寫這個(gè)標(biāo)題因?yàn)槭邱{馭不了這個(gè)事情，因?yàn)閭�(gè)人能力還需要提升，一個(gè)產(chǎn)品的由來(lái)，按照常規(guī)來(lái)說(shuō)來(lái)自于需求，有需求才有可能有產(chǎn)品，加個(gè)“可能”二字是因?yàn)闆](méi)有商業(yè)機(jī)會(huì)，這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)品可能就不會(huì)出現(xiàn)了。寫這么多可能，因?yàn)橛刑�多不確定的因素，主觀的，客觀的等等。

我相信很多剛剛進(jìn)入產(chǎn)品這行的，在需求轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品過(guò)程中的分析上，多少會(huì)有點(diǎn)疑問(wèn)，因?yàn)樾枨蠓治鰜?lái)自于經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)生活，需求理解的深刻程度，對(duì)產(chǎn)品的形態(tài)有決定性的影響。我剛剛做產(chǎn)品的時(shí)候，我就因?yàn)閷?duì)需求理解的不是很深刻，做的東西明顯的很膚淺，那時(shí)候總糾結(jié)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上的布局，功能實(shí)現(xiàn)，以及信息架構(gòu)，忽略從產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)解決問(wèn)題，簡(jiǎn)單將用戶口頭的表述的東西做出來(lái)，并沒(méi)有去深想用戶為何想這個(gè)，有多大的渴望，關(guān)聯(lián)的需求在哪？這也許和我做運(yùn)營(yíng)的背景有關(guān)，思維的慣性導(dǎo)致的。其實(shí)這些問(wèn)題最后歸結(jié)還是到對(duì)需求的理解，對(duì)用戶的理解，需求來(lái)自用戶，用戶是網(wǎng)站的使用者（用戶級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品），用戶的年齡，習(xí)慣都是我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中考慮的因素。舉例說(shuō)，我們從二樓敢不敢往一樓跳？武警同志也許隨隨便便就跳下去了，這就是不同的用戶在面對(duì)一個(gè)場(chǎng)景和產(chǎn)品的時(shí)候，面對(duì)截然不同的態(tài)度。我們?cè)诋a(chǎn)品的理解上也是這樣，用戶有用戶的認(rèn)識(shí)，我們有我們的認(rèn)識(shí)，怎么在兩者之間尋找平衡，用戶，市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)給產(chǎn)品經(jīng)理提供的需求是站在他們的角度得出的結(jié)論，來(lái)自這些人提出的需求是不是真正的底層，本質(zhì)的需求？ 我們不能像一些公司一樣，聚集一些用戶來(lái)采集需求，因?yàn)闀r(shí)間和成本的原因，這樣的機(jī)會(huì)很難實(shí)現(xiàn)，至少我目前還沒(méi)有獲得過(guò)這樣的機(jī)會(huì)…

我們這些新上路的產(chǎn)品人員在做產(chǎn)品的時(shí)候，務(wù)必在動(dòng)手前理清好的自己的思路，明白我們需要的做的是什么樣的產(chǎn)品，用戶到底是需要什么，這個(gè)我們必須清楚，不清楚去問(wèn)，去思考，正所謂磨刀不誤砍柴工，舉例來(lái)說(shuō)，著名的一個(gè)案例，用戶買電鉆，是想打孔，打孔是為了掛一副畫，掛一幅畫是為了避免房間空曠，沒(méi)有溫馨的感覺(jué)…。其實(shí)用戶最后為是擁有一種溫馨的感覺(jué)，我們有木有仔細(xì)的去想用戶的最底層的需求？ 這是產(chǎn)品存在的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義…

