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從天堂到地獄 - 談?wù)剤D片如何影響轉(zhuǎn)換率

2019-04-03    來源:全職爸爸

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你喜歡在博客文章中使用圖片嗎?是的,如果不是很麻煩的話,相信大家都不會(huì)介意放上幾張漂亮的圖片來點(diǎn)綴一下內(nèi)容的,不過你的圖片可能會(huì)導(dǎo)致下面的兩種后果:

圖片會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo),也可能會(huì)傷害你的轉(zhuǎn)換率。

聽上去很簡單,不過除非你能夠真正了解圖片是如何來影響人們做出購買決定的,圖片的一些細(xì)微差別就可能給你的轉(zhuǎn)換率帶來截然不同的效果。

因此,從今天開始,不要再盲目地添加一些沒有必要的裝飾圖片到你的網(wǎng)站了!

為什么你不該使用圖片來做裝飾

如果你經(jīng)常寫銷售文案或者Landing Page,你可能聽過這樣的話:“一字值千金,一圖抵千字”

這絕對(duì)是一個(gè)真理……前提是你使用了正確的圖片。

錯(cuò)誤的圖片通常會(huì)讓人們覺得混亂,然后很容易地被人所忽略。

“是什么讓一副圖片恰到好處,與內(nèi)容相得益彰?”

先看下面的測試:

如果你只是從Flickr或者其他流行的圖片網(wǎng)站照搬一些圖片到你的網(wǎng)站,你很可能就放置了錯(cuò)誤的圖片。

沒錯(cuò),你或許覺得它能夠吸引人們的注意,但是除非圖片直接與你所談?wù)摰臇|西相關(guān),否則訪客就很可能會(huì)忽略它。

舉例來說,T-Mobile 在他們的網(wǎng)站上突出顯示他們的代言人凱瑟琳澤塔 – 瓊斯,也許她是有史以來拿個(gè)電話放在耳邊的最美的女人,但對(duì)于一個(gè)潛在的電話購買客戶來說,Who Cares!

從用戶界面工程上來講,

“有一個(gè)年長的顧客,他有興趣購買一個(gè)按鍵稍大,更容易按鍵操作的手機(jī),當(dāng)他不能在網(wǎng)站上任何圖片中辨別手機(jī)按鍵的大小的時(shí)候,他感覺到了些許失意。而當(dāng)他看到凱瑟琳澤塔 – 瓊斯拿著一個(gè)他喜歡的電話放在耳邊的巨幅廣告banner時(shí),他被徹底激怒了。這名顧客告訴我說:“她的確是個(gè)很漂亮的女人,不過我只不過是想看看按鍵有多大而已,這和她的咪咪大不大一根毛的關(guān)系都沒有,傷不起,傷不起!”

為什么顧客會(huì)有這樣的感覺?

凱瑟琳澤塔 – 瓊斯被用做了手機(jī)的裝飾。沒錯(cuò),她或許真的很能吸引人們注意,但那能對(duì)T-Mobile的電話銷售起到什么幫助嗎?人們希望看到電話看上去到底怎么樣,而不是哪一個(gè)明星拿著它。

在使用圖片的時(shí)候確保你有一個(gè)需要這樣做的理由

我們有許多理由在我們的網(wǎng)站或者博客上使用圖片,當(dāng)我們使用圖片的時(shí)候,確保你并不僅僅因?yàn)?ldquo;它看上去還不錯(cuò)”而使用圖片。

什么才是使用圖片的真正理由?

看看下面的三個(gè)實(shí)例:

#1: 當(dāng)你銷售產(chǎn)品時(shí),使用產(chǎn)品的圖片

你可能會(huì)覺得這是個(gè)誰都明白的常識(shí),不知道大家是否曾經(jīng)瀏覽過房地產(chǎn)網(wǎng)站?

幾乎沒有一個(gè)房屋銷售,中介網(wǎng)站為他們所銷售/代理的房產(chǎn)提供足夠詳細(xì)的圖片。

為什么呢?我也不知道,知道更讓我覺得哭笑不得的是什么嗎?

幾年前我準(zhǔn)備從網(wǎng)上找一個(gè)出租屋,我基本很難找到哪些我感興趣的房子的照片,但是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的照片道是貼得到處都是。

聽我說哥們兒:我只是TMD想看看廚房長什么樣子而已,如果你不想做我的廚娘或者孩子的奶媽,鬼才想看到你長什么樣子!

在我們繼續(xù)之前,我有一個(gè)忠告:

在準(zhǔn)備使用產(chǎn)品圖片的時(shí)候,確保你的圖片能夠突出產(chǎn)品的主要特色。為了說明這一點(diǎn),我們來看看來自Jakob Nielsen的這個(gè)電子商務(wù)案例:

在Pottery barn的網(wǎng)站有一個(gè)書柜的分類頁面,訪客花費(fèi)大量的時(shí)間來查看每個(gè)書柜的縮略圖。而在 Amazon.com,當(dāng)訪客查看電視的分類頁的時(shí)候,他們則花費(fèi)時(shí)間來閱讀電視的描述文字,忽略了產(chǎn)品圖片。

為什么會(huì)這樣呢?書柜的產(chǎn)品照片能夠有效的幫助人們理解他們正在準(zhǔn)備購買的東西,而電視機(jī)的產(chǎn)品圖片看上去都差不多,這就是人們?yōu)楹螘?huì)忽略電視產(chǎn)品圖片的原因。

現(xiàn)在我們來談?wù),如果你并沒有運(yùn)營一個(gè)很大的電子商務(wù)網(wǎng)站,而僅僅銷售一個(gè)產(chǎn)品,情況又是怎樣?

我們來參考一下MacBook Air的營銷案例:

你知道為什么上面這張圖片是個(gè)天才嗎?

MacBook Air 的主要賣點(diǎn)不在運(yùn)行速度,而在于它的大小輕薄。

除了把MacBook Air從信封中輕輕地拖出來,還有什么更好的辦法來展示該產(chǎn)品的主要特色嗎?

沒有過多的談?wù)摦a(chǎn)品本身,僅僅告訴人們它有多小,而那正是為什么人們購買它的的理由。

現(xiàn)在問一問你自己:

在你銷售一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,什么才是讓人們情愿為產(chǎn)品掏錢的主要理由?

一旦你得到了答案,把你的答案放到一張圖片中去……,也許是幾張圖片,然后,你將會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的訪問者被轉(zhuǎn)化為了你的顧客。

標(biāo)簽: 產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn) 網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率 圖片轉(zhuǎn)換率 

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