最近在搗鼓著自己的一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，一直在產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)上給力，讓它使用起來(lái)變得更加簡(jiǎn)單，讓用戶更容易接受。但轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)一想，把產(chǎn)品功能搞好了，用戶就會(huì)來(lái)用你的東西了嗎？他們就會(huì)接受你的產(chǎn)品了嗎？他們就會(huì)喜歡你的產(chǎn)品了嗎？

答案是NO！

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，尤其是社區(qū)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)上更應(yīng)該給力，更多時(shí)候，產(chǎn)品不是敗在功能上，而是敗在運(yùn)營(yíng)上，因?yàn)橛脩絷P(guān)注的不是功能本身，而是 功能上所承載的信息、服務(wù)，比方來(lái)說(shuō)，一家咖啡店除了要讓它的杯看起來(lái)更別致，更應(yīng)讓杯里裝的咖啡喝起來(lái)更享受，因?yàn)轭櫩褪菦_著咖啡而來(lái)你的店的。

我們可以看下，同樣是使用 wordpress 這個(gè)博客程序，但有些人的博客質(zhì)量甚高，內(nèi)容豐富，讀者甚眾，而有些人的博客內(nèi)容低劣，零星幾個(gè)字，他們對(duì)待博客不同的態(tài)度、不同的維護(hù)方式，決定著一個(gè)博客的是優(yōu)還是劣。

類似的，同樣是使用 discuz 論壇，同樣是使用 uchome 這些程序，讓你同樣是搞個(gè)地方的論壇社區(qū)，不同的人搞起來(lái)，會(huì)有截然不同的效果；國(guó)內(nèi)提供微博服務(wù)的何止新浪，大家功能上大同小異，但獨(dú)新浪搞好最好，強(qiáng) 大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，名人微博的思路，讓它一路高歌猛進(jìn)；同樣是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，功能簡(jiǎn)單去了，但是網(wǎng)站本身之外的線下運(yùn)營(yíng)，占去了一個(gè)團(tuán)購(gòu)服務(wù)公司的大部分人力 物力。

所以，千萬(wàn)別以為產(chǎn)品把功能搞好，就會(huì)有多多的用戶了。你要記得你提供給用戶的不是產(chǎn)品功能本身，而是產(chǎn)品功能里所承載的信息、服務(wù)， 而要讓用戶從你的產(chǎn)品里獲得想要信息、服務(wù)，你還需要用盡各種手段，把影響產(chǎn)品信息服務(wù)一切非功能因素都搞好，像團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去拉商家，新浪微博去拉名人。這 就是所謂的運(yùn)營(yíng)。

所以，如果你是一個(gè)程序員，就更應(yīng)該注意了，程序員往往更關(guān)注功能的實(shí)現(xiàn)，把功能搞好，而把運(yùn)營(yíng)這事給忘了，最后看著自己的東西納悶：明明我的產(chǎn)品功能搞好很好了，為什么就是沒(méi)人用呢？如果你確實(shí)不知運(yùn)營(yíng)的事怎么張羅，就找一個(gè)能張羅的伙伴吧。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 產(chǎn)品功能設(shè)計(jì) 

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