我們要給用戶的是實(shí)實(shí)在在的東西，因?yàn)槭撬麄冊(cè)谟�，而我我們�(cè)诳�，就像大廚們辛辛苦苦做的一碟美菜，雖然他們很少吃，但是會(huì)在烹飪的過(guò)程中仔細(xì)的品嘗，這個(gè)過(guò)程太用心了，深有體會(huì)…。當(dāng)你品嘗的時(shí)候，大廚們一般會(huì)在旁邊的焦急的等待著你的評(píng)價(jià)，做為產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)你的產(chǎn)品上線的時(shí)候，你有木有這樣焦急等待用戶評(píng)價(jià)的時(shí)刻，有木有！有木有�。�！做產(chǎn)品也是這個(gè)道理，產(chǎn)品是給用戶用的，必須深刻的去體會(huì)用戶的真正需求，分析用戶是真的需要A功能，還是A功能后面的隱藏的東西，特別在廉價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)上追求精神上的滿足。

為何豆瓣能激起那么多人，做為2.0下成功的分享社區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)上存在大量的信息不對(duì)稱的情況，這種信息不對(duì)稱有偶然性也有必然性，因?yàn)橛脩舻恼J(rèn)知是有限的，互聯(lián)網(wǎng)爆炸般的信息渠道，這種不對(duì)稱肯定會(huì)存在。豆瓣形成圈子，在具體的分類下，形成一個(gè)個(gè)分享，如一本書，《結(jié)網(wǎng)》，你在不知道的情況下，這本書是否適合你？你沒(méi)有看到內(nèi)容前，總是有疑問(wèn)的，這本書是否適合我，是否能在我迷茫的時(shí)候，給我一些指導(dǎo)，是否能在技能上，思維上幫我有所提升？ 這個(gè)時(shí)候，你能在豆瓣上看見(jiàn)各種網(wǎng)友給出的評(píng)論，這些評(píng)論很能給幫助你去了解這本書是否適合你，因?yàn)榫W(wǎng)友的評(píng)論在不斷的縮小書的內(nèi)容與你認(rèn)知之間的不對(duì)稱。信息不對(duì)稱不斷的縮小，這樣就能幫助用戶很好的提供決策信息，這就是信息的價(jià)值，UGC內(nèi)容的價(jià)值，這種高質(zhì)量信息聚合就形成一個(gè)個(gè)豆瓣社區(qū)，一個(gè)個(gè)小圈子，大家不斷的分享。形成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息生態(tài)圈。最近看到一個(gè)信息，就是關(guān)于豆瓣的改版，豆瓣的改版似乎牽動(dòng)著每個(gè)用戶的心，雖然互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員在豆瓣用戶中占著不小的比例，但是這也恰恰證明豆瓣的用戶都是高質(zhì)量的用戶。這就是豆瓣解決的需求，這就是豆瓣的在用戶心中的價(jià)值的一部分。

需求是來(lái)自用戶，來(lái)自生活，我們做為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人員，如果需要仔細(xì)的了解用戶的需求，就需要熱愛(ài)生活，這似乎產(chǎn)品人員的一個(gè)必備條件，不能高高在上，想當(dāng)然的認(rèn)為用戶的是這樣想，是那樣想的，其實(shí)都不是，因?yàn)槟阒荒艽�表一個(gè)用戶，就是你自己，實(shí)質(zhì)需求是來(lái)自多角度的去站在用戶的位置去思考，就如當(dāng)一個(gè)人在下載島國(guó)愛(ài)情片的時(shí)候，你覺(jué)的他是為什么呢？你認(rèn)為他需要晚上回去仔細(xì)的推敲情節(jié)？也許他只是享受下載的過(guò)程，下載完了直接就shift+delete了……。

真正的用戶需求是發(fā)燒級(jí)的用戶，全面的思考，仔細(xì)的分析，正確的執(zhí)著，低調(diào)的設(shè)計(jì)…。

假如你有幸看到這篇文章，你認(rèn)為不對(duì)的地方，務(wù)必告知小弟，因?yàn)槌跞氘a(chǎn)品，需求擴(kuò)展的思維蠻多是，大家多多賜教。

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標(biāo)簽： PM 產(chǎn)品經(jīng)理 用戶需求 

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