iPad或平板計算機處處是！不只看到很多人在捷運地鐵、公交車、高鐵上面使用，也開始在辦公室的各處看到了；iPad似乎已開始全面攻陷職場，來到了同事的手中，來到了會議室里面，拿出來代替筆記簿抄寫，拿出去一起吃飯討論電影、秀最新好康和好玩。

上周在Cult of Mac看到一篇有趣文章，提到“帶iPad去上班的奇景”（iPad-at-work phenomenon），重要的是，這篇文章第一次分析了“iPad心理學(xué)”。它提到，iPad有兩個“心理上”的特點，幫助它，這么快的“滲透”到企業(yè)內(nèi)！

到底是哪兩個特點呢？

一開始，這篇文章仍然先舉例哪些企業(yè)已開始使用iPad，大多案例是“員工自己購買、自己帶來”，比方說醫(yī)院的醫(yī)生帶著自己的iPad來看診，自行下載醫(yī)療相關(guān)的APP，另外，從小學(xué)一直到研究所也都有學(xué)校開始發(fā)給學(xué)生iPad，或鼓勵老師自行購買iPad。許多公司或組織也為員工一人配一片iPad，譬如Delta和聯(lián)合航空的飛航手冊已經(jīng)放到iPad里頭去了，英國航空的空服員亦使用iPad看乘客數(shù)據(jù)，職業(yè)足球隊也給它90個球員一人一片iPad看比賽資料，美國企業(yè)的董事會也透過iPad讓董事們投票與做筆記等等……不過，這些現(xiàn)象背后的意義到底在哪里？

這篇文章說，iPad進入職場的關(guān)鍵，在于它這個小東西竟“跨”了一條隱型的線。

對個人來說，它明明就是計算機，卻比較像電話；對企業(yè)來說，它明明就是計算機，卻好像是定制化的計算機。以上這２個“iPad心理學(xué)”幫助iPad穿透了企業(yè)文化，如入無人之境──

意思是說，這２個心理學(xué)，讓老板想說“no”都不方便！

首先，員工在公司平常都會“感覺”哪些是“公司的”東西，哪些是“自己的”東西，所謂公司的東西，不一定是公司配給的，有可能是自己花錢買的，一旦進了辦公室，多多少少就是要服從公司的制度，甚至公司可以決定你可不可以帶來辦公室，你什么時候可以使用，應(yīng)該怎么使用……最常見的就是“筆記計算機”，你多帶一臺來，雖然是自己家里的，還要看看你們公司準(zhǔn)不準(zhǔn)你多帶這一臺！或許以資安的理由或員工準(zhǔn)則的理由不準(zhǔn)你帶來！另外就像“椅子”或“桌子”，你覺得公司的椅子不舒服，帶一個家里的椅子過來，總要看公司臉色一下下，公司也可以很自然的以“你的椅子和其他椅子不一樣，有礙辦公室觀瞻”而拒絕你帶椅子來！

但，有些物品，在觀感上就被公認(rèn)為“自己的”而非“公司的”，比方說“眼鏡”，眼鏡也是在幫助你看得更清楚、工作得更順利，但眼鏡絕對是被歸類為“自己的”這一邊，你配什么眼鏡，不必看公司臉色，不必請求同意，在會議室拿出來戴著也沒有人應(yīng)該告訴你“不能戴！”。

重點來了，文章指出，iPad竟然巧妙卡在心理上的“公司的”、“自己的”灰色地帶──

由于iPad的功能比較有限，一般的印象是它和計算機是不一樣的，反而和手機比較接近，又被認(rèn)為沒有手機這么多的功能（不被用來打電話、傳簡訊），因為這些原因，所以iPad雖然“這么大一塊”，可以上網(wǎng)及做任何事情，簡直就像計算機一樣了，但職場的一般“觀感”還是會覺得那是員工“自己的”，而且，自己帶來提升自己工作效率的，以手指代替原子筆，以觸控面板替代筆記本，公司無權(quán)管暇到這一塊來！老板無權(quán)干涉這些私人物品！也就是這樣，iPad被大家“默許”可以拿出來、隨時隨地拿出來，只要你不是拿出來玩Angry Birds，就沒關(guān)系，因此iPad可以不受任何職場公約約束，就好像你臉上的近視眼鏡不必受約束一樣，以上，是iPad的第一個心理學(xué)。

而第二個心理學(xué)則來自公司的IT人員，大家對iPad的印象是，它是一種“特別設(shè)計的計算機”（special purpose computer），文章形容iPad是“前端后端完全整合的一體成型”（integrated front-end， back-end turn-key solution），而不是一臺通用的、四處買到的計算機，但換作是從前，企業(yè)購置一堆特別的計算機，若非是什么超大的公司，有超大的需求，不然，不會真的去找一家工業(yè)計算機公司為你客制什么特別的計算機，但現(xiàn)在每家公司只要一人兩萬元，再加上一兩支APP；就算企業(yè)委外制作，員工一百人以上，一人可能只須加一萬以下的費用，就是一臺非常特別設(shè)計的計算機了，一次買幾百臺，只要數(shù)天就可以配發(fā)。

你可以說，iPad是史上最便宜的、特別設(shè)計的工業(yè)計算機！而這一點，不只在實際的規(guī)格上，有些也是在心理的觀感上的。

以上兩個心理學(xué)，正在改變職場中，主導(dǎo)企業(yè)計算機采購的IT人士喜歡它的“定制化”的特殊型計算機需求，所以為同事添購，但同事也很自然的覺得iPad是“自己的”，它太貼身了，是自己的東西而不是公司的，比較像是手機而不是計算機，因此勇于帶來辦公室，也無權(quán)有人可以干涉這些選擇。這樣２個心理學(xué)一前一后、雙管齊下的下來，一定會發(fā)生兩件事：

第一、iPad會愈來愈多，公司也買，個人也買，兩邊一起買！

第二、大家會愈來愈搞不懂iPad的界限在哪里，你的iPad、我的iPad、公司的iPad，可以拿來干什么事，在何時、何地做，都沒有規(guī)范，每間企業(yè)都必須為這兩個心理學(xué)負出一段“危機陣痛期”，而真正的挑戰(zhàn)尚未開始。

現(xiàn)在除了對著這些已經(jīng)有iPad并帶到公司的同事猛流口水，也可以好好觀察他們，因為他們是iPad-at-work的“白老鼠”先鋒，看看他們的狀況，你就知道，下一筆預(yù)算原本應(yīng)該拿來買iPhone 5？買包包？出國玩？還是跟著買一臺iPad？

每家公司情形不同，同樣的是，大家對iPad大舉入侵似乎都是措手不及了。(文、Mr. 6)

標(biāo)簽： iPad 心理學(xué) 蘋果公司 

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