1、簡而精的流程，盡可能讓用戶一步到位操作完成，如果不能一步完成，則需要分劃出清晰的注冊導航，引導用戶填寫

復雜的注冊流程，首先應該考慮簡化。用戶在填寫復雜的注冊表單時常出現(xiàn)反感心理，對網(wǎng)站的使用抱有不滿，給用戶下一次的操作帶來不利的影響。應該讓用戶滿意而歸，對網(wǎng)站的應用產(chǎn)生好感，帶來下一次的光臨；下面分析下目前幾種類型的注冊頁面的流程設計：

支付寶注冊頁面：

優(yōu)點：清晰的標簽引導導航，一目了然；讓用戶清楚了解到用戶操作過程，不需要思考后續(xù)環(huán)節(jié)會出現(xiàn)什么頁面

缺點：給用戶的感覺注冊繁瑣，需要一一填寫完成驗證，時刻會在中途離開，操作花費的時間成本多；

精簡的注冊流程會提高網(wǎng)站轉化比，反而繁雜的流程會失去用戶；因此我覺得引導導航盡量控制在《3個以內(nèi)，設計人員應根據(jù)網(wǎng)站需求考慮注冊流程的設計

淘寶注冊頁面：

淘寶注冊流程是目前互聯(lián)網(wǎng)注冊流程的楷模了，也經(jīng)過了多次的更改，印象中之前的注冊也是標簽式的引導導航展示，今年初更改成現(xiàn)在的樣式

淘寶的注冊流程是標簽式引導導航的一種延伸，淘寶將這些步驟以文字直白的形式展示第一步—第二步—第三步；在進入此頁面，頁面直接提示操作的第一步是什么，但是多心的我們是否會思考到底有多少個步驟呢？是不是因為步驟太多，所以才會改成這樣的展示，這讓我們思考。對比引導式導航，如下

優(yōu)點：界面展示大氣，簡潔，提示引導人性化

缺點：Don’t make me think，讓用戶產(chǎn)品疑惑

盛大注冊頁面：

注冊頁面

注冊流程：

盛大注冊頁面很簡單，沒有提示任何的步驟，直接展示了需要填寫的信息，而且信息量很少，用戶進來這個頁面第一思路應該是填寫這些信息，便可順利流暢地注冊成功；盛大也是按照用戶的臆想流程設計的，但在中間加入了一步“驗證郵箱”，是過濾掉無效用戶，產(chǎn)品賦予了其功能，保留那些有效用戶為他們而設計；也有很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品略過郵箱驗證，直接注冊成功的案例

淘寶與支付寶有復雜的業(yè)務邏輯關系，注冊流程會相對復雜也是為產(chǎn)品考慮其需求；因此流程的設計取決于產(chǎn)品的性質(zhì)

2、簡潔干凈，不要有任何的視覺噪音去干擾用戶使用界面

如果流程不能簡化，則應該從用戶的視角，建立操作流程的視圖，引導用戶，讓用戶理解。

上面的案例中，右邊的圖標及提示信息干擾了界面的使用，注冊頁面的目的很強烈，需要將用戶轉化為實際用戶，在設計時時刻要考慮到少即是多的準則，可有可無的修飾就扔掉吧，留下頁面的主要功能…在界面設計中，可以參考蘋果的設計風格。

各個產(chǎn)品就象不同類型的超市，人們在進入超市后可能直奔目的地選擇商品，也可能被門口的促銷產(chǎn)品吸引購買，在他們滿載而歸準備付賬時，大部分網(wǎng)站設置了門檻——登錄/注冊，再進行結算，如流程：

l 有賬戶的用戶，可以直接登錄結算，順利流暢讓用戶都獲得想要的東西。

l 沒有賬戶的用戶，面對注冊環(huán)節(jié)有可能直接離開頁面，而想成為網(wǎng)站的會員，網(wǎng)站就會跳出表單要求用戶提供用戶名，密碼，電子郵箱等。多數(shù)用戶不會認為享受網(wǎng)站服務與填寫討厭的表單有什么必然關系。因此注冊頁面，是一扇很重要的門，有可能拒你于門外。

因此在這時候設計人員需要以用戶的視角來討論表單的設計，目標是讓用戶輕松地完成填寫。讓表單以某種隱形平衡方式存在，但又能保證系統(tǒng)和用戶都獲得想要的東西。

文章來源：葉子的博客

標簽： 網(wǎng)站設計 交互設計 注冊流程 

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