你是否想過， 如何在信息的海洋中讓自己的內(nèi)容脫穎而出呢？如果你了解你的受眾為何選擇分享某些信息，而又對其他信息視而不見，這一定能讓你在競爭中占盡先機(jī)。

分享的科學(xué)

每個(gè)月臉書（Facebook）用戶會分享大約三百萬條信息，其中包括博客文章，鏈接，新聞以及相冊。而HubSpot的 Dan Zarrella已經(jīng)找到了讓用戶分享你內(nèi)容的三個(gè)關(guān)鍵。

首先，用戶必須有機(jī)會看到你的內(nèi)容 （成為你臉書的粉絲或者在推特上粉你）。

其次，用戶必須確實(shí)看到你的內(nèi)容；

最后，你的內(nèi)容必須能引起他們的反應(yīng)并讓他們產(chǎn)生分享意愿。之前有些文章已經(jīng)重點(diǎn)解釋了如何擴(kuò)大受眾數(shù)量以及使受眾看到你的內(nèi)容，比如Mari Smith和 Denise Wakeman。 本篇文章將把重點(diǎn)放在分享動機(jī)上。

最近紐約時(shí)報(bào)（New York Times ）同Latitude Research 合作一起探索分享心理學(xué)。這次研究共有2500被試者，以下列出9條用戶不分享你的內(nèi)容的原因。

#1：你的客戶缺乏對你缺乏信任

簡單來說，如果人們對你的內(nèi)容可靠性和真實(shí)性持懷疑態(tài)度，他們就不會分享你的內(nèi)容。2011 Edelman Trust Barometer 研究發(fā)現(xiàn)全球只有56%的人相信企業(yè)會以做“正確的事”為導(dǎo)向。即便如此，美國，英國和日本的信任度在2010-2011年度還是有大幅下降。

要點(diǎn)：Guy Kawasaki 表示，建立信任的第一步是讓受眾覺得值得信任。另外要積極與粉絲公開對話，并表現(xiàn)誠懇，不畏懼批評。

#2：你的品牌對你的客戶并不重要

這很傷人，但事實(shí)如此，粉絲向來都是短期記憶，他們會問：“你的品牌最近給我?guī)�來了什么價(jià)值嗎”？

你的粉絲需要的是對他們有價(jià)值的信息，優(yōu)惠的產(chǎn)品，以及尋找到志同道合者的機(jī)會。如果你無法提供這些，他們就會到離你而去了。

也許粉絲并不會對你的品牌忠誠，但至少你能讓他們抱有對你提供信息的興趣。接下來的幾點(diǎn)可以當(dāng)作補(bǔ)救措施供參考。

要點(diǎn)：確定你對你粉絲的價(jià)值，并持續(xù)將這些價(jià)值提供給他們，如果能超越他們的預(yù)期當(dāng)然更好。

#3：你的內(nèi)容很無聊

千萬別無聊，用戶更愿意分享他們覺得有趣或好笑的內(nèi)容。大眾汽車的視頻廣告“The Force”就是一個(gè)成功的案例。這則善意‘惡搞’星戰(zhàn)的廣告贏得了四千萬的點(diǎn)播率，而網(wǎng)站其他的傳統(tǒng)營銷內(nèi)容中沒有超過一百萬次的。當(dāng)然，一百萬已經(jīng)很可觀了，但對比下就可看出分享的力量了。

視頻鏈接：http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=R55e-uHQna0

要點(diǎn)：人們喜歡分享幽默搞笑的內(nèi)容。讓公司的創(chuàng)意人員把幽默元素加入你們的分享內(nèi)容吧。

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