許多行銷人員常將社群行銷與Facebook劃上等號，殊不知它雖然神通廣大，卻不一定適用于所有目的行銷活動，例如要將流量導至網(wǎng)站的話，Digg和個性化網(wǎng)頁推薦引擎StumbleUpon可能就更適合，Mashable因此根據(jù)不同目地整理了以下的建議，給有志進行網(wǎng)路行銷的用戶參考。

客戶溝通

Facebook：

是目前最主要且開放的溝通入口，企業(yè)想要引導社群互動都要經(jīng)由它。 不論正面還是負面，公司都可運用它來將訊息傳播出去并接收客戶回饋。

Twitter：

絕佳推播式(outbound，意指自行尋找客戶)傳播訊息工具，而其集客式(inbound，著重在讓自己被客戶發(fā)現(xiàn))的客戶溝通不但快速且切中要點，還能簡易地監(jiān)測并管理對話。

YouTube：

不論是娛樂用途或告知資訊，影片都是極具威力的管道，可快速回應客戶的抱怨，并顯示企業(yè)是社群媒體通，更是在危機發(fā)生時，修補名聲的最好管道。

Tumblr：

用戶數(shù)與日俱增以及其問答的能力，都使它成為客戶溝通方面的潛力股，只要它的指數(shù)成長持續(xù)，遲早會與Twitter競爭成為第二大溝通工具。

品牌曝光

Facebook：

將頁面當成人物一樣來運用，便可讓企業(yè)在其他相關頁面上定位自己的品牌，例如Starbucks就可以在其他的咖啡愛好者頁面上發(fā)表。

Twitter：

有效的品牌曝光不是來自企業(yè)自己的訊息，其他用戶的相關評論才真正具影響力，借而由回推及互動，可比在其他社群網(wǎng)站上做到更多的品牌曝光。

LinkedIn：

是打造個人品牌以及秀出組織專業(yè)能力的絕佳工具，所以快鼓勵員工在上面建立完整的個人檔案，來展示你的可信賴團隊吧。

YouTube：

當人們搜尋你的公司時，在這上面的品牌重要性僅次于Facebook，因此要確保YouTube上的訊息頻繁且與公司形像一致。

Digg：

品牌有機會在上面得到大量曝光，特別是經(jīng)由張貼公司相關的最有趣故事。 Digg是一個探索內(nèi)容的途徑，在上面經(jīng)營得好的品牌，在其他地方一定也能混得很好。

Tumblr：

簡潔的平臺加上極致的分享內(nèi)容能力，使其成為一個可行的品牌工具。 Y世代人類正轉移陣地到此分享意見，因此如果他們是你的重要目標人口，那一定要確保你在Tumblr上有強烈的存在感。

將流量導至網(wǎng)站

Digg：

即使流量有所減少，它仍然是最始終如一的病毒流量世代網(wǎng)站，可將數(shù)以萬計的訪客導引至單篇布告。

個性化網(wǎng)頁推薦引擎StumbleUpon：

相當于流量大滿貫的社群媒體，雖然不常發(fā)生，但一旦觸發(fā)了成效就很驚人，因此要確保在上面等著被發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容夠多樣化，因為你不會知道何時需要從StumbleUpon上獲得數(shù)百萬的訪客數(shù)。

搜尋引擎優(yōu)化

Flickr：大幅度地被搜尋引擎編入索引，并傳開連結及網(wǎng)頁排名，而且它也是Google和Bing社群搜尋的主要部分，被越多人喜歡的照片，在朋友的搜尋中就越容易被看到。

YouTube：

非常適合用來建立連回官網(wǎng)的連結，因為影片在搜尋引擎中的排序很前面。 YouTube頻道是經(jīng)過考證，能將一些很好的曝光及搜尋引擎優(yōu)化送回品牌的極佳管道。

Digg：

即使企業(yè)的故事沒有變得熱門，它也能很快地讓你的頁面被編入索引，而如果幸運地故事被炒熱，Digg可能是讓部落客們注意到并連結至你的最好網(wǎng)站。

StumbleUpon：

企業(yè)故事如果能在它的標記中出現(xiàn)在第一頁將會很棒。 由于StumbleUpon的廣大用戶數(shù)，許多人將會找到你的故事并連結至此，而即使只是為了滿足虛榮心的搜尋，你的個人檔案頁面排名也會很好。

Tumblr：

其部落格的本質(zhì)，對于建立連結來說有相當高的潛力，它本身在搜尋引擎中的排名也相當好。

里面所​​推薦的社群媒體主要是針對美國的情況，因此當然無法全盤依樣畫葫蘆，不過挑選的​​邏輯倒是可以做為參考，這樣一來不論是到了哪個國家，都能做出明確的選擇。

文章來源：數(shù)位時代

標簽： 網(wǎng)絡營銷 品牌推廣 社會化媒體 

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