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交互設計中常常忽視的兩個重要狀態(tài)(一)

2019-04-03    來源:zhangyq.com

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一般交互設計初,最容易忽略掉一些特殊狀態(tài)的設計。往往在測試后,會出現(xiàn)一大堆的問題,不但延誤工期,上線時還會影響體驗。

getting real提出對于每個界面,都要考慮可能出現(xiàn)的三種情況——常規(guī)、初始、錯誤三種狀態(tài)的設計。

常規(guī):即一切運行正常時候的界面,用戶看到有內容的界面。這個人人皆知,也是花去最多時間的地方。

初始:用戶第一次使用,在沒有內容前的界面。

錯誤:有錯誤發(fā)生時,用戶看到的界面。

常規(guī)界面自不必說。初始錯誤狀態(tài)卻是常常被忽視的兩個狀態(tài)。

產(chǎn)品在初始狀態(tài)下是沒有內容的。當新人注冊都會先從初始階段開始。多數(shù)設計和開發(fā)童鞋來不及思考初始狀態(tài)就被常規(guī)狀態(tài)滿滿測試數(shù)據(jù)占據(jù)了。但就是這個內容和信息量最少的階段,很多用戶會在初始界面時決定產(chǎn)品是否值得一用。忽視初始界面絕對是個大錯誤。要知道,初始界面是產(chǎn)品給人留下的第一印象,永遠不會有第二次這樣的機會……

喬布斯一定是深深理解到第一印象的重要性……無論是打開IPHONE盒子時的悸動還是OS x操作系統(tǒng)的安裝和初次運行的體驗,也許喬布斯在考慮初次運行時會想,它可能是一個用戶使用產(chǎn)品最重要的一次,因為人們對它寄予了期望并形成產(chǎn)品初步的印象。——John Gruber

一個有用的初始界面應該包含什么:

作為添加新手指南和熱門推薦的機會。

講解如何上手,頁面最終呈現(xiàn)樣式等

新浪股票對第一次進來的新手進行功能教程。讓用戶熟悉界面操作,了解產(chǎn)品功能。

如果沒有搜索到符合的人,除了重新查找也可在此時推薦用戶做其他操作,比如“邀請好友”。

讓第一次的訪客了解一些關鍵問題:這是什么頁面?可以做什么?

做好預期準備,幫助減少挫折感和恐懼感。

給出引導,讓用戶更加期待。

其中空白模式就是一個典型案例?瞻谞顟B(tài)(Blank State)指在任何數(shù)據(jù)輸入或進入系統(tǒng)前,應用的自然狀態(tài)。Getting real 一書曾說空白狀態(tài)的屏幕使得用戶更期待。通過給用戶一種預覽來降低擔心、沮喪和猶豫?瞻谞顟B(tài)屏幕包括:視頻,快速教程,幫助提示,安裝后的截圖。

Wufoo是一個在線表單設計網(wǎng)站,初始后會引導用戶建立表單。一段引導力十足的文案,讓用戶開始創(chuàng)建之旅。

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標簽: 交互設計 產(chǎn)品設計 用戶體驗 

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