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抽身互聯(lián)網(wǎng) 找我們自己的需求

2019-04-03    來源:江南陰雨

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互聯(lián)網(wǎng)每天都在飛速地發(fā)展,新產(chǎn)品,新創(chuàng)意,新花樣每天也在更新,于是做網(wǎng)站的時候被賦予了更多的加載新功能的要求,這時候很少會考慮到底合不合適,加載過后會產(chǎn)生多大的效果,使用率會有多少,對整個系統(tǒng)會帶來怎么樣的影響,在面對熱門功能和流行元素時,很少去想是不是我們自己的需求,因為這時候我們只是在追求這些新東西,周圍都在用,我們也用,大家都有,我們也要有。有些功能可能會最終發(fā)展成網(wǎng)站的標(biāo)配,比如團購。但有些功能可能最終只是過眼云煙,繁華過后盡顯落寞,比如好友買賣,搶車位。

這讓我想起了做第一版網(wǎng)站,總覺得這功能也是用戶需要的,那功能也是用戶喜歡的,然后通過一個必用功能的粘貼,用戶也會逐漸使用并喜歡其它功能的。然后就一股腦地上了資訊,上了景區(qū),上了攻略,上了裝備,上了相冊,上了活動,甚至還上了博客,數(shù)據(jù),酒店,機票等。后來上線了之后發(fā)現(xiàn),除了那個用戶必須的功能外,其它的基本上連碰都不會碰。后來還是固執(zhí)地以為是頁面做的不好看,功能做的太難用,不夠便捷,于是就在這個基礎(chǔ)改,沒想著要去刪減它的功能,只想著去如何完善它的功能了。結(jié)果經(jīng)過一翻折騰后,更全更強大的功能上線了,不管是資訊瀏覽,還是相冊瀏覽,界面和體驗都做的不錯,滿懷希望地等著用戶驚喜地去使用它,結(jié)果可想而知,使用者寥寥無幾。

犯下的另一個錯誤是很多功能需要使用相當(dāng)多的編輯去完善它,找資料去填充它,而且還要保持每天更新。這是一個需要大量數(shù)據(jù)量支撐的事情,但限于資金,編輯幾乎沒有。造成了內(nèi)容的空洞和版塊的空白。

這時候想想當(dāng)年很幼稚也很傻,自我以為用戶有使用的需求就上對應(yīng)的功能。但當(dāng)時分析下來,怎么都覺得這些功能應(yīng)該是用戶需要的,也是要使用的。而且陷進去了,從各個方面來說服自己,有多少多少好處,會帶來什么什么效果,不斷地自我暗示。結(jié)果一敗涂地。

而當(dāng)時我們自身的情況是沒多少錢,沒多少人,預(yù)支就這么多,這方面用了那方面就會貧窮,總是無法兼顧。于是確立了一個新原則,讓編輯從網(wǎng)站中抽身出去,使用戶自己產(chǎn)生內(nèi)容,同時想到用戶可能不會多,也不會積極,于是引入了一個集體用戶的概念,即所謂的俱樂部團體,團體有很大的好處就是團體下會有很多用戶,而且是忠實的用戶,滿足了俱樂部團隊的需求,等于側(cè)面地滿足了一堆用戶的需求。

接著有了第二個原則,去掉紛雜的功能,緊緊圍繞著俱樂部和零星的用戶核心需求來做,而這些核心功能的內(nèi)部功能也做到盡量地簡化,二三步操作足以完成。

基于前兩個原則,第三個原則就是立足于做一二款產(chǎn)品,成熟了之后根據(jù)需要擴展做其它的一二產(chǎn)品,而且是一個一個地逐步放出來。

于是簡化后的網(wǎng)站只有社區(qū)和產(chǎn)品銷售兩塊,社區(qū)里也只保留了基本的文章和圖片,創(chuàng)造性地引入了俱樂部做為個性的形式出現(xiàn),與個人用戶處于同一個平臺,團體的展示的平臺搭建意在滿足展示的需求。

可惜的是,我現(xiàn)在仍然無法驗證這樣的簡化對用戶來說是種怎樣的效果和改變。

其實我想說的是,別迷戀互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù),新產(chǎn)品,紛繁的功能應(yīng)用。IT表面一片繁華的背后是過眼云煙的落寞。定位你的用戶群,定位你需要的功能,學(xué)會減法,去除那些可有可無,無關(guān)痛癢的功能。簡潔不等簡單,簡潔也不等于丑陋,精準(zhǔn)的一個點可以讓你的用戶更明白你的表達(dá),從而吸引忠實的第一批用戶。這時候再進行拓展,也自然水到渠成。

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標(biāo)簽: 用戶需求 產(chǎn)品設(shè)計 產(chǎn)品定位 

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