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用戶行動(dòng)軌跡設(shè)計(jì)雜思

2019-04-03    來源:出家如初,成佛有余

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最近關(guān)于LBS是否有泡沫的爭(zhēng)論此起彼伏,尤其是對(duì)Color模式質(zhì)疑,甚至傳出了國(guó)內(nèi)某某基于Foursquare簽到模式的LBS公司要大規(guī)模裁員的消息。毋庸置疑的是,LBS是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用之一,LBS業(yè)務(wù)模式尚處于探索期。不管現(xiàn)在眾多的Foursquare、Color、Kuipp們的模式多么不靠譜,其中有多少的泡沫成分,并不代表LBS本身沒有美好的未來,當(dāng)然未來LBS的成功肯定不單純只依賴于簽到、彈性社交、問答等幾個(gè)簡(jiǎn)單模式。

在LBS應(yīng)用中,針對(duì)用戶行動(dòng)軌跡的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)值得深入探討的話題,對(duì)用戶的行動(dòng)軌跡數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,可以衍生出眾多有趣的應(yīng)用,想象一下美妙的應(yīng)用場(chǎng)景:

根據(jù)用戶已有的行動(dòng)軌跡數(shù)據(jù)向用戶做個(gè)性化推薦,推薦志同道合的朋友、美食、地點(diǎn)、活動(dòng)等等 ;

運(yùn)動(dòng)愛好者利用GPS設(shè)備記錄下自己的運(yùn)動(dòng)路線,GPS數(shù)據(jù)中包含有海拔、運(yùn)動(dòng)速度、加速度等專業(yè)化數(shù)據(jù),可以幫助運(yùn)動(dòng)愛好者提高運(yùn)動(dòng)水平;

旅游愛好者將自己的旅行軌跡分享給親朋好友;

根據(jù)眾多游客的行動(dòng)軌跡數(shù)據(jù)自動(dòng)做最佳旅游路線推薦;

家長(zhǎng)用于監(jiān)控孩子活動(dòng)范圍、老板用于監(jiān)控員工工作路線等等;

這也是為何Apple、Google也對(duì)用戶行動(dòng)軌跡感興趣的原因(iPhone、Android前一陣爆出的可記錄用戶行蹤軌跡)。當(dāng)然所有美妙的應(yīng)用場(chǎng)景是以不觸犯用戶隱私的前提下來談的。

目前對(duì)用戶行動(dòng)軌跡記錄的產(chǎn)品大致可以分為幾大類:

1)、基于獨(dú)立設(shè)備的GPS軌跡記錄儀及相關(guān)服務(wù),此類設(shè)備所記錄的用戶軌跡是連續(xù)的。相關(guān)產(chǎn)品包括a-trip.com、foooooot.com 等

2)、基于智能手機(jī)客戶端的GPS記錄儀及相關(guān)服務(wù),此類客戶端所記錄的用戶軌跡也是連貫的,相關(guān)的客戶端包括MotionX,Mapmyrun、RunKeeper、GPS Kit、Trip-journal、NIKE+GPS for iphone等

3)、基于智能手機(jī)客戶端的LBS應(yīng)用,此類客戶端通過用戶簽到等操作將點(diǎn)串接成用戶軌跡,用戶軌跡并不是連貫的

關(guān)于用戶行動(dòng)軌跡設(shè)計(jì)的一些思考:

1、用戶行動(dòng)軌跡產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要思路

用戶行動(dòng)軌跡只是表現(xiàn)形式和載體,核心價(jià)值在于用戶在其間的所見所聞、所思所感。

大部分場(chǎng)景下,用戶行動(dòng)軌跡是可以由幾個(gè)關(guān)鍵地點(diǎn)勾勒出來,沒必要持續(xù)連貫地記錄整個(gè)過程。

用戶行動(dòng)軌跡中的行為是一系列碎片化行為的組合,對(duì)于碎片化行為的記錄可以是微博、拍照、問答、簽到、互動(dòng)游戲等形式。

對(duì)于用戶碎片化的行為,需要在一定的主題場(chǎng)景下才有意義和價(jià)值,主題場(chǎng)景可以是話題、行程、活動(dòng)等。

5W1H:When、Where、Who、What、Why、How。

2、用戶行動(dòng)軌跡產(chǎn)品設(shè)計(jì)要解決的主要問題

怎樣幫助用戶將行進(jìn)過程中精彩的瞬間記錄下來。

怎樣幫助將用戶行進(jìn)過程的記錄串接成一段行程、一個(gè)話題、一段旅程、一段回憶。

怎樣幫助用戶將旅程、行程分享給好友并形成互動(dòng)。

怎樣讓用戶將自己一個(gè)人孤獨(dú)的行程、旅程變成一群人的旅程。

怎樣利用好用戶行為碎片化的特征。

3、用戶行動(dòng)軌跡產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要元素

時(shí)間

地點(diǎn)/位置

微博

拍照

旅程/行程

話題

問答

活動(dòng)/事件

分享

簽到

聚合

個(gè)性化推薦

點(diǎn)評(píng)

等等

4、用戶行動(dòng)軌跡一些零碎的思考

行為的不連貫性、碎片化是大部分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特征。因此通過GPS記錄儀來連續(xù)記錄記錄用戶行動(dòng)軌跡,并不是最佳的設(shè)計(jì)方式。主要原因有幾個(gè):待機(jī)時(shí)間、用戶行為碎片化、行動(dòng)軌跡必須有對(duì)應(yīng)主題才能賦予意義。怎樣利用用戶碎片化的行動(dòng)記錄來形成完整的行動(dòng)軌跡是產(chǎn)品設(shè)計(jì)最需要考慮的。

碎片化的行為來形成行動(dòng)軌跡,最核心問題實(shí)際上是怎樣用一個(gè)統(tǒng)一主題將這些碎片化的內(nèi)容串接起來。這個(gè)統(tǒng)一主題可以是一段旅程、一段行程、一個(gè)話題、一個(gè)問題、一次活動(dòng)等。設(shè)計(jì)時(shí)候可以遵循5W1H,素材可以包括微博、拍照、簽到、點(diǎn)評(píng)、投票、問答、往事(穿越時(shí)空)、當(dāng)下熱點(diǎn)、周邊、話題等

計(jì)模式的角度來看,用戶軌跡設(shè)計(jì)應(yīng)該有多種模式場(chǎng)景,例如旅行的軌跡、城市生活的軌跡、某次活動(dòng)的軌跡等,不同類型的軌跡的需求場(chǎng)景及產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路不盡相同。并不是所有的場(chǎng)景都需要記錄用戶行動(dòng)軌跡,但在一些應(yīng)用中,用戶行動(dòng)軌跡對(duì)于增強(qiáng)用戶粘性還是很有價(jià)值的,最佳的設(shè)計(jì)模式在哪兒?

關(guān)于用戶行動(dòng)軌跡的產(chǎn)品設(shè)計(jì),有空繼續(xù)思考。

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標(biāo)簽: LBS應(yīng)用 地理位置服務(wù) Color模式 

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