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從需求層次理論解讀喜愛(ài)游戲的心理

2019-04-03    來(lái)源:昆侖UED團(tuán)隊(duì)博客

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我們經(jīng)常會(huì)困惑于各類游戲的玩法,各種設(shè)計(jì)是否能被玩家所喜歡。大家平時(shí)在討論的時(shí)候都會(huì)從自己的主觀看法出發(fā),類似”我喜歡”,”這個(gè)不錯(cuò)”的說(shuō)法比比皆是,但如果問(wèn)為什么這個(gè)會(huì)吸引自己的時(shí)候就往往說(shuō)不出來(lái)。

如果能從游戲的本質(zhì)出發(fā),或許能從一個(gè)側(cè)面來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

在游戲的早期,只是人類原始社會(huì)流行的活動(dòng):扔石頭、投擲帶尖的棍子。在這里,游戲還是一個(gè)嚴(yán)肅的人類自發(fā)活動(dòng),懷有生存技能培訓(xùn)和智力培養(yǎng)的目標(biāo)。這些最早的游戲顯然是以增強(qiáng)生存技能作為初衷,與動(dòng)物世界的游戲沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,而隨著游戲的不斷發(fā)展,作為高等動(dòng)物的人類,已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的為了學(xué)習(xí)而進(jìn)行游戲,而是為了自身發(fā)展的其他需要。

這些自身發(fā)展需要,也是我們游戲的源動(dòng)力,正是這些促使我們?cè)谕嬗螒。但這些需要具體是什么我們可以借助于美國(guó)60時(shí)代開(kāi)始興起的人本主義心理學(xué)中的層次理論加以解釋。

1. 層次理論 

馬斯洛

1908年4月1日—1970年6月8日

美國(guó)著名心理學(xué)家,第三代心理學(xué)的開(kāi)創(chuàng)者,同時(shí)也是智商高達(dá)194的天才

作為人本主義心理學(xué)創(chuàng)始人的馬斯洛提出了需要層次理論。在這個(gè)理論中,個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在力量是動(dòng)機(jī)。而動(dòng)機(jī)是由多種不同性質(zhì)的需要所組成,各種需要之間,有先后順序與高低層次之分。

每一層次的需要與滿足,將決定個(gè)體人格發(fā)展的境界或程度。

1 )生理需要 (physiological need)

生存所必須的基本生理需要,如對(duì)食物,水和睡眠和性的需要。

2 )安全需要 (safety need)

包括一個(gè)安全和可預(yù)測(cè)的環(huán)境,它相對(duì)地可以免除生理和心理的焦慮。

3 )愛(ài)與歸屬的需要 (love and belongingness need)

包括被別人接納、愛(ài)護(hù)、關(guān)注、鼓勵(lì)、支持等,如結(jié)交朋友,追求愛(ài)情,參加團(tuán)體等。

4 )尊重需要 (esteem need)

包括尊重別人和自我尊重兩個(gè)方面。

5 自我實(shí)現(xiàn)需要(self-actualization need)

包括實(shí)現(xiàn)自身潛能。 

層次理論圖解

2. 游戲?qū)?yīng)的需求

其中生理需求作為最簡(jiǎn)單也是最基礎(chǔ)的需求,其他按照級(jí)別逐級(jí)升高,最終達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。而我們的游戲也正是因?yàn)闈M足了這些人類本質(zhì)的需求才如此受人喜愛(ài)。

在游戲中,除了最低級(jí)的生理需求無(wú)法滿足外,其他的各級(jí)需求都可以在游戲中找到。以魔獸世界舉例,提供了角色復(fù)活機(jī)制,玩家角色即使陣亡也能復(fù)活,這其實(shí)就符合了第二層需求安全需要。

魔獸世界死后可以通過(guò)天使復(fù)活

而工會(huì),小隊(duì)則提供了第三層愛(ài)與歸屬的需要。在模擬人生中,這項(xiàng)需求被體現(xiàn)的尤為明顯。

模擬人生中的社交

其實(shí)在其他游戲中,社交的需求也是異常強(qiáng)烈的,有時(shí)候即使玩家已經(jīng)離開(kāi)游戲,還是會(huì)因?yàn)橐郧皯?zhàn)友的要求而歸來(lái)。

3. 高峰體驗(yàn)

作為層次理論的最高級(jí)別自我實(shí)現(xiàn):是指人都需要發(fā)揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能;只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮并表現(xiàn)出來(lái)時(shí),人們才會(huì)感到最大的滿足。在這個(gè)階段,人會(huì)有一種欣喜若狂、如癡如醉的感覺(jué),同時(shí)這也是作為需求滿足的最高層次存在的。即會(huì)產(chǎn)生所謂的“高峰體驗(yàn)”。

當(dāng)年層次理論的創(chuàng)造者馬斯洛就曾采用自由聯(lián)想、心理測(cè)驗(yàn)和人物傳記等多種方法去探討”自我實(shí)現(xiàn)者”的心理行為模式。他從歷史上的偉大人物和身邊的學(xué)生和熟人中選擇出了48人作進(jìn)一步研究,發(fā)現(xiàn)真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的人,一般都處于中年或老年,年輕的人通常很難達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。

這是因?yàn)槟贻p人還有許多較低層次的需要,如安全、愛(ài)、自尊等等還沒(méi)有得到適當(dāng)程度的滿足,沒(méi)有形成持久的價(jià)值觀、智慧、意志力及穩(wěn)定的愛(ài)情關(guān)系,也未明確選擇自己要為之終身奮斗的事業(yè)。不過(guò),年輕人具有極大的發(fā)展?jié)摿,他們通過(guò)積極努力,是可以逐漸接近這一水平或目標(biāo)的。

而我們的游戲正是因?yàn)樘峁┝诉@樣一種自我實(shí)現(xiàn)的環(huán)境,讓還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)的人通過(guò)游戲達(dá)到這樣的層次,從而實(shí)現(xiàn)馬斯洛所認(rèn)為的高峰體驗(yàn)。設(shè)想一下,你是一個(gè)蕓蕓眾生中的一個(gè)小分子,費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦,克服許多的艱難險(xiǎn)阻,每一次打怪,每一次練級(jí)都掙扎在生死邊緣。慢慢的,機(jī)械的痛苦,情緒的沉抑,心身的耗竭讓你忘卻了游戲的意義,只是機(jī)械地繼續(xù)游戲。終于,你擊敗了魔頭,世界因你而歡慶,一種像海潮般的愉悅和滿足感從遙遠(yuǎn)的心靈深處釋放。每當(dāng)遇到困難的時(shí)候,回憶那不平凡的一刻,你的內(nèi)心依然會(huì)蕩漾出堅(jiān)毅、活力和創(chuàng)造力,成為你自由、自信、自強(qiáng)不息的精神源泉,這就是高峰體驗(yàn)。

這或許也從一個(gè)方面解釋了為什么年輕人更喜歡玩游戲。因?yàn)檫@種通過(guò)頑強(qiáng)拼搏,層層努力并最后獲得成功的體驗(yàn)并不能常在年輕人身上發(fā)生。

作者:土狼

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標(biāo)簽: 馬斯洛需求層次理論 用戶需求 需求層次理論 

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