幫助、游戲滿足人們娛樂的需求、電子商務(wù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳和銷售…任何一個(gè)有用的產(chǎn)品，都是幫助人們解決生活中某種需求的。而且，該產(chǎn)品與生活越接近越能滿足用戶需求，相應(yīng)也就越容易賺錢，比如電子商務(wù)和游戲。目前的社區(qū)類產(chǎn)品基本上是現(xiàn)實(shí)生活的擴(kuò)展，相對(duì)于電子商務(wù)與現(xiàn)實(shí)生活的接近程度略微遜色，當(dāng)然也就不及電子商務(wù)賺錢了。不過，近來有些基于社區(qū)提供一些與現(xiàn)實(shí)社會(huì)迫切需要的服務(wù)，給社區(qū)帶去了盈利的勁頭，如接入招聘、問答。

產(chǎn)品概念

最后我想說的是：未來的社區(qū)產(chǎn)品更應(yīng)該關(guān)注生活、關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活貼切的需求、關(guān)注當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下的一些問題，做一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的產(chǎn)品。應(yīng)該有一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，解決人們第一次到這個(gè)社區(qū)的問題，或者是幫人們解決只是路過某個(gè)地方或場(chǎng)景時(shí)的情況。即產(chǎn)品生活化、隨機(jī)化，當(dāng)然最重要的是還要提供媒介或話題。

文章來源：reakyzhou.com/archives/150

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