1、PM首先是用戶­

2、站在用戶角度看待問(wèn)題­

3、用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過(guò)程­

4、追求效果，不做沒(méi)用的東西­

5、發(fā)現(xiàn)需求，而不是創(chuàng)造需求­

6、決定不做什么，往往比決定做什么更重要­

7、用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶­

8、關(guān)注最大多數(shù)用戶，在關(guān)鍵點(diǎn)上超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，快速上線，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)­

9、給用戶穩(wěn)定的體驗(yàn)預(yù)期­

10、如果不確定該怎么做，就先學(xué)別人是怎么做的­

11、把用戶當(dāng)作傻瓜，不要讓用戶思考和選擇，替用戶預(yù)先想好­

12、不要給用戶不想要的東西，任何沒(méi)用的東西對(duì)用戶都是一種傷害

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