這是我第二篇關(guān)于電子商務(wù)的文章。首先仍要先聲明，我還是一名在校大學(xué)生，最近剛剛接觸電子商務(wù)領(lǐng)域，雖然很感興趣，但是對于專業(yè)知識還知之甚少。本篇文章是我這幾天學(xué)習(xí)電子商務(wù)的第二個學(xué)習(xí)總結(jié)與匯報(bào)，與第一篇一樣，真誠希望得到大家的真實(shí)意見與懇切指導(dǎo)，望各位不吝賜教。

這次我主要是關(guān)注了主要B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的購物車情況，下面根據(jù)自己的親身實(shí)踐，來談一下自己的感受。我總共分析了淘寶、京東、卓越、當(dāng)當(dāng)、1號店、易訊、新蛋、庫巴、蘇寧、紅孩子、凡客誠品、麥考林等12家企業(yè)，下面逐一談一下對他們的看法。

1、淘寶

首先，淘寶是有迷你購物車的。迷你購入車的出現(xiàn)，既避免了傳統(tǒng)購物車模式中存在的頁面頻繁刷新的弊端，又給與了用戶選擇是否繼續(xù)購物或立即結(jié)算的自主選擇權(quán)，同時快速提醒了用戶當(dāng)前購物車的產(chǎn)品數(shù)量和金額。而各個商家的迷你購物車設(shè)計(jì)上大同小異。例如淘寶上的迷你購物車將通常的“繼續(xù)購物”換成了“關(guān)閉寶貝頁面”，兩者區(qū)別不大，但是在我看來“繼續(xù)購物”可能會給人一種更強(qiáng)的心理暗示，也就是如果購物者尚未選擇結(jié)算的話，那么就應(yīng)該繼續(xù)購物。而“關(guān)閉寶貝頁面”可能給人心理暗示較弱。

其次就是淘寶的購物車了。我嘗試購買了一部相機(jī)，可以看到購物車頁面在展示所購買東西的同時也提供了“最近瀏覽過的”以及“猜你喜歡的”，這個可以更加激發(fā)瀏覽者購物欲望，適當(dāng)提高銷售額。美中不足的是這兩個版塊并不是并列的，而是二選一，如果將這兩個版塊同時列出來會不會更好呢？畢竟快到結(jié)算的時候不少購物者已經(jīng)沒興趣去移動鼠標(biāo)查找了，這種情況下，將內(nèi)容直接展現(xiàn)出來也許會更好。

2、京東商城

京東的購物車設(shè)計(jì)我是蠻喜歡的。在這個界面中，在提醒商品加入購物車的同時還列出“購買該商品的用戶還購買了”與“您可能還需要一下商品”兩個版塊，而且是在進(jìn)行結(jié)算之前，這樣的話可能更會激發(fā)大家購物欲望，挖掘大家購物需求。同時呢，右上方的“我的購物車”也還是挺醒目的，方便大家了解自己現(xiàn)在的購買情況。

這是去購物車結(jié)算的界面了，在這個界面中，我們看到除了列出所選商品有效信息之外，還有兩個版塊向我們推薦其他的商品，而且“購買了同樣商品的顧客還購買了”版塊中，推薦商品是不斷變化的，給人挺強(qiáng)烈的動態(tài)刺激。兩者與前一個界面的圖相結(jié)合，持續(xù)給顧客視覺、心理刺激，最大程度的挖掘潛在消費(fèi)需求。

但是京東商城也有不足，最讓我覺得不舒服的就是：想去購物車只有想去登陸，而實(shí)際上很多人非登錄的情況下使用購物車，然后到結(jié)算中心時再登錄。還有就是當(dāng)自己退出登錄，想用其他的賬號登陸時候，發(fā)現(xiàn)自己原先賬號選的東西仍在購物車內(nèi)！這個問題可能會在兩人先后用一臺電腦登陸購物時帶來不便，而且這樣做會不會導(dǎo)致某些個人隱私泄露呢？值得注意

3、當(dāng)當(dāng)

坦白說，在淘寶、京東、卓越、當(dāng)當(dāng)、1號店這幾個我認(rèn)為的綜合型B2C電子商務(wù)企業(yè)中，自己用的最不舒服的就屬當(dāng)當(dāng)了。

主要有兩點(diǎn)，首先就是根據(jù)用戶購買的商品給出匹配的推薦商品數(shù)量少，速度慢。我總共選擇了3本書，先選購的是《國富論》（從上向下數(shù)第三本）與《假裝的藝術(shù)》（從上向下數(shù)第二本），但是這時候都沒有出現(xiàn)與之相關(guān)的推薦書目；直到選擇了《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》（最上面那一本）的時候，此時才出現(xiàn)《海底兩萬里》等推薦書目。不知道作為全球最大的華文網(wǎng)上圖書音像商店，其數(shù)據(jù)資料分析系統(tǒng)為何如此反應(yīng)遲鈍？（當(dāng)然不得不承認(rèn)，這可能與我購書習(xí)慣相關(guān)，我喜歡一次性買不少不同類別的樹，對于網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析確實(shí)有點(diǎn)挑戰(zhàn)）

其次就是在當(dāng)當(dāng)購物，當(dāng)點(diǎn)擊鏈接的時候會出現(xiàn)一個新的窗口！其他的網(wǎng)站可能在點(diǎn)擊A頁面鏈接的時候會刷新原頁面；或者會出現(xiàn)一個B頁面，但是再次點(diǎn)擊A頁面鏈接時，會刷新原先彈出的B頁面。而當(dāng)當(dāng)則是打開一個新的窗口。結(jié)果就導(dǎo)致了我買了三本書，卻打開了十幾個窗口，關(guān)起來很麻煩。

標(biāo)簽： 網(wǎng)站購物車 電子商務(wù)網(wǎng)站 B2C網(wǎng)站 

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