你是否想過(guò)， 如何在信息的海洋中讓自己的內(nèi)容脫穎而出呢？如果你了解你的受眾為何選擇分享某些信息，而又對(duì)其他信息視而不見(jiàn)，這一定能讓你在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)。

分享的科學(xué)

每個(gè)月臉書(shū)（Facebook）用戶(hù)會(huì)分享大約三百萬(wàn)條信息，其中包括博客文章，鏈接，新聞以及相冊(cè)。而HubSpot的 Dan Zarrella已經(jīng)找到了讓用戶(hù)分享你內(nèi)容的三個(gè)關(guān)鍵。

首先，用戶(hù)必須有機(jī)會(huì)看到你的內(nèi)容 （成為你臉書(shū)的粉絲或者在推特上粉你）。

其次，用戶(hù)必須確實(shí)看到你的內(nèi)容；

最后，你的內(nèi)容必須能引起他們的反應(yīng)并讓他們產(chǎn)生分享意愿。之前有些文章已經(jīng)重點(diǎn)解釋了如何擴(kuò)大受眾數(shù)量以及使受眾看到你的內(nèi)容，比如Mari Smith和 Denise Wakeman。 本篇文章將把重點(diǎn)放在分享動(dòng)機(jī)上。

最近紐約時(shí)報(bào)（New York Times ）同Latitude Research 合作一起探索分享心理學(xué)。這次研究共有2500被試者，以下列出9條用戶(hù)不分享你的內(nèi)容的原因。

#1：你的客戶(hù)缺乏對(duì)你缺乏信任

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，如果人們對(duì)你的內(nèi)容可靠性和真實(shí)性持懷疑態(tài)度，他們就不會(huì)分享你的內(nèi)容。2011 Edelman Trust Barometer 研究發(fā)現(xiàn)全球只有56%的人相信企業(yè)會(huì)以做“正確的事”為導(dǎo)向。即便如此，美國(guó)，英國(guó)和日本的信任度在2010-2011年度還是有大幅下降。

要點(diǎn)：Guy Kawasaki 表示，建立信任的第一步是讓受眾覺(jué)得值得信任。另外要積極與粉絲公開(kāi)對(duì)話(huà)，并表現(xiàn)誠(chéng)懇，不畏懼批評(píng)。

#2：你的品牌對(duì)你的客戶(hù)并不重要

這很傷人，但事實(shí)如此，粉絲向來(lái)都是短期記憶，他們會(huì)問(wèn)：“你的品牌最近給我?guī)��?lái)了什么價(jià)值嗎”？

你的粉絲需要的是對(duì)他們有價(jià)值的信息，優(yōu)惠的產(chǎn)品，以及尋找到志同道合者的機(jī)會(huì)。如果你無(wú)法提供這些，他們就會(huì)到離你而去了。

也許粉絲并不會(huì)對(duì)你的品牌忠誠(chéng)，但至少你能讓他們抱有對(duì)你提供信息的興趣。接下來(lái)的幾點(diǎn)可以當(dāng)作補(bǔ)救措施供參考。

要點(diǎn)：確定你對(duì)你粉絲的價(jià)值，并持續(xù)將這些價(jià)值提供給他們，如果能超越他們的預(yù)期當(dāng)然更好。

#3：你的內(nèi)容很無(wú)聊

千萬(wàn)別無(wú)聊，用戶(hù)更愿意分享他們覺(jué)得有趣或好笑的內(nèi)容。大眾汽車(chē)的視頻廣告“The Force”就是一個(gè)成功的案例。這則善意‘惡搞’星戰(zhàn)的廣告贏得了四千萬(wàn)的點(diǎn)播率，而網(wǎng)站其他的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容中沒(méi)有超過(guò)一百萬(wàn)次的。當(dāng)然，一百萬(wàn)已經(jīng)很可觀了，但對(duì)比下就可看出分享的力量了。

視頻鏈接：http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=R55e-uHQna0

要點(diǎn)：人們喜歡分享幽默搞笑的內(nèi)容。讓公司的創(chuàng)意人員把幽默元素加入你們的分享內(nèi)容吧。

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